1 旅行社的設(shè)立
任務(wù)1 旅行社設(shè)立的市場(chǎng)調(diào)研
任務(wù)2 旅行社設(shè)立構(gòu)想
任務(wù)3 旅行社的籌資和選址
任務(wù)4 旅行社組織設(shè)計(jì)
任務(wù)5 旅行社人員管理及招聘
任務(wù)6 旅行社設(shè)立條件及流程
 
2 旅行社線路設(shè)計(jì)與操作
任務(wù)7 旅行社線路的構(gòu)成要素
任務(wù)8 旅行社線路的設(shè)計(jì)流程
任務(wù)9 旅游相關(guān)資源采錄
任務(wù)10 旅游線路制作
任務(wù)11 旅行社產(chǎn)品采購(gòu)與談判
任務(wù)12 旅行社品牌設(shè)計(jì)
 
3 旅行社線路銷售與簽訂旅游合同
任務(wù)13 前臺(tái)接待的工作內(nèi)容
任務(wù)14 電話銷售的工作流程
任務(wù)15 媒介銷售的原則和要點(diǎn)
任務(wù)16 宣傳單銷售的工作要點(diǎn)
任務(wù)17 與旅游者簽訂出游合同
 
4 旅行社線路實(shí)施與質(zhì)量評(píng)價(jià)
任務(wù)18 導(dǎo)游帶團(tuán)前的工作接洽
任務(wù)19 導(dǎo)游帶團(tuán)流程
任務(wù)20 旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容
 
5 旅行社年終總結(jié)及下年度發(fā)展規(guī)劃
任務(wù)21 旅行社年終總結(jié)及下年度發(fā)展計(jì)劃
任務(wù)22 *佳旅行社評(píng)選
 
參考文獻(xiàn)