第1章 能說會道是女人一生的資本——做一個能說會道的女人
女人為什么要講究說話
你會說話嗎？測測看
那么，你到底會不會說話呢？
言談是**印象的關鍵點
語言得體人緣好
漂亮話讓美麗經住考驗
好口才是職場成功的資本
口才關系事業成敗
女人有內涵才能妙語連珠
把錘煉語言作為女人一生的功課
第2章 是非只為亂開口，話不投機半句多——聰明的女人懂得遵守說話的規則
先有“禮”，后開口
擺正自己的位置再說話
是非話，別亂說
玩笑可開，謹防過頭
莫做可厭“復讀機”
抱怨不如改變
說話一定要有分寸感
說話要慢，思考要快
言簡意賅，勝過“滔滔不絕”
留有余地，永遠不要樹敵
風涼話，冷人心
朋友面前，有些話也不能想說就說
直言快語易傷朋友心
責人太甚，行路不平
說謊成性，信任成空
求人說話有“規則”
第3章 一樣的意思，不一樣的表達——聰明的女人懂得為語言“化妝”
贊美男人，直接不如間接
為別人量身定做一頂“高帽”
“將心比心”才有說服力
在曉之以理時，莫忘動之以情
多繞個彎子，少碰些釘子
慎詞勸說，點到為止
用請教的方式提建議
幽默將使你廣受歡迎
忠言未必逆耳
給批評加點“糖”
第4章 機智是說話魅力的閃光點——聰明的女人說話時懂得靈機應變
巧妙克服說話緊張癥，讓你更輕松
未成曲調先有情，說話先要“套交情”
插嘴懂方法，有縫恰當鉆
要學點“變色龍”的本領
發生口誤，妙語絕處逢生
拐彎抹角，才是*佳選擇
棘手話題，善于巧妙化解
要善于為你周圍的人打圓場
巧妙應對十種令人討厭的交談
明裝糊涂，做到心中清楚
第5章 有些事你一定要拒絕——聰明的女人懂得說“不”的按巧
靈活巧妙地說“不”
拒絕他，別傷他
拒絕上司的藝術
回絕敬酒有妙法
盛情難卻巧推卻
拒借錢物有訣竅
為婉拒加點力度
逐客也有情
第6章 求神要看佛，說話要看人——聰明的女人懂得見什么人說什么話
面對老公：另辟蹊徑，讓嘮叨不再煩人
面對男友：讓他愛上你的“嘴”
面對婆婆：退一步海闊天空
面對異性朋友：說話要有度
面對男同事：施展口才魅力征服他
面對女同事：學會拒絕她的不合理要求
面對下屬：用語言打造水一般的威望
面對孩子：做個貼心的媽媽
第7章 到什么山唱什么歌——聰明的女人懂得在不同的場合說不同的話
聰明女人在職場上的說話技巧
聰明女人在推銷時的說話技巧
聰明女人在談判桌上的說話技巧
聰明女人演講時的說話技巧
聰明女人在爭辯時的說話技巧
滴8章 會說更要會聽——聰明的女人懂得傾聽
學會傾聽，是對別人*好的尊敬
善解人意的女人會聽話
用傾聽來應對別人的憤怒
用傾聽贏得他人的信賴
聆聽，給別人提供說話的機會
與其爭論不休，不如保持沉默
做一個少說多聽常點頭的女人
第9章 沒有天生的語言家——聰明的女人懂得綜合運用說話技巧
動聽的聲音是女人*好的名片
注意你的語言風格
不同年齡層的女人應該有不同的語氣
善于利用豐富的面部表情
用“目光語”來表達自己
首語的運用
手勢語的運用
手指語的運用
鼓掌語的運用
做一個笑口常開的女人
步姿語的運用
健談有方不遙遠
好方法練就好口才