第1章　國際貨運代理概述
　1.1 貨運代理概述
　　1.1.1 代理
　　1.1.2 運輸代理
　　1.1.3 貨運代理
　1.2 國際貨運代理的基本概念
　　1.2.1 國際貨運代理的定義
　　1.2.2 國際貨運代理的作用
　　1.2.3 國際貨運代理的性質
　　1.2.4 國際貨運代理的業務范圍
　　1.2.5 國際貨運代理的分類
　　1.2.6 國際貨運代理的權利和義務
　1.3 國際貨運代理的行業組織
　　1.3.1 國際貨運代理協會聯合會(fiata)
　　1.3.2 中國國際貨運代理協會(cifa)
　1.4 我國對國際貨運代理業的管理
　　1.4.1 我國現行國際貨運代理行業管理體制
　　1.4.2 我國國際貨運代理業管理的主要法律依據
　本章小結
　復習與思考
　案例分析
第2章　國際貨運代理企業
　2.1 國際貨運代理企業概述
　　2.1.1 國際貨運代理企業的經營范圍
　　2.1.2 國際貨運代理企業業務內容
　　2.1.3 國際貨運代理企業的分類
　2.2 國際貨運代理企業的設立及終止
　　2.2.1 國際貨運代理企業的設立
　　2.2.2 國際貨運代理企業的備案
　　2.2.3 國際貨運代理企業的變更和終止
　2.3 國際貨運代理企業的經營模式
　　2.3.1 經營模式的定義
　　2.3.2 我國貨運代理企業傳統經營模式
　　2.3.3 傳統的經營模式下我國貨運代理企業存在的問題
　　2.3.4 國際大型貨運代理企業經營模式狀況
　　2.3.5 貨運代理企業經營模式轉型的必要性
　2.4 國際貨運代理企業核心競爭力的評價及提高途徑
　　2.4.1 企業核心競爭力的內涵
　　2.4.2 企業核心競爭力的特征
　　2.4.3 國際貨運代理企業核心競爭力的評價
　　2.4.4 提高國際貨運代理企業的核心競爭力途徑
　本章小結
　復習與思考
　案例分析
第3章　國際貨運代理營銷
　3.1 國際貨運代理的營銷組織形式及條件
　　3.1.1 國際貨運代理業營銷組織形式
　　3.1.2 國際貨運代理業的市場營銷條件
　3.2 國際貨運代理的營銷分析
　　3.2.1 國際貨運代理的服務營銷分析
　　3.2.2 國際貨運代理業的子系統營銷分析
　3.3 國際貨運代理的服務需求分析
　　3.3.1 貨運需求與經濟增長的關系及運輸結構的變化
　　3.3.2 貨物類別與運輸距離對需求的影響
　　3.3.3 貨運需求分析的計量模型
　　3.3.4 影響貨運需求的其他一些因素
　3.4 國際貨運代理的營銷策略
　　3.4.1 服務營銷策略
　　3.4.2 關系營銷策略
　本章小結
　復習與思考
　案例分析
第4章　國際貨運代理法律制度
　4.1 影響國際貨運代理業的國際公約及慣例
　　4.1.1 國際公約
　　4.1.2 fiata示范法
　……
第5章　國際貨運代理責任保險
第6章　國際貨運代理事故處理
第7章　國際海運代理實務
第8章　國際陸運代理實務
第9章　國際空運代理實務
第10章　國際多式聯運實務
第11章　國際危險貨物運輸代理實務
參考文獻