**章 導論
**節 問題的提出
第二節 研究主題及意義
第三節 主要概念辨析
一、雇傭關系相關術語的演變
二、勞資關系概念的界定
三、相關概念辨析
第四節 我國勞資關系研究現狀
第五節 研究思路和方法
一、研究思路
二、研究方法
第六節 本書的結構和主要內容
第二章 西方勞資關系理論與實踐
**節 西方勞資關系理論述評
一、西方勞資關系理論
二、西方勞資關系理論評述
第二節 勞資關系的相關理論分析
一、勞資雙方的非對稱信息經濟學分析
二、勞動力資本理論與勞動力產權理論的分析
第三節 美、德、日勞資關系比較研究
一、勞資關系的特點和主要參與者
二、勞動立法
三、集體談判
四、比較分析
第三章 勞資關系分析框架及主體
**節 勞資關系系統模型
一、勞資關系系統模型
二、勞資關系系統模型的適用性
第二節 勞資關系系統模型的發展
一、戰略選擇分析框架
二、國際比較分析框架
三、適合我國企業的勞資關系分析框架
第三節 勞資關系主體分析
一、雇主及雇主組織
二、員工及工會
三、政府
第四章 勞資關系系統的影響因素
**節 外部影響因素
一、經濟全球化下的中國企業
二、經濟全球化下的勞資關系
三、轉軌時期的勞資關系
四、轉軌時期的勞動力市場
五、勞動立法及協調機制
第二節 企業內部因素
一、工作組織
二、人員配備和管理
三、技能培訓
四、薪酬制度
五、企業治理
第五章 商業銀行勞資關系環境及主體分析
**節 銀行業勞資關系環境分析
一、金融全球化對銀行業的沖擊
二、銀行業結構及競爭策略的變化
三、銀行業監管環境的變化
四、技術進步對銀行業的影響
五、銀行業整體就業水平的發展
第二節 商業銀行勞資關系主體及其作用分析
一、銀行員工及工會
二、銀行及銀行協會
三、政府
第六章 關于商業銀行勞資關系的調查
**節 工作組織
一、組織結構
二、工作專業化程度和強度
三、工作時間和輪崗
四、工作任務指標和自主權
五、企業文化
六、技術變化
第二節 人員配備
一、人員調整和招聘
二、銀行勞動力的變化
三、勞動合同與保障
四、平等就業機會
五、職業生涯發展
六、呼叫中心
七、家庭友好計劃
第三節 技能培訓和薪酬制度
一、培訓機制
二、薪酬的構成
三、績效考核
四、員工持股計劃和優惠利率貸款
第四節 企業治理
一、人力資源戰略
二、溝通渠道
三、工會的作用
四、勞資沖突
第七章 商業銀行勞資關系存在的問題及成因
**節 商業銀行勞資關系系統中存在的問題
一、三方主體有待進一步明晰
二、普通員工處于弱勢地位
三、工會的作用薄弱
四、缺乏有效的勞動爭議解決機制
五、同工不同酬
六、人力資源管理上存在缺陷
第二節 問題成因分析
一、公司治理有待進一步完善
二、銀行勞資雙方主體逐漸明晰但代表模糊
三、勞資關系系統復雜
四、集體談判制度和主體缺失
五、勞資糾紛解決機制的低效率
第八章 商業銀行勞資關系協調的政策建議
**節 勞資關系協調目標
第二節 充分發揮政府在勞資關系協調中的作用
一、在工作場所實行三方協調機制
二、加強勞動法規的制定及實施
三、全面推行集體談判與集體合同制度
四、加大職工民主參與的力度
五、完善勞動爭議處理機制和勞動監察制度
第三節 銀監會對國有商業銀行改革的指引
一、充分考慮到各項改革措施的可實施性
二、規范股東與經營者、經營者與員工的關系
第四節 國有商業銀行的改革和完善
一、優化商業銀行的組織結構
二、建立市場化的用人制度
三、提高商業銀行的培訓體系的科學性和有效性
四、改革商業銀行的績效考核管理制度
五、實行戰略人力資源管理
第九章 結論與未來需要研究的問題
**節 結論
第二節 未來有待研究的問題
參考文獻
后記