第1章 為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理 1
1.1 數(shù)字經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)信息相互促進(jìn) 2
1.2 全社會需要安全、健康、積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 3
1.3 數(shù)字內(nèi)容快速發(fā)展亟待管理 5
1.4 數(shù)字內(nèi)容治理是國之責(zé)任 6
1.5 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核是內(nèi)容治理的核心 9
1.6 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理業(yè)務(wù)的市場需求 10
第2章 什么是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理 12
2.1 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的類型與特點 13
2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的類型 13
2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的特點 17
2.2 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的概念 17
2.3 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播路徑 19
2.3.1 人與智能化技術(shù)成為內(nèi)容生產(chǎn)的核心力 20
2.3.2 內(nèi)容創(chuàng)造與數(shù)字技術(shù)結(jié)合 20
2.3.3 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播結(jié)合 21
2.3.4 需求是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生成與傳播的催化劑 23
2.4 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的機遇、風(fēng)險與挑戰(zhàn) 24
2.5 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理的社會價值 26
2.5.1 維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定 27
2.5.2 凈化網(wǎng)絡(luò)空間 27
2.5.3 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán) 29
2.5.4 維護(hù)公民權(quán)益 29
第3章 如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理 31
3.1 保障言論自由 32
3.1.1 言論自由的定義 32
3.1.2 言論自由的相關(guān)理論 32
3.1.3 內(nèi)容審核對言論自由的影響 33
3.1.4 如何平衡內(nèi)容審核與言論自由 34
3.2 識別假新聞 35
3.2.1 假新聞的概念 35
3.2.2 識別假新聞的方法 36
3.2.3 識別假新聞的工具 37
3.2.4 應(yīng)對假新聞的法律法規(guī)與行業(yè)措施 38
3.3 監(jiān)測和分析網(wǎng)絡(luò)輿情 42
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念 42
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情管理 43
3.3.3 輿情監(jiān)控工具與技術(shù) 44
3.3.4 網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理 46
3.4 保持在中國國情下互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的公正性和客觀性 49
第4章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的相關(guān)法律法規(guī)制度 51
4.1 國家的內(nèi)容審核政策和法規(guī) 52
4.1.1 影響互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的社會大趨勢 52
4.1.2 中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理法律法規(guī)的制定原則 53
4.1.3 中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理法律法規(guī)建設(shè)里程碑 53
4.1.4 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的主要法律法規(guī) 54
4.2 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的主管機構(gòu)及其主要工作模式和相關(guān)要求 61
4.2.1 主管機構(gòu) 61
4.2.2 主要工作模式 63
4.2.3 相關(guān)要求 63
4.3 內(nèi)容安全管理標(biāo)準(zhǔn)的價值導(dǎo)向 65
4.4 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理制度建設(shè) 67
第5章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的考核 69
5.1 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)框架 70
5.2 標(biāo)準(zhǔn)案例模板 75
5.3 涉及的具體業(yè)務(wù) 81
5.4 信息安全管理流程 83
5.4.1 信息接收 83
5.4.2 信息分類 83
5.4.3 信息存儲 84
5.4.4 信息傳輸和下發(fā) 85
5.4.5 信息使用 85
5.4.6 信息銷毀 85
5.4.7 定期審計和監(jiān)控 86
5.4.8 應(yīng)急響應(yīng)和處置機制 86
5.4.9 人員管理 86
5.4.10 技術(shù)安全措施 88
5.5 應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案與響應(yīng) 89
5.5.1 預(yù)案制定原則 89
5.5.2 應(yīng)急響應(yīng)的流程和實施 90
第6章 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與企業(yè)內(nèi)部信息安全管理 93
6.1 數(shù)據(jù)分類與分類管理 94
6.1.1 數(shù)據(jù)分類 94
6.1.2 分類管理 95
