**章 衛(wèi)生人力資源管理概論 / 1
**節(jié) 衛(wèi)生人力資源概述 / 1
一、 人力資源概念與特征 /1
二、 衛(wèi)生人力資源概念、 分類與特征 /2
三、 衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置 /4
第二節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理概述 / 6
一、 衛(wèi)生人力資源管理的概念與特征 /6
二、 衛(wèi)生人力資源管理的目標 /6
三、 衛(wèi)生人力資源管理的職能 /7
四、 衛(wèi)生人力資源管理的意義 /8
第三節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理組織 / 9
一、 人力資源和社會保障部事業(yè)單位人事管理司主要工作職責 /9
二、 縣級以上地方各級事業(yè)單位人事綜合管理部門主要工作職責 /10
三、 衛(wèi)生事業(yè)單位主管部門人事處工作職責 /10
四、 各級各類公立衛(wèi)生組織人事管理部門工作職責 /10
第四節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理者的角色與素質(zhì) / 11
一、 衛(wèi)生人力資源管理者的角色 / 11
二、 衛(wèi)生人力資源管理者的素質(zhì) /12
第二章 衛(wèi)生人力資源管理理論基礎(chǔ) /15
**節(jié) 人力資源管理的哲學基礎(chǔ) /15
一、 “經(jīng)濟人”假設(shè) /15
二、 “社會人”假設(shè) /16
三、 “自我實現(xiàn)人”假設(shè) /17
四、 “復雜人”假設(shè) /17
第二節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ)理論 / 18
一、 激勵理論 /19
二、 一般系統(tǒng)理論 /21
三、 行為角色理論 /21
四、 人力資本理論 /22
第三節(jié) 人力資源管理的基本原理 / 22
一、 同素異構(gòu)原理 /22
二、 系統(tǒng)優(yōu)化原理 /23
三、 能級對應原理 /23
四、 互補增值原理 /23
五、 激勵強化原理 /23
六、 彈性冗余原理 /24
七、 動態(tài)優(yōu)勢原理 /24
第三章 衛(wèi)生系統(tǒng)中的人力資源管理 / 26
**節(jié) 衛(wèi)生人力資源與衛(wèi)生系統(tǒng) / 26
一、 人力資源在衛(wèi)生系統(tǒng)中的作用 /26
二、 衛(wèi)生人力資源的分析框架 /27
第二節(jié) 衛(wèi)生人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素 / 28
一、 衛(wèi)生人力資源發(fā)展現(xiàn)狀分析 /28
二、 衛(wèi)生人力資源發(fā)展的影響因素 /32
第三節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理宏觀策略 / 34
一、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃 /34
二、 通過醫(yī)學教育培養(yǎng)更多優(yōu)秀衛(wèi)生人才 /35
三、 合理配置和使用衛(wèi)生人力資源 /35
四、 加強衛(wèi)生人力資源準入、 崗位和薪酬管理 /38
第四章 戰(zhàn)略性衛(wèi)生人力資源管理 /41
**節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 / 41
一、 戰(zhàn)略性人力資源管理的含義 /41
二、 戰(zhàn)略性人力資源管理的特征 /42
三、 戰(zhàn)略性人力資源管理與組織戰(zhàn)略、 人力資源戰(zhàn)略 /44
第二節(jié) 衛(wèi)生組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略 /44
一、 衛(wèi)生組織戰(zhàn)略 /44
二、 衛(wèi)生人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于衛(wèi)生組織戰(zhàn)略 /46
三、 衛(wèi)生組織人力資源戰(zhàn)略管理的流程 /47
第三節(jié) 衛(wèi)生組織中的高績效工作系統(tǒng) /48
一、 高績效工作系統(tǒng)概述 /48
二、 高績效工作系統(tǒng)的特征 /50
三、 高績效工作系統(tǒng)的核心要素 /51
四、 衛(wèi)生組織高績效工作系統(tǒng)的設(shè)計原則 /52
五、 衛(wèi)生組織高績效工作系統(tǒng)的構(gòu)建 /52
第五章 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃 / 54
**節(jié) 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃概述 / 54
一、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的概念 /54
二、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的作用 /54
