新媒體產(chǎn)品策劃 相關(guān)資料

《新媒體產(chǎn)品策劃》：
　　一、新媒體產(chǎn)品策劃的原則
　　要想策劃出用戶喜歡的新媒體產(chǎn)品，必須遵循以下原則：
　　（一）用戶至上原則
　　在網(wǎng)絡(luò)世界“產(chǎn)品至上”的時(shí)代早已結(jié)束，“用戶至上”的理念得以全面落實(shí)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人類社會(huì)帶來很多根本性的轉(zhuǎn)變，顛覆了很多先前人們習(xí)以為常、奉為圭臬的思維方式與行為方式，以及恪守多年的觀念、規(guī)則與規(guī)范。在信息傳播與市場營銷領(lǐng)域，最大、最根本的改變就是主導(dǎo)信息傳播和市場營銷活動(dòng)的主要因素由傳播者轉(zhuǎn)移到接受者，由廣告主、品牌主轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者與用戶，曾經(jīng)處于被動(dòng)地位的消費(fèi)者和用戶成為真正決定信息傳播和市場營銷活動(dòng)成敗的決定性因素，一時(shí)之間，“用戶思維”“用戶立場”“用戶至上”的說法和理念得以廣泛普及并流行。在產(chǎn)品策劃領(lǐng)域，無論是一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是新媒體產(chǎn)品；無論是在最初的產(chǎn)品立項(xiàng)和研發(fā)階段，還是產(chǎn)品成型后的測試和推廣時(shí)期，以及后續(xù)的產(chǎn)品更新與迭代升級，用戶的需求、體驗(yàn)、感受與評價(jià)都發(fā)揮著最重要、最關(guān)鍵的決定性作用。如果說，傳統(tǒng)時(shí)代一個(gè)產(chǎn)品的誕生主要是生產(chǎn)方基于對自身方方面面因素的考量，進(jìn)而“以我為主”地進(jìn)行研判、決策的話，那么，如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、新媒體產(chǎn)品必須更多地從用戶的立場和角度入手，去尋找產(chǎn)品研發(fā)的方向和落點(diǎn)，并將“用戶至上”的理念貫穿始終。
　　2016年1月11日，張小龍出現(xiàn)在2016微信公開課PRO版現(xiàn)場，首次公開演講，講述了微信的四個(gè)價(jià)值觀：
　　一切以用戶價(jià)值為依歸。
　　讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值。
　　好的產(chǎn)品，是用完即走的。
　　讓商業(yè)存在無形中。
　　位居首位的價(jià)值觀就是“一切以用戶價(jià)值為依歸”，而且這句話被張小龍?jiān)诤芏鄨龊戏磸?fù)提及，最后成為微信甚至騰訊一直倡導(dǎo)、推崇的理念。在張小龍看來，正是這句很簡單的話，讓一個(gè)好的產(chǎn)品和一個(gè)壞的產(chǎn)品拉開了差距。很多人都明白用戶很重要，但在產(chǎn)品策劃中真正把用戶價(jià)值放到第一位的卻很少。很多人只是把這句話作為口頭禪掛在嘴邊，而沒有真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。

《新媒體產(chǎn)品策劃》：
　　一、新媒體產(chǎn)品策劃的原則
　　要想策劃出用戶喜歡的新媒體產(chǎn)品，必須遵循以下原則：
　　（一）用戶至上原則
　　在網(wǎng)絡(luò)世界“產(chǎn)品至上”的時(shí)代早已結(jié)束，“用戶至上”的理念得以全面落實(shí)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人類社會(huì)帶來很多根本性的轉(zhuǎn)變，顛覆了很多先前人們習(xí)以為常、奉為圭臬的思維方式與行為方式，以及恪守多年的觀念、規(guī)則與規(guī)范。在信息傳播與市場營銷領(lǐng)域，最大、最根本的改變就是主導(dǎo)信息傳播和市場營銷活動(dòng)的主要因素由傳播者轉(zhuǎn)移到接受者，由廣告主、品牌主轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者與用戶，曾經(jīng)處于被動(dòng)地位的消費(fèi)者和用戶成為真正決定信息傳播和市場營銷活動(dòng)成敗的決定性因素，一時(shí)之間，“用戶思維”“用戶立場”“用戶至上”的說法和理念得以廣泛普及并流行。