緒論 行政管理體制創新：建設服務型政府**章 服務型政府的提出與實踐進程**節 服務型政府的起步和推進一、服務型政府建設的背景二、服務型政府建設的有益探索第二節 服務型政府的內涵一、政府的概念二、服務的概念三、公共服務的概念四、服務型政府的概念第三節 服務型政府的本質和基本特征一、服務型政府的本質二、服務型政府的基本特征第二章 服務型政府的理論基礎**節 人民民主理論一、人民主權理論二、馬克思主義的議行合一制思想和公仆理論三、中國共產黨的為人民服務思想第二節 行政改革理論一、民主行政理論二、公共服務理論第三章 服務型政府的職能體系**節 政府職能的歷史變遷及發展規律一、政府職能的內涵二、政府職能的縱向考察三、政府職能模式的橫向比較四、政府職能發展的基本規律第二節 服務型政府的職能體系框架一、價值目標的選擇二、職能確立的原則和要求三、服務型政府的主要職能第四章 服務型政府的組織結構**節 服務型政府組織結構的基本要求一、政府職能與組織結構的動態平衡二、政府組織結構的歷史演變三、服務型政府組織架構的基本原則第二節 建立和完善中國服務型政府的組織結構一、中國政府組織結構的現狀與問題二、建立和完善中國服務型政府組織結構的路徑選擇第五章 服務型政府的運行機制與工作方式**節 服務型政府的運行機制一、服務型政府的體制、機制和制度二、服務型政府運行機制建設的目標和原則三、服務型政府運行機制的規范和完善第二節 服務型政府的工作方式一、服務型政府工作方式的特點二、服務型政府工作方式的基本類型三、服務型政府工作方式的選擇第三節 服務型政府的績效評估一、服務型政府績效評估的主體和對象二、服務型政府績效評估的原則及標準三、服務型政府績效評估的體系第六章 服務型政府的應急管理**節 應急管理的概念和基本要求一、突發公共事件的概念二、突發公共事件的周期三、應急管理的概念四、應急管理體系第二節 應急管理過程機制的建構一、我國應急管理機制的新理念二、應急管理的運行機制三、國外應急管理體制和機制第三節 中國特色應急管理體系一、我國應急管理體系建設的歷程二、我國應急管理體系建設的核心框架三、我國應急管理體系建設的特點和經驗四、進一步完善應急管理體系第七章 服務型政府的電子政務**節 電子政務基本概念一、電子政務的核心概念二、電子政務的本質第二節 電子政務業務框架一、建立電子政務業務框架的要素二、電子政務業務域第三節 電子政務業務框架設計一、電子政務業務框架設計要求二、電子政務業務框架設計原則三、電子政務業務框架主要內容第八章 服務型政府的法治框架與制度建設：**節 服務型政府的法治基礎一、法治的概念二、法治政府的含義第二節 服務型政府的法治框架一、政府職能的法治化二、政府機構的法治化三、政府行為的法治化四、政府倫理的法治化第三節 服務型政府的制度建設一、服務型政府制度建設的意義二、服務型政府制度建設的價值目標和基本要求三、服務型政府的制度建設第九章 服務型政府的戰略選擇與策略路徑**節 建設服務型政府的戰略一、戰略及戰略選擇的內涵二、服務型政府戰略選擇的背景三、服務型政府戰略選擇的內容第二節 建設服務型政府的策略一、推進服務型政府建設的基本策略二、從全能統攬到有限恰當的職能調整三、從管制約束到服務推動的目標轉變四、從運動粗放到長效規范的方式優化五、從失衡偏向到協調公平的政策設計六、從單一控制到多元共治的主體擴展后記