導讀 前言**部分 經營者日程表管理他人的時候，以身作則遠比說教和各種規章制度更為有效。如果缺乏榜樣的示范作用，再動人的說教和再高明的政策也無濟于事。“照我說的做，而不是照我做的做”是門外漢和顧問們的座右銘。高效的經營者知道他的下屬會按照老板的做法去做事，卻未必會按照老板的說法去做事。**章 讓企業規避通貨膨脹第二章 管理計分卡第三章 小企業如何避免“成長的煩惱”第四章 經營者的薪水過高嗎第五章 論強制性的執行官退休制度第六章 董事的真正職責第七章 信息爆炸第八章 借鑒外國的管理經驗第二部分 企業績效企業績效的衡量標準是什么？標準答案應該是盈虧狀況。但人們又是怎樣衡量盈虧呢？每個人都會提到利潤——在一些人看來它是經營者的“圣杯”。在另一些人看來它是個骯臟的世界。但利潤到底是什么？對于一個企業，它的經營者、投資商以及雇員如何知道企業賬面利潤是良好還是不足？實際上，很多企業管理層吹噓的利潤新高都沒有包含真實的可辨認成本、通貨膨脹影響，以及滯留成本——已經產生但要以后才償付的成本。第九章 利潤的假象第十章 十年投機的后果第十一章 資本生產率的管理第十二章 六個持久的經濟神話第十三章 對經營績效的測評第十四章 為什么消費者不消費第十五章 良性增長和惡性增長第十六章 美國的“再工業化”第十七章 勞動者收入過高的危害第三部分 非營利部門大部分人沒有聽說過“管理”這個詞，但他們聽說過“企業管理”。管理作為一個功能，作為一種權力和職責機構，作為一個學科，*初是被當做企業的一個組成部分來定義和研究的。但這只是歷史的偶然，并且主要是在美國。事實上，管理是任何現代組織都具有的一種特定機構。雖然從事管理的人可能有多種不同的稱謂，例如在學校和醫院，他們被稱為行政人員。但是無論稱謂是什么，他們所從事的工作都是管理。他們所做的一切都是管理活動。第十八章 管理非營利機構第十九章 管理知識工作者第二十章 意義重大的政府機構重組第二十一章 工會的衰落第二十二章 醫療保健事業的未來第二十三章 任閑職的教授第二十四章 1990年的學校第四部分 工作中的人們古往今來，人的本性基本上不會改變。但是人們的技能和知識、工作和崗位、期望值，以及壽命和健康狀況卻發生了翻天覆地的變化。過去30年中，勞動力領域發生的巨變是沒有任何領域可以匹敵的，即便是技術領域也不可同日而語。而且，在20世紀接下來的時間里，也不可能有任何領域像勞動力領域那樣變化如此劇烈或者迅速——包括它的構成、工作習慣以及工作生涯。記住，“人是我們唯一的資源”。第二十五章 超越19世紀第二十六章 退休政策第二十七章關于68屆學生的報告第二十八章有意義的失業數字第二十九章 嬰兒潮問題第三十章 冗員規劃第三十一章 工作成為財產權第五部分 變化的世界當財政政策和貨幣政策等國內政策無法再真正控制一個國家的經濟時，“需求管理”理論只能導致通貨膨脹。因此，就像日本人在20年前首先發現的那樣，國家政策必須集中到投資上來。這樣，就不會再有國內主要貨幣，各國必須轉向新的貨幣形式，這種新形式的貨幣具有跨國性。而不是國家主權的延伸。正在發生的人口結構變化不僅迫使我們從傳統的物資貿易轉向以生產階段劃分和生產分工為特征的國際整合，也將進一步把世界經濟推上統治地位。第三十二章 生產分工的興起第三十三章 日本的經濟政策轉變第三十四章 關于聯合決策的斗爭第三十五章 陷入麻煩的日本式集大成者第三十六章 印度及其適用技術第三十七章 能否出現一種新的貨幣形式第三十八章 日本人有多西化第三十九章 我們需要一個充分投資型預算第四十章 重新面對艱難的選擇后記商業倫理問題致謝