**章 明確目標，意志堅定1.偉大的成功來自偉大的目標2.選擇適合自己的目標3.及時準確地確立優勢目標4.有效實施你的職業目標5.切實執行工作目標6.把握好目標的方向與進度7.以堅強的意志為后盾8.行動是目標實現的保障9.克服拖拉的壞習慣第二章 積極主動，堅決執行1.明確認真努力工作的意義2.將一份工作視為一次機會3.工作需要一種自動自發的精神4.行動是通向成功的惟一途徑5.立即投身于行動之中6.不需老板交代，事事主動7.做老板的“大腦”8.做好自我管理和自我激勵9.培養一種積極主動的習慣第三章 盡職盡責，做好工作1.工作意味著責任2.工作本身無小事3.做一個敢作敢為的好員工4.將本職工作做得*好5.忠誠是生存的根本保證6.對工作沒有任何借口7.不刻意考慮薪酬的多少8.化貧窮為動力9.常懷感恩之心10.“勤奮”是對自己負責的表現11.敬業是一種美德12.將敬業進行到底13.毫不吝惜自己的私人時間14.一步一個腳印15.向老板看齊16.善始善終是好習慣第四章 滿腔熱忱，無往不勝1.熱忱是競爭力的源泉2.熱忱是*有效的工作方式3.熱忱是神奇的指揮棒4.熱忱是優秀員工的生命5.熱忱可以激發做事情的專心6.熱忱可以塑造領導力7.熱忱要靠自己發掘8.揚起熱忱的風帆9.把你的熱忱當成事業來經營10.熱忱也有長久時第五章 計劃時間，講求效率1.效率意識至關重要2.珍惜時間，珍惜生命3.珍惜每天的每一分鐘4.善用時間5.合理安排好時間6.利用時間技巧7.力求*大化地簡化工作8.遵循80∶20法則做事第六章 細節魔鬼，成功關鍵1.細節決定成敗2.細節往往透露大信息3.從細節做起4.用心做事顯細節功夫5.接電話的藝術就是下細節功夫6.客戶的每件小事都是下細節功夫的好機會7.接近客戶巧下細節功夫第七章 人際關系，不容忽視1.良好的人際關系是做事到位的助推器2.信用是人際關系的通行證3.度量是人際交往的包容器4.營造自己的人際關系網5.扮演好職場中的各種角色6.從他人的角度看問題7.根據他人特點調整自己8.適當的距離是一條安全線9.有效溝通，實現雙贏10.溝通永不停止11.把自己融人到集體中去第八章 節制行為，提高素質1.自律是一種對他人負責的態度2.紀律觀念要在大腦中根植3.一定要嚴守公司秘密4.培養毅力完全靠自己5.服從也是一種優良的品質6.率性而為要不得7.把壓力維持在一個有利的范疇內8.量力而行*可取9.千萬不要過于張揚10.危機的真正起因正是你自己11.克制自己才能抓住機會12.抱怨值得抱怨的事情13.三思后行是高素質第九章 盡善盡美，追求卓越1.追求卓越是永恒的目標2.*關鍵的就是創新精神3.工作需要創新4.大膽發揮你的創新思維5.凡事走在別人前頭6.精益求精，才能把事情做得更好7.不斷學習，才能不斷進步8.樹立終身學習的觀念9.發揚你的鉆研精神10.使工作接近完美