分寸之道:說話做事追求尺度的人生大智慧 相關(guān)資料

把握言辭的尺度：避免過度與不足
恰當(dāng)?shù)难赞o，能夠幫助一個人有效地傳達(dá)信息、建立關(guān)系、解決問題，而不恰當(dāng)?shù)难赞o則可能使一個人陷入尷尬，甚至引發(fā)誤解和沖突。
所謂言辭過度，是指我們在說話時超出了應(yīng)有的分寸或尺度。比如，在表達(dá)自己觀點時給人一種咄咄逼人的感覺；在討論中過于激烈地強調(diào)自己的立場，不容許他人有不同意見。這樣的言辭過度，往往會讓對方有壓迫感，產(chǎn)生抵觸情緒，甚至激化矛盾，導(dǎo)致溝通無法繼續(xù)進(jìn)行。
孔融是東漢末年名士，“孔融讓梨”的故事大家耳熟能詳。據(jù)記載，孔融性格剛正不阿，與曹操辯論時往往言辭犀利，咄咄逼人，曾多次譏諷、挑釁曹操。比如，曹操在赤壁之戰(zhàn)后頒布了禁酒令，孔融堅決反對，并說“酒之為德久矣”，列舉了許多古人飲酒的例子。還有，針對曹丕在官渡之戰(zhàn)后霸占了袁熙妻子甄夫人的事情，孔融逞口舌之能，寫信給曹操說：“武王伐紂，以妲己賜周公。”意思是說，我看你曹操的所作所為，想必當(dāng)時武王應(yīng)當(dāng)是把妲己賜給周公了。對于孔融編造這個典故來諷刺自己，曹操深感羞辱。況且這樣的事情不止一次，日積月累，曹操對孔融的怨恨越積越深，最終忍無可忍，欲除之而后快。208年，孔融被曹操以“招合徒眾”“欲圖不軌”“謗訕朝廷”“不遵朝儀”等罪名誅殺。
孔融的這種說話風(fēng)格，就是典型的言辭過度。言辭過度不僅是盛氣凌人、壓制對方，有時過度的贊美、夸張和浮夸，也會讓對方心生反感。當(dāng)然，過度的抱怨或指責(zé)更是別人不喜歡的，必然會破壞和諧的氛圍，傷害他人的感情。
所謂言辭不足，是指在應(yīng)當(dāng)表達(dá)清楚時，沒有表達(dá)完整或充分，使對方無法理解，甚至誤解我們的真正意圖。
在生活中，無論是言辭過度還是不足，都不利于良好溝通的實現(xiàn)。為了避免這兩種情況的發(fā)生，我們在表達(dá)自己的想法時需要做到以下幾點：
（1）在溝通時，我們需要首先了解對方的文化背景、教育程度、職業(yè)類型等因素。不同的人對言辭的接受程度和理解方式是各不相同的，我們需要根據(jù)對方的特點和需求來選擇合適的言辭。比如，與年輕人交流時的言辭，需要我們表達(dá)得更加生動、活潑；與老年人交流時的言辭，需要我們表達(dá)得更加穩(wěn)重，給人被尊重的感覺。
（2）在溝通之前，需要明確我們的目的，并根據(jù)不同的目的合理設(shè)計不同的言辭。比如，我們的目的只是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)信息，那么就需要使用言簡意賅的言辭；如果我們的目的是與對方確立關(guān)系、溝通感情，那么就需要使用友好、親切的言辭；如果我們的目的是說服他人，那么就需要使用有說服力的言辭，做到論述周密。
（3）在表達(dá)同一件事情時，不同的語氣和語調(diào)會產(chǎn)生不同的效果，傳達(dá)給對方的情感和態(tài)度也會不相同。比如，溫和的語氣和語調(diào)可以傳達(dá)友好、親切的情感；生硬的語氣和語調(diào)則會讓人感到冷漠、不友好。

