第ⅰ篇 整合營銷傳播簡介
第1章 整合營銷傳播簡介
廣告與促銷的發展
什么是市場營銷
整合營銷傳播
促銷組合：整合營銷傳播的工具
整合營銷傳播中的受眾接觸
整合營銷傳播計劃的流程
本書觀點和編排
第2章 整合營銷傳播在營銷進程中的作用
營銷策略和分析
目標營銷進程
營銷計劃方案的制定
廣告與促銷的作用
第ⅱ篇 整合營銷方案情境分析
第3章 組織廣告與促銷工作：廣告代理公司和其他營銷傳播組織的作用
整合營銷傳播過程的參與者：概況
組織公司的廣告與促銷工作：客戶的角色
廣告代理公司
廣告代理公司的酬金
對廣告代理公司的評估
專門服務
配套服務
整合營銷傳播服務
第4章 消費者行為透視
消費者行為綜述
消費者的決策制定過程
消費者的學習過程
環境因素對消費者行為的影響
消費者行為的其他模型
第ⅲ篇 傳播過程分析
第5章 傳播的過程
傳播的本質
傳播基本模型
接收者分析
反應過程
傳播的認知過程
反應過程及廣告效果概述
第6章 信源、信息、信道因素
運用說服矩陣修訂促銷計劃
明星代言人的選擇
信息因素
信道因素
第ⅳ篇 整合營銷傳播的目標和預算
第7章 確定目標并制定促銷活動的預算
目標的價值
整合營銷傳播目標的確定
銷售目標與傳播目標
dagmar：一種確定目標的方法
目標設定的問題
制定和分配促銷預算
第ⅴ篇 開發整合營銷傳播項目
第8章 創意策略：策劃與開發
創意在廣告中的重要性
廣告創意
創意策略策劃
廣告創意過程
創意策略的制定
第9章 創意策略：實施與評估
訴求和執行方式
創意技巧
客戶對創意工作的評價與批準
第10章 媒體策劃與策略
媒體策劃綜述
制定媒體計劃
市場分析及目標市場的確認
確立媒體目標
制定和實施媒體策略
評估與跟蹤
媒體特性
第11章 廣播電視媒體的評估
電 視
購買電視廣告時間
廣 播
第12章 印刷媒體的評估
雜志和報紙的作用
雜 志
報 紙
第13章 輔助媒體的評估
輔助媒體的范圍
傳統輔助媒體
促銷產品營銷
其他傳統輔助媒體
非傳統輔助媒體
第14章 直復營銷
直復營銷
直接銷售
直復營銷的效果測量
第15章 互聯網和交互式媒體
互聯網的發展
互聯網和整合營銷傳播
互聯網效果測試
互聯網的優勢和劣勢
其他交互式媒體
第16章 銷售促進
銷售促進的范圍和作用
銷售促進的發展
消費者導向促銷
消費者導向促銷的策略
交易導向促銷
通過廣告及其他整合營銷傳播工具進行協作的銷售促進
銷售促進的濫用
第17章 公共關系、公共宣傳和企業廣告
公共關系
公共關系的實施過程
公共宣傳
企業廣告
第ⅵ篇 監控、評估與控制
第18章 促銷活動的效果測量
關于效果測量的爭論
通過調研完成廣告效果測量
測試過程
廣告效果測量計劃的制定
其他計劃要素的效果測量
第ⅶ篇 特別話題和觀點
第19章 國際廣告與促銷
國際市場的重要性
國際廣告與促銷的作用
國際環境
廣告的全球化與本土化
國際廣告中的決策領域
其他促銷組合要素在國際營銷中的作用
第20章 廣告與促銷監管
行業自律
聯邦政府對廣告的監管
州政府對廣告的監管
其他促銷領域的監管
第21章 廣告與促銷的社會、倫理及經濟方面的問題
廣告與促銷倫理
對廣告的社會及倫理批評
廣告的經濟效應
術語表