序言 把喜歡的事情做到極致**篇 開(kāi)店必贏**章 業(yè)績(jī)倍增不是夢(mèng)第二章 盈虧平衡點(diǎn)第三章 cart 4維平衡發(fā)展體系第二篇 美容院院長(zhǎng)定位**章 優(yōu)秀院長(zhǎng)角色認(rèn)知**節(jié) 優(yōu)秀院長(zhǎng)十大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)第二節(jié) 協(xié)調(diào)美容院?jiǎn)T工關(guān)系第三節(jié) 院長(zhǎng)的常見(jiàn)難題第四節(jié) 塑造院長(zhǎng)形象的小貼士第二章 目標(biāo)管理**節(jié) 目標(biāo)的涵義第二節(jié) 制訂有效目標(biāo)第三節(jié) 目標(biāo)管理的價(jià)值第四節(jié) 將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為營(yíng)業(yè)額第三章 80：20法則**節(jié) 80：20法則的涵義第二節(jié) 80：20法則在美容院的運(yùn)用第四章 時(shí)間管理**節(jié) 時(shí)間管理的工具第二節(jié) 時(shí)間管理的誤區(qū)第三篇 制度管理**章 人事管理制度**節(jié) 職業(yè)生涯管理第二節(jié) 各崗位職責(zé)說(shuō)明第三節(jié) 工作紀(jì)律規(guī)范第四節(jié) 過(guò)失處理第二章 財(cái)務(wù)管理**節(jié) suvius美容院財(cái)務(wù)管理制度第二節(jié) 薪酬管理制度第三節(jié) 庫(kù)存管理制度第四節(jié) 每日財(cái)務(wù)工作流程第五節(jié) 每月財(cái)務(wù)工作流程第六節(jié) 零星備用金管理第七節(jié) 找零備用金管理第三章 物品管理**節(jié) 固定資產(chǎn)管理制度第二節(jié) 低值易耗品管理制度第三節(jié) 衛(wèi)生管理制度第四節(jié) 消毒管理制度第五節(jié) 物耗管理第四篇 人力資源**章 人員配置第二章 人員招聘**節(jié) 招聘渠道第二節(jié) 面試第三章 薪酬體系第四章 美容師培訓(xùn)第五章 營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境第五篇 新顧客管理**章 美容院客源分析第二章 發(fā)卡第三章 發(fā)卡成功案例剖析第四章 發(fā)卡員的培養(yǎng)第六篇 老顧客管理**章 老顧客管理**節(jié) suvius會(huì)員制度解析第二節(jié) suvius會(huì)員制度第二章 美容院成功執(zhí)行促銷第七篇 t顧客管理**章 美容院店面促銷**節(jié) 促銷概述第二節(jié) 促銷活動(dòng)的策劃要素第三節(jié) 促銷的類型第四節(jié) 避開(kāi)促銷的誤區(qū)第五節(jié) 店面促銷的執(zhí)行第二章 美容院顧客沙龍**節(jié) 沙龍概述第二節(jié) 沙龍的準(zhǔn)備第三節(jié) 沙龍的執(zhí)行第四節(jié) 沙龍的跟進(jìn)第八篇 數(shù)據(jù)管理**章 美容院日常管理表格第二章 美容院業(yè)績(jī)結(jié)構(gòu)表第三章 數(shù)據(jù)表格集錦附：院長(zhǎng)常規(guī)工作附：蘇薇國(guó)際美容連鎖店開(kāi)業(yè)分享**章 選址立地與商圈第二章 裝修第四章 suvius財(cái)富方程式，走上財(cái)富自由之路第四章 新店三個(gè)月完成45萬(wàn)營(yíng)業(yè)額運(yùn)作模版**節(jié) 概述第二節(jié) 整體方案第三節(jié) 方案執(zhí)行第四節(jié) 額外銷售，令達(dá)到目標(biāo)更有保障后記