目錄


**部分培訓與開發的內容

第1章雇員培訓與開發概述
1.1引言
1.2培訓與開發：學習的關鍵因素
1.3設計有效的培訓項目
1.4影響工作和學習的因素
1.5培訓實踐掃描

第2章戰略性培訓
2.1引言
2.2戰略的重點是學習
2.3戰略性培訓與開發過程
2.4影響培訓的組織特征
2.5不同戰略下的培訓需求
2.6培訓部門的組建模式
2.7營銷培訓與創造一個品牌
2.8培訓的外包
實踐中學習普華永道將合伙人派往貧窮國家來測試合伙人

第二部分設計培訓

第3章培訓需求評估
3.1引言
3.2為什么培訓需求評估是必要的
3.3誰應該參加培訓需求評估
3.4培訓需求評估的方法
3.5培訓需求評估的過程
3.6素質模型
3.7培訓需求評估的范圍

第4章學習與培訓轉化
4.1引言
4.2什么是學習，學習什么
4.3學習理論
4.4培訓轉化理論
4.5學習過程
4.6對于學習成果的指導重點

第5章培訓項目設計
5.1引言
5.2設計有效的培訓項目應考慮的因素

第6章培訓評估
6.1引言
6.2進行培訓評估的原因
6.3評估過程概覽
6.4培訓項目評估中所使用的成果
6.5如何判斷培訓成果是否合適
6.6評估實踐
6.7評估方案設計
6.8確定投資回報率
6.9測量人力資本和培訓活動
實踐中學習威瑞森以業務目標驅動學習

第三部分培訓與開發方法

第7章傳統的培訓方法
7.1引言
7.2演示法
7.3傳遞法
7.4團隊建設法
7.5培訓方法的選擇

第8章基于新技術的培訓方法
8.1引言
8.2基于計算機的培訓、在線學習、基于網絡的培訓和網絡學習
8.3開展有效的在線學習
8.4社交媒體：維基、博客、微博和社交網絡
8.5集成學習
8.6仿真模擬和游戲
8.7移動技術和學習
8.8智能指導系統
8.9遠程學習
8.10培訓支持技術
8.11學習管理系統：培訓傳遞、支持和管理系統
8.12新技術培訓方法的選擇

第9章雇員開發和職業生涯管理
9.1引言
9.2人員開發、培訓和職業生涯之間的關系
9.3人員開發規劃體系
9.4人員開發方式
實踐中學習洲際酒店集團的人員開發

第四部分社會責任與未來發展

第10章社會責任：法律問題、多元化管理和職業生涯挑戰
10.1引言
10.2法律問題和管理多元化國內與國外勞動力
10.3跨文化準備
10.4職業生涯面臨多代勞動力的挑戰
10.5職業生涯路徑和雙重職業生涯路徑
10.6職業生涯循環
10.7應對職業生涯中斷
10.8處理裁員問題
10.9滿足老年雇員的需求

第11章培訓與開發的發展趨勢
11.1引言
11.2培訓傳遞中的新技術的應用
11.3虛擬工作安排帶來的培訓需求將日益增加
11.4更加重視培訓設計的速度和培訓的內容，運用多種傳遞方法
11.5更加強調對智力資本的存儲和應用
11.6增加績效支持和社交學習的使用
11.7培訓將更加重視績效分析和業務能力的學習
11.8增加合作和外包的使用
實踐中學習去休假吧
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