**篇 管理的基礎**章 管理與管理學**節 管理第二節 管理學第三節 為什么學習管理學本章小結思考題案例分析延伸閱讀第二章 管理要素**節 管理者第二節 管理客體第三節 管理職能第四節 管理道德第五節 管理環境本章小結思考題案例分析延伸閱讀第三章 西方管理思想的發展**節 早期管理思想第二節 古典管理思想第三節 行為科學管理思想第四節 現代管理理論叢林第五節 20世紀90年代后西方出現的管理新思潮本章小結思考題案例分析延伸閱讀第四章 決策**節 決策概述第二節 決策模型第三節 決策過程第四節 決策方法本章小結思考題案例分析延伸閱讀第二篇 管理的過程第五章 計劃**節 計劃概述第二節 目標制定第三節 目標管理第四節 現代計劃方法本章小結思考題案例分析延伸閱讀第六章 組織**節 組織概述第二節 組織結構的設計第三節 常見的組織結構形式第四節 組織變革本章小結思考題案例分析延伸閱讀第七章 職權的配置**節 職權的類型及其關系第二節 集權與分權第三節 授權本章小結思考題案例分析延伸閱讀第八章 領導**節 領導概述第二節 領導特質理論第三節 領導行為理論第四節 領導權變理論第五節 當代領導理論本章小結思考題案例分析延伸閱讀第九章 激勵**節 激勵概述第二節 內容型激勵理論第三節 過程型激勵理論第四節 強化理論第五節 激勵理論的應用本章小結思考題案例分析延伸閱讀第十章 溝通**節 溝通概述第二節 溝通的障礙與改善第三節 沖突管理本章小結思考題案例分析延伸閱讀第十一章 控制**節 控制概述第二節 控制的過程第三節 控制的方法第四節 危機管理與控制本章小結思考題案例分析延伸閱讀第三篇 管理新發展第十二章 創新及其管理**節 創新概論第二節 創新思維及其方法第三節 創新過程及其管理第四節 管理創新第五節 中國式管理新模式本章小結思考題案例分析延伸閱讀第十三章 基于全球化與互聯網背景下的管理新趨勢**節 全球化下的跨文化管理第二節 互聯網發展帶來的管理變革第三節 大公司求變的內部創業本章小結思考題案例分析延伸閱讀參考文獻