目 錄 情境1認(rèn)識家用紡織品理單跟單 項目1-1家用紡織品理單跟單基礎(chǔ)知識 項目1-2家用紡織品理單跟單的崗位技能 【知識準(zhǔn)備】 一、家用紡織品理單跟單的定義 二、家用紡織品理單跟單的工作流程 三、家用紡織品理單跟單的特點 四、家用紡織品理單跟單的種類及作用 五、家用紡織品理單員的基本要求 六、家用紡織品跟單員的基本要求 【知識拓展】 一、訂單的概念 二、家用紡織品訂單的生存周期 三、如何做好家用紡織品客戶服務(wù)工作 【任務(wù)1-1】家用紡織品訂單業(yè)務(wù)開發(fā) 一、訂單業(yè)務(wù)的工作流程 二、訂單業(yè)務(wù)中理單員的工作內(nèi)容 【任務(wù)1-2】家用紡織品理單跟單新客戶開發(fā) 一、新客戶開發(fā)的原則 二、新客戶開發(fā)的途徑 三、與新客戶的初步聯(lián)系及樣品展示 四、初步洽談的注意事項 五、成為固定客戶的條件 六、加強服務(wù) 七、其他準(zhǔn)備工作 習(xí)題 情境2家用紡織品理單跟單的前期跟單 項目2-1家用紡織品理單跟單的前期跟單基礎(chǔ)知識 項目2-2家用紡織品理單跟單前期跟單的工作流程 【知識準(zhǔn)備】 一、家用紡織品基礎(chǔ)知識 二、家用紡織品生產(chǎn)中的常用術(shù)語 三、家用紡織品成品的規(guī)格及表示方法 四、家用紡織品的工藝設(shè)計 五、樣品開發(fā)跟單 六、詢價、報價技巧 七、產(chǎn)前確認(rèn)樣的制作 八、理單跟單前期工作常見問題及處理（案例分析） 【知識拓展】 一、訂單合同的簽訂及確認(rèn) 二、合作工廠的開發(fā) 三、家用紡織品理單跟單前期質(zhì)量管理 【任務(wù)2-1】家用紡織品面料跟單 一、面料檢驗的目的和內(nèi)容 二、品名、數(shù)量、顏色和規(guī)格檢驗 三、面料外觀質(zhì)量檢驗 四、面料內(nèi)在質(zhì)量檢驗 五、面料采購前期準(zhǔn)備工作 六、面料采購計劃的實施 七、面料供應(yīng)商的評估 八、面料采購案例分析 【任務(wù)2-2】家用紡織品輔料跟單 一、主要輔料的作用及選用原則 二、輔料的質(zhì)量檢驗 三、輔料采購前期準(zhǔn)備工作 四、輔料采購計劃的實施 五、輔料供應(yīng)商的評估 六、家用紡織品輔料采購案例分析及注意事項 【任務(wù)2-3】家用紡織品前期生產(chǎn)進(jìn)程跟單 一、首件確認(rèn)樣的制作及封樣 二、產(chǎn)前樣的制作、確認(rèn)及產(chǎn)前會的內(nèi)容 三、初期生產(chǎn)進(jìn)程跟單的案例分析 四、初期生產(chǎn)進(jìn)程跟單的常用英語信函交流技巧 習(xí)題 情境3家用紡織品理單跟單中期跟單 項目3-1家用紡織品中期生產(chǎn)進(jìn)程跟單 項目3-2家用紡織品中期質(zhì)量檢驗 【知識準(zhǔn)備】 一、技術(shù)科的管理 二、裁剪方案的制訂 三、縫制工藝及要點 四、家用紡織品中期生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn) 五、大貨生產(chǎn)樣（船樣）的制作 六、家用紡織品中期生產(chǎn)進(jìn)程跟單 七、家用紡織品中期成品質(zhì)量檢驗 八、家用紡織品中期驗貨報告的編制 【知識拓展】 一、家用紡織品生產(chǎn)文件資料的編制 二、家用紡織品生產(chǎn)流程跟單 三、家用紡織品外觀質(zhì)量檢驗 【任務(wù)3-1】 一、成品后整理的內(nèi)容 二、成品包裝 【任務(wù)3-2】家用紡織品成品質(zhì)量檢驗 一、縫制 二、成品外箱的管理 三、成品包裝的管理 習(xí)題 情境4家用紡織品理單跟單后期跟單 項目4-1家用紡織品后期跟單 項目4-2訂單完成期的付運與結(jié)算跟單 【知識準(zhǔn)備】 一、后期檢驗抽樣方案的制訂（AQL） 二、后期物料的跟催（表單的設(shè)計） 三、后期跟單的主要內(nèi)容 四、后期驗貨報告的填制 五、家用紡織品進(jìn)出口貿(mào)易的基本知識 六、訂單完成期跟單工作的基本內(nèi)容 七、訂單完成期跟單工作常見的問題及處理技巧 【知識拓展】 一、客戶投訴的處理 二、客戶拒絕付款的處理 三、客戶索賠的常用英語信函交流技巧 【任務(wù)4-1】出口不同國家和地區(qū)應(yīng)注意的事項 【任務(wù)4-2】出口不同國家顏色的喜好 習(xí)題 情境5家用紡織品企業(yè)成本核算 項目5-1家用紡織品企業(yè)成本管理 項目5-2家用紡織品企業(yè)成本核算 【知識準(zhǔn)備】 一、 成本管理概述 二、成本管理的重要性 三、成本管理的意義 四、家用紡織品成本核算的分析 五、家用紡織品成本核算中存在的問題 六、家用紡織品成本核算與利潤的關(guān)系 【知識拓展】 一、家用紡織品成本控制 二、家用紡織品報價技巧 【任務(wù)5-1】內(nèi)銷家用紡織品報價與成本核算 【任務(wù)5-2】外銷家用紡織品報價與成本核算 習(xí)題 參考文獻(xiàn) 附錄家用紡織品理單跟單實際案例