**篇　理論篇
　**章　導(dǎo)論
　　**節(jié)　市場營銷的內(nèi)涵　
　　第二節(jié)　市場營銷學(xué)學(xué)科發(fā)展簡介
　　第三節(jié)　本書的研究對象與內(nèi)容體系
　　第四節(jié)　當(dāng)代市場營銷研究的新課題
　第二章　市場營銷哲學(xué)
　　**節(jié)　產(chǎn)品導(dǎo)向營銷觀
　　第二節(jié)　顧客導(dǎo)向營銷觀
　　第三節(jié)　市場導(dǎo)向營銷觀
　第三章　市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)
　　**節(jié)　市場營銷學(xué)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
　　第二節(jié)　市場營銷學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)
　　第三節(jié)　市場營銷學(xué)的社會學(xué)基礎(chǔ)
第二篇　價值識別篇
　第四章　市場需求與市場類型
　　**節(jié)　市場的作用、分類與市場需求形態(tài)
　　第二節(jié)　購買者市場分析　
　　第三節(jié)　要素市場分析　
　　第四節(jié)　服務(wù)市場及文化市場分析
　第五章　購買者行為分析
　　**節(jié)　消費者購買行為分析
　　第二節(jié)　生產(chǎn)者購買行為分析
　　第三節(jié)　中間商和政府購買行為分析
　第六章　市場營銷環(huán)境概述　
　　**節(jié)　宏觀環(huán)境要素
　　第二節(jié)　微觀環(huán)境要素
　　第三節(jié)　營銷環(huán)境和營銷對策關(guān)聯(lián)分析
　第七章　市場調(diào)研
　　**節(jié)　市場營銷信息系統(tǒng)
　　第二節(jié)　市場調(diào)研的范圍與步驟
　　第三節(jié)　市場調(diào)研方法　
　　第四節(jié)　市場營銷預(yù)測　
　第八章　市場研究的數(shù)據(jù)分析方法
　　**節(jié)　線性回歸分析
　　第二節(jié)　判別分析
　　第三節(jié)　聚類分析
　　第四節(jié)　因子分析
　　第五節(jié)　多維尺度法
　　第六節(jié)　聯(lián)合分析
　第九章　市場定位決策
　　**節(jié)　市場細(xì)分
　　第二節(jié)　目標(biāo)市場
　　第三節(jié)　市場定位
第三篇　價值創(chuàng)造篇
　第十章　產(chǎn)品發(fā)展決策
　　**節(jié)　產(chǎn)品組合決策
　　第二節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)決策
　　第三節(jié)　產(chǎn)品品牌決策
　　第四節(jié)　產(chǎn)品包裝決策
　　第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期分析
　　第六節(jié)　服務(wù)決策
　第十一章　產(chǎn)品價格決策
　　**節(jié)　影響定價的因素
　　第二節(jié)　定價的目標(biāo)
　　第三節(jié)　定價的方法
　　第四節(jié)　定價策略
　　第五節(jié)　競爭中的價格調(diào)整
　　第六節(jié)　博弈論與價格競爭
第四篇　價值傳遞篇
　第十二章　產(chǎn)品分銷決策
　　**節(jié)　分銷渠道的概念和類型
　　第二節(jié)　中間商的作用及其類型
　　第三節(jié)　分銷渠道設(shè)計
　　第四節(jié)　分銷渠道管理
　　第五節(jié)　供應(yīng)鏈管理與渠道
　第十三章　營銷溝通決策
　　**節(jié)　促銷與促銷策略
　　第二節(jié)　人員推銷　
　　第三節(jié)　廣告　
　　第四節(jié)　宣傳　
　　第五節(jié)　營業(yè)推廣　
　　第六節(jié)　贊助　
　　第七節(jié)　口碑營銷與售點展示
第五篇　價值監(jiān)控篇
　第十四章　營銷計劃及組織
　　**節(jié)　市場營銷計劃
　　第二節(jié)　營銷計劃的執(zhí)行
　　第三節(jié)　市場營銷組織
　第十五章　市場營銷控制
　　**節(jié)　市場營銷審計
　　第二節(jié)　企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價
　　第三節(jié)　營銷道德評價與控制
　　第四節(jié)　全面質(zhì)量營銷
附錄1　市場營銷專業(yè)術(shù)語（英漢對照）
附錄2　常用網(wǎng)站
后記（二版、一版）