第1章 導論
1.1 市場營銷的基本概念
1.2 市場營銷學的產生與發展
1.3 市場營銷觀念
1.4 顧客導向與顧客滿意
1.5 市場營銷組合與營銷管理
本章小結
復習思考題
第2章 市場營銷環境
2.1 市場營銷環境的含義及組成
2.2 宏觀環境分析
2.3 微觀環境分析
2.4 市場營銷環境分析方法
2.5 企業面對環境影響的對策
本章小結
復習思考題
第3章 市場與購買行為分析
3.1 消費者市場與購買行為分析
3.2 組織市場與購買行為分析
本章小結
復習思考題
第4章 市場競爭戰略
4.1 市場競爭者分析
4.2 市場地位與競爭戰略
本章小結
復習思考題
第5章 目標市場營銷
5.1 市場細分
5.2 目標市場策略
5.3 市場定位
本章小結
復習思考題
第6章 產品策略
6.1 產品的整體概念與分類
6.2 產品組合
6.3 產品的生命周期
6.4 新產品開發
6.5 品牌與包裝
本章小結
復習思考題
第7章 定價策略
7.1 影響定價的主要因素
7.2 定價的一般方法
7.3 定價的基本策略
7.4 價格變動反應及價格調整
本章小結
復習思考題
第8章 分銷策略
8.1 分銷渠道策略
8.2 分銷渠道設計與管理
8.3 中間商
本章小結
復習思考題
第9章 促銷策略
9.1 促銷
9.2 促銷組合
9.3 人員推銷
9.4 廣告
9.5 銷售促進
9.6 公共關系
本章小結
復習思考題
第10章 市場調研
10.1 市場調研概述
10.2 市場調研的組織和設計
10.3 市場調研方法與技術
10.4 市場調研報告的基本模式
本章小結
復習思考題
參考文獻