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新商業禮儀 版權信息
- ISBN：9787100052924
- 條形碼：9787100052924 ; 978-7-100-05292-4
- 裝幀：60g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
新商業禮儀 本書特色
在商業社會中，禮儀非常重要。如果使用得當，商業禮儀不但能夠使公司和個人獲得經濟利益、得到別人的信任和尊重，并且有助于建立和諧的團隊。商業禮儀的范疇包括著裝、道德和一些商業禮儀方面的決策等。該書從常規禮儀陷阱、溝通的時機、溝通方式的選擇和溝通中的情緒處理這四個方面進行了分析，為讀者指出了面臨相應處境時，應該采取的妥善解決辦法，對經理人的職業生涯有很大的幫助。
新商業禮儀 內容簡介
在商業社會中，禮儀非常重要。如果使用得當，商業禮儀不但能夠使公司和個人獲得經濟利益，得到別人的信任和尊重，并且有助于建立和諧的團隊。商業禮儀的范疇包括著裝、道德和一些商業禮儀方面的決策等，這些都可能會對人們造成困擾。本書從常規禮儀陷阱、溝通的時機、溝通方式的選擇和溝通中情緒的處理這四個方面進行了分析，為讀者指出了面臨相應處境時，應該采取的妥善解決方法，對經理人的職業生涯有很大的幫助。
新商業禮儀 目錄
序言
**部分 避免陷入常規禮儀陷阱
1.溝通中斷
2.言簡意賅
3.強者是如何變成弱者的
4.辦公室幽默的使用與被濫用
第二部分 溝通的時機
1.不宜在公眾場合發言的時機
2.應該披露多少信息
3.邁克爾·費納訪談錄
4.林恩·夏普·佩因和埃利奧特·施拉格訪談錄
第三部分 選擇恰當的溝通方式
1.關掉手機
2.我能用電子郵件道歉嗎?
3.不要急著按發送鍵
第四部分 情緒激動時的談判
1.當生活給了你檸檬汁的時候
2.堅持拒絕
3.自負
4.情感策略
5.施加壓力
作者簡介
**部分 避免陷入常規禮儀陷阱
1.溝通中斷
2.言簡意賅
3.強者是如何變成弱者的
4.辦公室幽默的使用與被濫用
第二部分 溝通的時機
1.不宜在公眾場合發言的時機
2.應該披露多少信息
3.邁克爾·費納訪談錄
4.林恩·夏普·佩因和埃利奧特·施拉格訪談錄
第三部分 選擇恰當的溝通方式
1.關掉手機
2.我能用電子郵件道歉嗎?
3.不要急著按發送鍵
第四部分 情緒激動時的談判
1.當生活給了你檸檬汁的時候
2.堅持拒絕
3.自負
4.情感策略
5.施加壓力
作者簡介
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