**章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總述
**節(jié)　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演變
第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與方法
第二章　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
**節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
**節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及特點(diǎn)
第二節(jié)　微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié)　宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第四章　消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
**節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
第二節(jié)　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第三節(jié)　影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
第五章　組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
　**節(jié)　組織市場(chǎng)的類(lèi)型和特點(diǎn)
　第二節(jié)　生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第三節(jié)　中間商市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)者行為分析
　第四節(jié)　非營(yíng)利性組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
第六章　市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
　**節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
　第二節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查
　第三節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第七章　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
　**節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié)　 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　第三節(jié)　市場(chǎng)定位
第八章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
　**節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分析
　第二節(jié)　市場(chǎng)主導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
　第三節(jié)　市場(chǎng)跟隨者與補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
第九章　產(chǎn)品策略
　**節(jié)　產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
　第二節(jié)　產(chǎn)品生命周期策略
　第三節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
　第四節(jié)　品牌和包裝策略
第十章　價(jià)格策略
　**節(jié)　影響定價(jià)的因素
　第二節(jié)　定價(jià)方法
　第三節(jié)　定價(jià)策略
第十一章　分銷(xiāo)渠道策略
　**節(jié)　分銷(xiāo)渠道的概念及功能
　第二節(jié)　分銷(xiāo)渠道中的中間商
　第三節(jié)　分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)、選擇與管理
第十二章　促銷(xiāo)策略
　**節(jié)　促銷(xiāo)組合
　第二節(jié)　人員推銷(xiāo)
　第三節(jié)　廣告
　第四節(jié)　營(yíng)業(yè)推廣
第十三章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
**節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第十四章　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
**節(jié)　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)　服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié)　服務(wù)的有形展示
第四節(jié)　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第十五章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展
**節(jié)　綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)　整合營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié)　關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第十六章　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
**節(jié)　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第三節(jié)　國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇與進(jìn)入
第四節(jié)　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略聯(lián)盟
第五節(jié)　國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略