第1章 電子政府提出的背景及動因
　1.1 電子政府提出的背景
　1.2 電子政府提出的動因
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第2章 電子政府的概念和角色定位
　2.1 電子政府及其相關概念
　2.2 電子政府的角色定位
　2.3 電子政府的構建步驟
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第3章 電子政府的功能及業務模型
　3.1 電子政務的功能
　3.2 電子政務的體系結構
　3.3 電子政務的業務模型
　3.4 電子政務的工作形式
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第4章 電子政府的商務活動
　4.1 電子商務
　4.2 電子政府的政府采購
　4.3 政府對電子商務的管理
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第5章 全球電子政務發展模式和經驗
　5.1 全球電子政務發展的狀況
　5.2 全球電子政務發展類別的劃分
　5.3 全球電子政務發展的模式和特點
　5.4 全球電子政務發展的趨勢和經驗
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第6章 我國電子政務建設的任務與規劃
　6.1 我國電子政務建設的目標和任務
　6.2 我國電子政務建設的規劃與實施
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第7章 電子政府的支撐技術
　7.1 計算機技術
　7.2 計算機網絡技術
　7.3 電子政務應用技術
　7.4 電子政務服務技術
　7.5 電子政務集成技術
　7.6 電子政務智能管理技術
　7.7 電子政務安全技術
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第8章 電子政府的基礎建設
　8.1 網絡建設基礎
　8.2 政府改革——實現電子政務的必要前提
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第9章 電子政府的信息安全框架
　9.1 電子政務信息安全的需求
　9.2 電子政務信息安全的策略
　9.3 電子政務技術安全體系設計
　9.4 電子政務信息安全整體解決方案
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第10章 電子政府的法律法規建設
　10.1 電子政務的法律體系
　10.2 電子簽名法
　10.3 計算機犯罪的法律防范
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第11章 電子政務與政府創新
　11.1 電子政務與政府創新的互動關系
　11.2 電子政務是構建服務型政府的工具
　11.3 再造政府的業務流程
　11.4 改變政府的組織結構和管理體制
　11.5 改變政府工作方式
　11.6 提高工作效率，轉變工作作風
　本章小結
　關鍵術語
　復習思考題
第12章 電子政府和電子政務建設案例
　案例1上海市盧灣區城市網格化管理
　案例2吉林省政務大廳相對集中行政審批模式
　本章小結
　復習思考題
　參考文獻
后記