在產(chǎn)品策劃領(lǐng)域，無論是一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是新媒體產(chǎn)品；無論是在最初的產(chǎn)品立項(xiàng)和研發(fā)階段，還是產(chǎn)品成型后的測試和推廣時(shí)期，以及后續(xù)的產(chǎn)品更新與迭代升級，用戶的需求、體驗(yàn)、感受與評價(jià)都發(fā)揮著最重要、最關(guān)鍵的決定性作用。如果說，傳統(tǒng)時(shí)代一個(gè)產(chǎn)品的誕生主要是生產(chǎn)方基于對自身方方面面因素的考量，進(jìn)而“以我為主”地進(jìn)行研判、決策的話，那么，如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、新媒體產(chǎn)品必須更多地從用戶的立場和角度入手，去尋找產(chǎn)品研發(fā)的方向和落點(diǎn)，并將“用戶至上”的理念貫穿始終。
　　2016年1月11日，張小龍出現(xiàn)在2016微信公開課PRO版現(xiàn)場，首次公開演講，講述了微信的四個(gè)價(jià)值觀：
　　一切以用戶價(jià)值為依歸。
　　讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值。
　　好的產(chǎn)品，是用完即走的。
　　讓商業(yè)存在無形中。
　　位居首位的價(jià)值觀就是“一切以用戶價(jià)值為依歸”，而且這句話被張小龍?jiān)诤芏鄨龊戏磸?fù)提及，最后成為微信甚至騰訊一直倡導(dǎo)、推崇的理念。在張小龍看來，正是這句很簡單的話，讓一個(gè)好的產(chǎn)品和一個(gè)壞的產(chǎn)品拉開了差距。很多人都明白用戶很重要，但在產(chǎn)品策劃中真正把用戶價(jià)值放到第一位的卻很少。很多人只是把這句話作為口頭禪掛在嘴邊，而沒有真正落實(shí)到實(shí)際工作中去。
　　張小龍認(rèn)為，在產(chǎn)品策劃過程中，“一切以用戶價(jià)值為依歸”最直接的體現(xiàn)就是“只做對用戶有益的事”。凡是用戶需要的，能給用戶帶來好處的，就一定要想方設(shè)法地予以滿足；凡是用戶不感興趣的，或是可能給他們帶來不便和煩惱的，即使產(chǎn)品人自己覺得非常好，都要果斷舍棄。因?yàn)?ldquo;只有用戶追求的價(jià)值通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了，產(chǎn)品的價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來”。
　　（二）至簡原則
　　所謂至簡，就是將簡單做到極致，或是一直堅(jiān)持簡單。2021年1月19日，在紀(jì)念微信誕生10周年的微信公開課《微信十年的思考》中，張小龍用兩個(gè)關(guān)鍵詞“連接”和“簡單”高度概括地描述微信：微信就是一個(gè)中介，從連接人與人開始，走向連接人與內(nèi)容、連接人與服務(wù)；簡單的產(chǎn)品才好用，十年來，微信加了很多功能。但慶幸的是，現(xiàn)在的微信，還幾乎和十年前一樣簡單。雖然比十年前多了非常多功能，但這些功能，都已經(jīng)以最簡單的方式呈現(xiàn)。產(chǎn)品應(yīng)該有自己的靈魂、審美、創(chuàng)意和觀念，而不是數(shù)字的奴隸。在張小龍看來，極簡主義是互聯(lián)網(wǎng)最好的審美觀，簡單這個(gè)關(guān)鍵詞及其與之相近的說法，經(jīng)常、反復(fù)出現(xiàn)在他的各種談話和演講中。比如，產(chǎn)品應(yīng)該“隱藏技術(shù)，永遠(yuǎn)展示最簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發(fā)不可以為了炫技而展示功能，產(chǎn)品不可以為了炫耀而功能堆砌”。還有上面的“好的產(chǎn)品，是用完即走的”，小程序就是一個(gè)典型代表，不需要下載、安裝應(yīng)用軟件，用戶直接掃一掃或搜一下即可使用，既免去了用戶下載安裝的麻煩與擔(dān)心，同時(shí)又做到了無處不在、隨時(shí)可用，非常簡單、簡潔。