6.2 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)政策與技術(shù) 98
6.2.1 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)所遵循的法律法規(guī) 98
6.2.2 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的分類 99
6.2.3 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的執(zhí)行 100
6.2.4 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)相關(guān)案例 102
6.2.5 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的未來發(fā)展趨勢 103
6.3 數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對與修復(fù)措施 103
6.3.1 常見的數(shù)據(jù)泄露方式和渠道 103
6.3.2 數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對方式 105
6.3.3 數(shù)據(jù)泄露的修復(fù)措施 106
6.4 員工信息安全教育培訓(xùn) 107
6.4.1 進(jìn)行培訓(xùn)和教育時的關(guān)鍵點 107
6.4.2 員工的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與企業(yè)內(nèi)部信息安全管理培訓(xùn) 109
6.5 企業(yè)安全防范措施與技術(shù) 111
6.5.1 企業(yè)安全防范措施的分層 111
6.5.2 企業(yè)的數(shù)據(jù)隱私和信息安全管理 112
6.6 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理與審計 114
6.6.1 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險分類 114
6.6.2 風(fēng)險管理和審計措施 115
第7章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的技術(shù)、工具和方法 118
7.1 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理的技術(shù)賦能 119
7.2 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理的人工審核賦能 123
7.2.1 一線內(nèi)容審核員 124
7.2.2 高級內(nèi)容審核員 125
7.2.3 內(nèi)容安全分析師 126
7.2.4 AI/機器學(xué)習(xí)工程師 128
7.2.5 法律顧問/法規(guī)合規(guī)專家 129
7.2.6 用戶體驗分析師 130
7.2.7 培訓(xùn)和發(fā)展專員 132
7.2.8 技術(shù)支持專家 133
7.2.9 內(nèi)容安全主管 135
7.3 文字、圖片和視頻內(nèi)容審核 136
7.3.1 文字內(nèi)容審核 136
7.3.2 圖片內(nèi)容審核 139
7.3.3 視頻內(nèi)容審核 142
7.3.4 文字、圖片和視頻內(nèi)容審核發(fā)展趨勢 144
第8章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的操作與案例 145
8.1 信息技術(shù)類互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理解決方案 146
8.2 人工審核類互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理解決方案 149
8.3 社會類互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理解決方案 155
第9章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全人工審核實務(wù)操作 162
9.1 人工審核解決的安全管理場景 163
9.1.1 以平臺或功能區(qū)分的場景 163
9.1.2 以審核模式區(qū)分的場景 163
9.1.3 衍生場景 164
9.2 人工審核的環(huán)境要求 165
9.2.1 網(wǎng)絡(luò)通信要求 165
9.2.2 設(shè)備配置要求 166
9.2.3 作業(yè)場地要求 167
9.2.4 充足的人力資源和儲備 169
9.3 人工審核的組織搭建 171
9.3.1 產(chǎn)品團隊 171
9.3.2 業(yè)務(wù)運營團隊 171
9.3.3 審核執(zhí)行團隊 172
9.3.4 中臺支持團隊 173
9.3.5 角色關(guān)系與工作聯(lián)動 174
9.4 人工審核執(zhí)行團隊管理 174
9.4.1 人員全方位管理 174
9.4.2 績效激勵方案的管理 176
9.4.3 信安合規(guī)的管理 177
9.4.4 數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)管理 177
9.4.5 現(xiàn)場實時隊列管理 179
9.5 人工審核的職業(yè)技能要求 179
9.5.1 互聯(lián)網(wǎng)信息審核員 180
9.5.2 人工智能訓(xùn)練師 182
9.6 人工審核的運營管理與技巧 183
9.6.1 人工審核運營管理模式 183
9.6.2 審核效率和質(zhì)量保障 185
9.6.3 突發(fā)應(yīng)急管理 189
9.6.4 人文建設(shè)的必要性 191
第10章 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核與信息安全管理的未來 192
10.1 人工智能技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用 193
10.2 企業(yè)和組織如何應(yīng)對未來 199
10.3 未來的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全管理可能面臨的全新挑戰(zhàn) 202
10.4 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的產(chǎn)業(yè)升級和優(yōu)化 203
10.5 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的創(chuàng)新與變革 206
10.5.1 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的創(chuàng)新 206
10.5.2 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的變革 208
10.6 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的社會影響和作用 214
參考文獻(xiàn) 216
附錄 218
后記 223