序言
**章 談判與商務(wù)談判
**節(jié) 談判的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)談判理論
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第二章 國際商務(wù)談判綜述
**節(jié) 商務(wù)談判與國際商務(wù)談判的關(guān)系
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的特征及基本原則
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的類型
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本內(nèi)容
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第三章 商務(wù)談判實務(wù)
**節(jié) 商務(wù)談判的內(nèi)容
第二節(jié) 商務(wù)談判的準備
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第四章 商務(wù)談判過程
**節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
第二節(jié) 商務(wù)談判的報價階段
第三節(jié) 商務(wù)談判的磋商階段
第四節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)束階段
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第五章 商務(wù)談判的策略
**節(jié) 商務(wù)談判的開局與摸底策略
第二節(jié) 價格談判策略
第三節(jié) 讓步與拒絕策略
第四節(jié) 簽訂協(xié)議中的策略
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第六章 商務(wù)談判語言技巧
**節(jié) 商務(wù)談判語言概述
第二節(jié) 有聲語言技巧
第三節(jié) 無聲語言技巧
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第七章 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險規(guī)避
**節(jié) 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險識別
第二節(jié) 國際商務(wù)談判中的風(fēng)險規(guī)避方法
第三節(jié) 國際商務(wù)談判中的外匯風(fēng)險規(guī)避
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第八章 商務(wù)談判禮儀
**節(jié) 國際商務(wù)談判基本禮儀
第二節(jié) 商務(wù)人士的個人禮儀
第三節(jié) 宴請與簽約的組織禮儀
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第九章 商務(wù)談判訓(xùn)練方略
**節(jié) 談判人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
第二節(jié) 商務(wù)談判模擬演練
第三節(jié) 商品推銷實訓(xùn)
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

第十章 世界各國的談判風(fēng)格
**節(jié) 商務(wù)談判風(fēng)格的特點與作用
第二節(jié) 世界主要國家和地區(qū)商人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 中西方商務(wù)談判風(fēng)格比較
案例分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)題

附錄1 談判經(jīng)驗總結(jié)
附錄2 談判能力測驗
參考文獻