**篇  a級旅游景區提升規劃第1章  旅游吸引物與旅游景區概述  1.1  旅游資源、旅游吸引物與旅游景區  1.2  旅游景區提升規劃的必要性  1.3  旅游景區生命周期第2章  中國旅游景區質量等級劃分與評定.  2.1  a級旅游景區概念  2.2  a級旅游景區評定標準體系解讀  2.3  5a級旅游景區的參評條件與申報流程  2.4  a級旅游景區的動態管理與退出機制第3章  a級旅游景區硬件提升建設  3.1  旅游交通設施提升建設  3.2  游覽設施提升建設  3.3  旅游衛生設施提升建設  3.4  旅游安全設施提升建設  3.5  資源和環境保護設施提升建設  3.6  其他硬件設施提升建設第4章  a級旅游景區軟件提升建設  4.1  服務與管理提升工程  4.2  游客滿意度提升工程  4.3  智慧旅游系統提升工程 第二篇  a級旅游景區運營管理 第5章  旅游景區運營管理理論  5.1  旅游景區管理  5.2  我國旅游景區管理中面臨的主要問題  5.3  管理熱點與趨勢分析 第6章  旅游景區運營管理實踐  6.1  旅游景區營銷管理——以廣州長隆旅游度假區為例  6.2  旅游景區服務質量管理——以焦作云臺山為例  6.3  旅游景區人力資源管理——以歡樂谷文化價值管理為例   6.4  旅游景區產品管理——以東部華僑城為例  6.5  旅游景區信息化管理——以九寨溝智慧化建設為例  6.6  旅游景區投資運營管理——以平遙古城為例第三篇  5a旅游景區創建及案例分析第7章  組織保障體系籌建   7.1  組織體系創建  7.2  權責分工完善  7.3  分期工作重點第8章  5a旅游景區創建途徑探索  8.1  傳統創建路徑的瓶頸  8.2  旅游景區在5a創建中的主要問題  8.3  創建重點及實施難點  8.4  創5a如何突圍第9章  案例分析  9.1  歷史文化旅游景區創5a案例：閬中古城  9.2  大型活動場館后續旅游發展創5a案例：奧林匹克公園  9.3  宗教文化旅游景區創5a案例：樂山大佛  9.4  自然觀光旅游景區創5a案例：西溪濕地  9.5  主題公園旅游景區創5a案例：環球恐龍城  9.6  文化創意旅游景區創5a案例：景德鎮古窯民俗博覽區  9.7  休閑度假旅游景區創5a案例：觀瀾湖  9.8  創意農業旅游景區創5a案例：雁南飛茶田風景區