**部分 規(guī)劃階段：做好準(zhǔn)備去銷售
　第1章 銷售和營銷概論
　　營銷和銷售：定義和區(qū)別
　　銷售過程概況
　　成功銷售人員的特征
　　銷售房地產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)
　　專業(yè)化
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　情景題
　第2章 房地產(chǎn)銷售和營銷的技術(shù)方法
　　技術(shù)方法概述
　　設(shè)計(jì)技術(shù)方法預(yù)算表
　　電腦需求
　　便攜式手機(jī)／智能手機(jī)
　　數(shù)碼照相
　　軟件
　　網(wǎng)站
　　將這些技術(shù)放在一起
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　第3章 確定你的市場
　　出售你的知識(shí)
　　決定在哪里開展工作
　　獲得市場知識(shí)
　　了解市場的歷史
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　情景題
　第4章 自我管理
　　自我約束
　　自我激勵(lì)
　　時(shí)間管理
　　目標(biāo)設(shè)定
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　情景題
第二部分 營銷階段：將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐
　第5章 形成目標(biāo)客戶開發(fā)系統(tǒng)
　　應(yīng)用你的知識(shí)
　　是不確定意向客戶還是目標(biāo)客戶？
　　形成一個(gè)系統(tǒng)
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　情景題
　第6章 房源發(fā)布
　　房源
　　房源的重要性
　　房源發(fā)布的指導(dǎo)原則
　　房源發(fā)布工具箱
　　小結(jié)
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　情景題
　第7章 廣告和溝通過程
　　和消費(fèi)者溝通
　　溝通障礙
　　廣告
　……
　第8章　電話技巧
　第9章　客戶資格確認(rèn)過程
　第10章　介紹房產(chǎn)
第三部分　成效階段：協(xié)同各方　達(dá)成交易
　第11章　處理異議和達(dá)到交易
　第12章　提出報(bào)價(jià)及還價(jià)談判
　第13章　協(xié)同各方達(dá)成交易
　第14章　經(jīng)紀(jì)公司的選擇和法律意識(shí)
詞匯表
索引