**章 管理概述 **節 管理 一、管理的含義 二、管理的特征 三、管理的目標 四、管理的職能 五、管理的人性假設 六、管理的社會責任與道德 七、管理的環境 第二節 管理者 一、管理者的類型 二、管理者的技能 第三節 管理學 一、管理學的研究內容 二、管理學的特點 三、管理學的學習方法 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第二章 管理理論的演進 **節 古典管理理論 一、科學管理理論 二、一般管理理論 三、行政組織理論 第二節 行為科學理論 一、人際關系理論 二、需求層次理論 三、雙因素理論 四、X、Y理論 五、Z理論 第三節 現當代管理理論 一、現代管理理論的叢林 二、當代管理理論的發展 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第三章 計劃 **節 計劃的概述 一、計劃的含義 二、計劃的特性 三、計劃的類型 四、計劃的編制過程 第二節 決策 一、決策的概念 二、決策的類型 三、決策的程序 四、決策的方法 第三節 目標管理 一、目標的概念及特征 二、目標管理概述 三、目標管理的過程 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第四章 組織 **節 組織與組織工作 一、組織的含義 二、正式組織與非正式組織 三、組織工作的含義 第二節 組織結構 一、組織結構概述 二、管理幅度與組織層次 三、組織結構類型 第三節 人員配備 一、人員配備的任務、程序和原則 二、管理人員的選聘 三、管理人員的考評 四、管理人員的培訓 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第五章 企業文化 **節 企業文化的含義、特征和功能 一、文化 二、企業文化的含義 三、企業文化的特征 四、企業文化的功能 第二節 企業文化的結構、內容和類型 一、企業文化的結構 二、企業文化的內容 三、企業文化的類型 第三節 企業文化的建設 一、企業文化建設的原則 二、企業文化建設的途徑 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第六章 領導 **節 領導的概念 一、領導的含義與本質 二、領導與管理的關系 三、領導的權力基礎 第二節 領導者與領導集體 一、領導者素質 二、領導集體的構成 三、領導的藝術 第三節 領導理論 一、特質理論 二、行為理論 三、權變理論 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第七章 激勵與溝通 **節 激勵概述 一、激勵的含義 二、激勵的過程 三、激勵的原則 第二節 激勵理論與激勵方法 一、激勵理論 二、激勵方法 第三節 溝通概述 一、溝通及其過程 二、溝通的類別 第四節 有效溝通的實現 一、溝通障礙 二、有效溝通的技術和方法 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事第八章 控制 **節 控制概述 一、控制的概念 二、控制的目的與作用 三、控制與計劃 四、控制與組織 第二節 控制的類型 一、糾正執行偏差與調整控制標準 二、事前控制、事中控制、事后控制 三、反饋控制和前饋控制 四、集中控制、分層控制和分散控制 五、正式組織控制、群體控制和自我控制 六、任務控制、績效控制和戰略控制 第三節 有效控制 一、控制的原則 二、控制的過程 三、有效的管理控制 第四節 控制的方法 一、行為控制法 二、預算控制法 三、非預算控制法 本章小結 了解大師 思考與討論 實訓題 綜合案例 看圖說事參考文獻