　　要使產(chǎn)品使用起來很簡單，產(chǎn)品策劃者必須擺正自己的位置，不能本著“炫技”“炫耀”的目的盲目追求高大上，而應(yīng)像行業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)可的那樣，像“小白”一樣去思考如何做產(chǎn)品。這里的“小白”，與專家相對，指的是絕大多數(shù)對產(chǎn)品及其相關(guān)專業(yè)知識(shí)知之甚少的普通用戶。在做產(chǎn)品策劃時(shí)，產(chǎn)品人應(yīng)將自己從一個(gè)專業(yè)人士轉(zhuǎn)換為普通用戶，以“小白”模式、“白癡”模式進(jìn)入工作狀態(tài)。這一說法最早出自張小龍，周鴻祎對之做了更深入的解讀：產(chǎn)品人與行業(yè)專家經(jīng)常會(huì)形成慣性思維，陷入“知識(shí)的詛咒”——當(dāng)自己頭腦中擁有很多專業(yè)知識(shí)時(shí)，很容易被這些知識(shí)拖累，認(rèn)為其他人也和自己一樣具備同樣的知識(shí)積累和職業(yè)素養(yǎng)。周鴻祎認(rèn)為，如果像專家一樣去思考如何做產(chǎn)品將是一件非常可怕的事情，那樣只會(huì)做出一些“常人難以理解的產(chǎn)品”，于是他提出了一句口號(hào)作為自己的座右銘：“像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動(dòng)。”
　　（三）向善原則
　　向善，與作惡相對。人類的一切發(fā)明、創(chuàng)造，都是為了使人們擺脫貧困、愚昧、災(zāi)難，生活得更好、更文明、更健康，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)人類社會(huì)不斷向前發(fā)展。在新媒體產(chǎn)品策劃活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)向善原則，就是要將“一切以用戶價(jià)值為依歸”真正落到實(shí)處，保證推出的產(chǎn)品真的能夠?yàn)橛脩襞艖n解難，使其在生活、工作各個(gè)方面都擁有積極、陽光、正面的狀態(tài)，不至于將自己的時(shí)間和精力過多地消耗在一些無意義的甚至是有害的行為上。
　　在2019年5月6日召開的第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)上，馬化騰談及騰訊公司的未來愿景與使命時(shí)，提出了“科技向善”的主張和理念。他強(qiáng)調(diào)，人類應(yīng)該善用科技，避免濫用，杜絕惡用。科技應(yīng)該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會(huì)問題，只有這樣，科技才能真正造福于人類。之后，“科技向善”一語在行業(yè)內(nèi)被人頻繁提及。2020年1月，在騰訊研究院主辦的第三屆“科技向善”年度論壇上，騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人之一、原CTO張志東進(jìn)一步提出：科技向善可以看作是一種產(chǎn)品能力，是一種產(chǎn)品機(jī)會(huì)，是所有科技類企業(yè)和組織都可以思考和實(shí)踐的。
　　有人曾將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的核心本質(zhì)概括為兩個(gè)：Kill time（打發(fā)、消磨時(shí)間）與Save time（提高效率、節(jié)約時(shí)間），也有人將之看作是使用產(chǎn)品的用戶的兩大需求。這兩種說法落實(shí)到每一個(gè)產(chǎn)品身上，其指向其實(shí)是共同的：要針對用戶的需求做出積極的、正面的呼應(yīng)和滿足。具體來說就是：為抱有Kill time需求的用戶提供的產(chǎn)品，就應(yīng)該讓他們在閑暇時(shí)間通過使用產(chǎn)品收獲輕松、愉悅和快樂；對那些希望Save time的用戶，則需注重產(chǎn)品的使用效率，使之能夠快速、有效地解決問題、完成任務(wù)。絕不能為了追求某些商業(yè)利益而有意地背道而馳：本來應(yīng)簡單、快速解決問題的產(chǎn)品，卻設(shè)計(jì)得異常復(fù)雜，使用起來很煩瑣、麻煩，白白浪費(fèi)掉用戶的寶貴時(shí)間；一些打發(fā)閑暇時(shí)間的產(chǎn)品，如娛樂、游戲，一味誘導(dǎo)、助長用戶無節(jié)制地把大量的時(shí)間耗費(fèi)在產(chǎn)品上，甚至沉湎其中、難以自拔。這樣做的結(jié)果不僅會(huì)給用戶個(gè)人帶來時(shí)間、精力的損失和身體及精神上的傷害，還會(huì)導(dǎo)致一些社會(huì)問題的產(chǎn)生與蔓延。