三、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的類型 /56
四、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 /56
五、 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的原則 /58
第二節(jié) 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的流程 / 59
一、 準備階段 /60
二、 預測階段 /60
三、 制定規(guī)劃階段 /61
四、 實施和控制階段 /62
第三節(jié) 衛(wèi)生人力資源供需預測與平衡 / 62
一、 衛(wèi)生人力資源需求預測 /62
二、 衛(wèi)生人力資源供給預測 /63
三、 衛(wèi)生人力資源供需平衡 /64
第四節(jié) 衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的常用方法 / 65
一、 衛(wèi)生人力資源需求預測方法 /65
二、 衛(wèi)生人力資源供給預測方法 /68
第六章 工作分析與工作評價 /71
**節(jié) 工作分析 /71
一、 工作分析的概念及相關(guān)術(shù)語 /71
二、 工作分析的意義 /73
三、 工作分析的內(nèi)容 /74
四、 工作分析的流程 /74
五、 工作分析的方法 /77
六、 工作說明書的編寫 /79
第二節(jié)　工作評價 / 82
一、 工作評價概述 /82
二、 工作評價的內(nèi)容 /84
三、 工作評價的程序 /85
四、 工作評價的方法 /85
第七章 衛(wèi)生人員招聘與甄選 / 89
**節(jié) 衛(wèi)生人員招聘概述 /89
一、 衛(wèi)生人員招聘的概念與意義 /89
二、 衛(wèi)生人員招聘的原則 /89
三、 衛(wèi)生人員招聘的影響因素 /90
第二節(jié) 衛(wèi)生人員招聘流程、 渠道與方法 /91
一、 招聘流程 /91
二、 招聘渠道 /92
三、 招聘方法 /93
第三節(jié) 衛(wèi)生人員甄選與錄用 /94
一、 衛(wèi)生人員甄選的主要影響因素 /95
二、 衛(wèi)生人員甄選的原則與標準 /95
三、 衛(wèi)生人員甄選的流程 /95
四、 衛(wèi)生人員錄用的原則與程序 /101
第四節(jié) 衛(wèi)生人員招聘質(zhì)量評價 / 103
第八章 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 /105
**節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理概述 / 105
一、 職業(yè)與職業(yè)生涯的含義 /105
二、 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的含義 /105
三、 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的意義 /106
第二節(jié) 職業(yè)生涯管理的理論基礎(chǔ) / 106
一、 職業(yè)生涯管理理論的演進 /106
二、 職業(yè)生涯管理的基本理論 /107
第三節(jié) 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃 / 109
一、 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃概述 /109
二、 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃的作用 /109
三、 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則 / 110
四、 衛(wèi)生人員個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容與步驟 / 110
第四節(jié) 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理 /114
一、 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理概述 / 114
二、 衛(wèi)生人員職業(yè)生涯管理體系 / 116
三、 分階段的職業(yè)生涯管理 / 118
第九章 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā) /122
**節(jié) 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)概述 / 122
一、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)的概念 /122
二、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)的意義 /123
三、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)的內(nèi)容 /124
第二節(jié) 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)系統(tǒng)的設(shè)計與實施/ 126
一、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)系統(tǒng)的設(shè)計 /126