把握言辭的尺度：避免過度與不足
恰當(dāng)?shù)难赞o，能夠幫助一個人有效地傳達(dá)信息、建立關(guān)系、解決問題，而不恰當(dāng)?shù)难赞o則可能使一個人陷入尷尬，甚至引發(fā)誤解和沖突。
所謂言辭過度，是指我們在說話時超出了應(yīng)有的分寸或尺度。比如，在表達(dá)自己觀點時給人一種咄咄逼人的感覺；在討論中過于激烈地強調(diào)自己的立場，不容許他人有不同意見。這樣的言辭過度，往往會讓對方有壓迫感，產(chǎn)生抵觸情緒，甚至激化矛盾，導(dǎo)致溝通無法繼續(xù)進(jìn)行。
孔融是東漢末年名士，“孔融讓梨”的故事大家耳熟能詳。據(jù)記載，孔融性格剛正不阿，與曹操辯論時往往言辭犀利，咄咄逼人，曾多次譏諷、挑釁曹操。比如，曹操在赤壁之戰(zhàn)后頒布了禁酒令，孔融堅決反對，并說“酒之為德久矣”，列舉了許多古人飲酒的例子。還有，針對曹丕在官渡之戰(zhàn)后霸占了袁熙妻子甄夫人的事情，孔融逞口舌之能，寫信給曹操說：“武王伐紂，以妲己賜周公。”意思是說，我看你曹操的所作所為，想必當(dāng)時武王應(yīng)當(dāng)是把妲己賜給周公了。對于孔融編造這個典故來諷刺自己，曹操深感羞辱。況且這樣的事情不止一次，日積月累，曹操對孔融的怨恨越積越深，最終忍無可忍，欲除之而后快。208年，孔融被曹操以“招合徒眾”“欲圖不軌”“謗訕朝廷”“不遵朝儀”等罪名誅殺。
孔融的這種說話風(fēng)格，就是典型的言辭過度。言辭過度不僅是盛氣凌人、壓制對方，有時過度的贊美、夸張和浮夸，也會讓對方心生反感。當(dāng)然，過度的抱怨或指責(zé)更是別人不喜歡的，必然會破壞和諧的氛圍，傷害他人的感情。
所謂言辭不足，是指在應(yīng)當(dāng)表達(dá)清楚時，沒有表達(dá)完整或充分，使對方無法理解，甚至誤解我們的真正意圖。
在生活中，無論是言辭過度還是不足，都不利于良好溝通的實現(xiàn)。為了避免這兩種情況的發(fā)生，我們在表達(dá)自己的想法時需要做到以下幾點：
（1）在溝通時，我們需要首先了解對方的文化背景、教育程度、職業(yè)類型等因素。不同的人對言辭的接受程度和理解方式是各不相同的，我們需要根據(jù)對方的特點和需求來選擇合適的言辭。比如，與年輕人交流時的言辭，需要我們表達(dá)得更加生動、活潑；與老年人交流時的言辭，需要我們表達(dá)得更加穩(wěn)重，給人被尊重的感覺。
（2）在溝通之前，需要明確我們的目的，并根據(jù)不同的目的合理設(shè)計不同的言辭。比如，我們的目的只是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)信息，那么就需要使用言簡意賅的言辭；如果我們的目的是與對方確立關(guān)系、溝通感情，那么就需要使用友好、親切的言辭；如果我們的目的是說服他人，那么就需要使用有說服力的言辭，做到論述周密。
（3）在表達(dá)同一件事情時，不同的語氣和語調(diào)會產(chǎn)生不同的效果，傳達(dá)給對方的情感和態(tài)度也會不相同。比如，溫和的語氣和語調(diào)可以傳達(dá)友好、親切的情感；生硬的語氣和語調(diào)則會讓人感到冷漠、不友好。
（4）在任何時候，我們一定要保持言辭客觀、真實，避免過度夸張和貶低。過度夸張和貶低他人都是不禮貌的，會給人一種不誠實、不可信的感覺，讓對方覺得我們不友善、不尊重對方。
（5）和人溝通時，要養(yǎng)成耐心傾聽的習(xí)慣。每個人都有自己的觀點和看法。在溝通時，我們不能強迫他人接受我們的觀點和看法。對于他人不同的觀點，我們也要耐心傾聽，給予充分的理解和尊重。
（6）在不同的時機和場合，我們要合理使用不同的言辭。比如，在正式場合，我們需要使用正式、規(guī)范的言辭，要嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，有所準(zhǔn)備，不能隨意發(fā)言；在非正式場合，我們則可以使用隨意、自然的言辭，給人一種親近的感覺。此外，我們還需要注意表達(dá)言辭的時機，避免在不合適的時機說不合適的話。
（7）不斷學(xué)習(xí)和提升準(zhǔn)確把握言辭尺度的能力。掌握準(zhǔn)確把握言辭尺度這種技能并非易事，需要我們通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)、演講練習(xí)、與他人交流等方式來不斷學(xué)習(xí)和提高。同時，我們還需要在日常生活中不斷實踐，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便更好地把握言辭的尺度。

分寸之道:說話做事追求尺度的人生大智慧 作者簡介

馬小平
喜善匯創(chuàng)始人。
當(dāng)代藝術(shù)名家，第十、十一屆全國人大代表，全國文代會第八、九、十、十一屆代表，中國曲藝家協(xié)會第七屆副主席，第十一屆全國德藝雙馨藝術(shù)家，文化藝術(shù)國際網(wǎng)董事局主席，文化和旅游部人才庫專家組組長，喜善文藝社創(chuàng)始人，曾任山西省文聯(lián)副主席。