包郵營業(yè)員

作者：徐先恕，胡曉芳，佘遠(yuǎn)金主編

出版社：湖北科學(xué)技術(shù)出版社出版時間：2009-08-01

所屬叢書：農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)教材

開本： 32開 頁數(shù)： 173

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營業(yè)員版權(quán)信息

ISBN：9787535240118
條形碼：9787535240118 ; 978-7-5352-4011-8
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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銷售

營業(yè)員目錄

**章營業(yè)員的基本要求一、營業(yè)員職業(yè)素質(zhì)要求二、營業(yè)員著裝和儀容、儀表規(guī)范三、營業(yè)員的語言規(guī)范第二章營業(yè)員銷售的服務(wù)技巧一、商品銷售前的服務(wù)技巧二、商品銷售中的服務(wù)技巧三、完美成交的技巧第三章營業(yè)員崗位的基本技能一、營業(yè)員應(yīng)知的商品知識二、商品的驗收技能三、商品的價格管理技能四、商品盤點(diǎn)的技能五、商品陳列的技巧六、售后服務(wù)工作第四章營銷沖突的防止和排除一、發(fā)生沖突的原因二、沖突的防止和排除第五章商場安全管理及營銷人員管理一、商場安全管理二、商場營銷人員的管理第六章營業(yè)員勞動與管理一、營業(yè)員勞動管理的任務(wù)二、合理組織營業(yè)員勞動三、零售企業(yè)營業(yè)員的勞動效率四、勞動報酬附錄中華人民共和國商業(yè)行業(yè)技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)綜合練習(xí)題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、地址

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營業(yè)員節(jié)選

《營業(yè)員》內(nèi)容簡介：加強(qiáng)農(nóng)村勞動力的技能培訓(xùn)是人力資源和社會保障部門的重要職責(zé)，為提高農(nóng)村勞動力的職業(yè)技能和就業(yè)能力，編者針對湖北省的實際情況，組織有關(guān)專家編寫了一套《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)職業(yè)培訓(xùn)教材叢書》，涉及服務(wù)類、建筑類、機(jī)械加工類、電工電子類等適合農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的50多個崗位，對幫助農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)有著現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。全省各有關(guān)機(jī)構(gòu)要適應(yīng)形式的發(fā)展要求，積極引導(dǎo)和保護(hù)好農(nóng)民朋友參加培訓(xùn)的積極性，大力推動湖北省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作上新臺階。《營業(yè)員》為其中之一的《營業(yè)員》，書中具體包括了：營業(yè)員的基本要求、商場安全管理及營銷人員管理等內(nèi)容。

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