第1章 明確目標：用*少的人完成工作1.1 人本管理是一切的開始1.2 酒店人力資源管理1.3 我們應該如何行動1.4 把民營酒店的人力資源提升到戰略層次第2章 構建團隊：如何進行組織機構設計2.1 有一種方法叫做職務分析2.2 職務分析的流程2.3 民營酒店如何認識酒店職務評估第3章 深謀遠慮：進行酒店人力資源規劃3.1 認識酒店人力資源規劃3.2 酒店人力資源規劃應該怎么做3.3 關于民營酒店人力資源規劃問題的幾點思考第4章 慧眼識珠：酒店員工招聘中的識人藝術4.1 建立有效的招聘制度4.2 構建人才選拔體系4.3 建設高層次人才隊伍第5章 操練兵馬：有效的員工培訓和職業生涯規劃5.1 構建員工培訓體系5.2 全面推進培訓工作5.3 酒店員工的職業生涯規劃第6章 突破瓶頸：酒店績效管理體系建設6.1 民營酒店績效管理的困境6.2 酒店人力資源績效考核指標體系設計6.3 酒店人力資源績效考核的方法6.4 酒店員工績效考核結果運用與管理第7章 優化設計：薪酬制度的建立與執行7.1 民營酒店薪酬管理存在的困境7.2 酒店薪酬體系的設計7.3 獎金7.4 福利7.5 酒店薪酬管理的發展趨勢第8章 高效溝通：建立有效的員工激勵機制8.1 建設有效的溝通系統8.2 建立員工激勵機制第9章 合同優先：酒店勞動關系管理9.1 勞動規章制度9.2 酒店勞動合同管理9.3 酒店勞動爭議管理9.4 常用表格精選第10章 獨一無二：構建不可復制的酒店企業文化10.1 我國民營酒店文化構建中的困惑10.2 認識酒店企業文化10.3 中國民營酒店企業文化建設對策的思考10.4 酒店企業文化與人力資源管理之間的關系10.5 酒店企業文化閱讀材料附錄Ⅰ 員工考勤、假期及加班管理規定附錄Ⅱ 人事檔案管理辦法附錄Ⅲ 員工職務變動管理規定附錄Ⅳ 人力資源部工作報告參考文獻