二、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成 /128
三、 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)的實施管理 /129
第三節(jié) 衛(wèi)生人員培訓與開發(fā)的常用技術(shù)與方法/ 135
一、 培訓需求分析的方法 /135
二、 培訓與開發(fā)實施的方法 /138
第十章 衛(wèi)生人員績效管理 /142
**節(jié) 衛(wèi)生人員績效管理概述 / 142
一、 績效與績效管理的概念 /142
二、 衛(wèi)生人員績效管理的內(nèi)涵與特點 /144
三、 衛(wèi)生人員績效管理的地位與作用 /145
四、 衛(wèi)生人員績效管理體系的構(gòu)成 /146
第二節(jié) 衛(wèi)生人員績效管理流程 /148
一、 績效計劃 /149
二、 績效監(jiān)控 /153
三、 績效評價 /154
四、 績效反饋 /155
五、 績效應用 /155
第三節(jié) 衛(wèi)生人員績效評價 / 156
一、 衛(wèi)生人員績效評價的內(nèi)涵與程序 /156
二、 衛(wèi)生人員績效評價指標體系的設(shè)計 /156
三、 衛(wèi)生人員績效評價的實施 /159
四、 衛(wèi)生人員績效評價效果評估 /164
五、 衛(wèi)生人員績效評價的影響因素 /164
第十一章 衛(wèi)生人員薪酬管理 /167
**節(jié) 薪酬與薪酬管理概述 / 167
一、 薪酬的概念、 構(gòu)成與功能 /167
二、 薪酬管理的概念與內(nèi)容 /169
三、 薪酬管理的環(huán)境 /169
四、 組織的薪酬政策 /171
五、 薪酬管理與人力資源管理其他職能的關(guān)系 /171
第二節(jié) 衛(wèi)生人員薪酬制度設(shè)計 / 172
一、 薪酬制度概述 /172
二、 薪酬水平的設(shè)計 /174
三、 薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計 /175
四、 經(jīng)濟性薪酬設(shè)計 /176
五、 非經(jīng)濟性薪酬設(shè)計 /181
第三節(jié) 衛(wèi)生人員薪酬管理常用方法與工具 / 182
一、 薪酬調(diào)查表設(shè)計 /182
二、 薪酬滿意度調(diào)查問卷設(shè)計 /184
第十二章 員工關(guān)系管理 /187
**節(jié) 員工關(guān)系管理概述 / 187
一、 衛(wèi)生組織員工關(guān)系管理的內(nèi)涵 /187
二、 衛(wèi)生組織員工關(guān)系管理的內(nèi)容 /189
第二節(jié) 人事關(guān)系管理 / 193
一、 人事關(guān)系概述 /193
二、 聘用合同管理 /193
三、 人事爭議與處理 /198
第三節(jié) 勞動關(guān)系管理 /200
一、 勞動關(guān)系概述 /200
二、 勞動合同管理 /200
三、 勞動爭議與處理 /204
第四節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理 /208
一、 職業(yè)安全衛(wèi)生標準 /208
二、 勞動安全衛(wèi)生制度 /209
第五節(jié) 工作壓力管理與員工援助計劃 /211
一、 工作壓力管理的概念與意義 / 211
二、 工作壓力源與管理方法 / 211
三、 員工援助計劃 /213
第十三章 衛(wèi)生人力資源管理診斷 /216
**節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理診斷概述 / 216
一、 衛(wèi)生人力資源管理診斷的內(nèi)涵 /216
二、 衛(wèi)生人力資源管理診斷的原則 /218
三、 衛(wèi)生人力資源管理診斷的作用 /219
第二節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理診斷的內(nèi)容與流程 /220
一、 衛(wèi)生人力資源管理診斷內(nèi)容 /221
二、 衛(wèi)生人力資源管理診斷流程 /222
第三節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理診斷模型與方法 /225
一、 衛(wèi)生人力資源管理診斷模型 /225
二、 衛(wèi)生人力資源管理診斷方法 /229
第十四章 衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展歷程與展望 /231
**節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展歷程 / 231
一、 人事管理階段 /231
二、 人力資源管理階段 /234
三、 戰(zhàn)略性人力資源管理階段 /237
四、 循證人力資源管理階段 /239
第二節(jié) 衛(wèi)生人力資源管理發(fā)展趨勢 /240
一、 數(shù)字化與智能化 /240
二、 復合化與異質(zhì)化 /242
三、 價值共創(chuàng)與體驗化 /245
四、 衛(wèi)生人力資源管理未來展望 /246
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中英文名詞對照索引 /250