目 錄 項目一 市場營銷導論 …………………………………………………………………………… 001 任務一 市場與市場營銷概述…………………………………………………………………… 002 任務二 市場營銷管理理念……………………………………………………………………… 009 任務三 市場營銷組合理論……………………………………………………………………… 019 任務四 營銷崗位與職業道德素養……………………………………………………………… 023 應知考核………………………………………………………………………………………… 028 應會考核………………………………………………………………………………………… 030 項目實訓………………………………………………………………………………………… 031 項目二 市場營銷環境與調研 …………………………………………………………………… 033 任務一 市場營銷環境分析……………………………………………………………………… 034 任務二 市場營銷調研…………………………………………………………………………… 045 應知考核………………………………………………………………………………………… 054 應會考核………………………………………………………………………………………… 055 項目實訓………………………………………………………………………………………… 056 項目三 市場購買行為 …………………………………………………………………………… 058 任務一 消費者市場購買行為…………………………………………………………………… 060 任務二 組織市場購買行為……………………………………………………………………… 074 應知考核………………………………………………………………………………………… 086 應會考核………………………………………………………………………………………… 087 項目實訓………………………………………………………………………………………… 089 項目四 目標市場細分 …………………………………………………………………………… 091 任務一 市場細分………………………………………………………………………………… 092 任務二 目標市場選擇…………………………………………………………………………… 098 任務三 市場定位………………………………………………………………………………… 103 應知考核………………………………………………………………………………………… 106 應會考核………………………………………………………………………………………… 107 項目實訓………………………………………………………………………………………… 109 項目五 市場營銷競爭戰略 ……………………………………………………………………… 110 任務一 競爭者分析……………………………………………………………………………… 111 任務二 市場競爭戰略…………………………………………………………………………… 114 任務三 競爭者位勢戰略………………………………………………………………………… 117 任務四 戰略合作………………………………………………………………………………… 121 應知考核………………………………………………………………………………………… 123 應會考核………………………………………………………………………………………… 124 項目實訓………………………………………………………………………………………… 126 項目六 產品策略 ………………………………………………………………………………… 128 任務一 整體產品………………………………………………………………………………… 129 任務二 新產品開發……………………………………………………………………………… 134 任務三 包裝策略………………………………………………………………………………… 140 任務四 品牌策略………………………………………………………………………………… 143 任務五 產品生命周期策略……………………………………………………………………… 147 應知考核………………………………………………………………………………………… 150 應會考核………………………………………………………………………………………… 152 項目實訓………………………………………………………………………………………… 153 項目七 定價策略 ………………………………………………………………………………… 155 任務一 影響定價的因素………………………………………………………………………… 156 任務二 定價方法………………………………………………………………………………… 159 任務三 定價策略………………………………………………………………………………… 163 應知考核………………………………………………………………………………………… 169 應會考核………………………………………………………………………………………… 171 項目實訓………………………………………………………………………………………… 172 項目八 分銷渠道策略 …………………………………………………………………………… 173 任務一 分銷渠道選擇…………………………………………………………………………… 174 任務二 分銷渠道管理…………………………………………………………………………… 182 應知考核………………………………………………………………………………………… 188 應會考核………………………………………………………………………………………… __________189 項目實訓………………………………………………………………………………………… 190 項目九 促銷策略 ………………………………………………………………………………… 192 任務一 促銷概述………………………………………………………………………………… 193 任務二 人員推銷………………………………………………………………………………… 199 任務三 營業推廣………………………………………………………………………………… 203 任務四 廣告促銷………………………………………………………………………………… 209 任務五 公共關系………………………………………………………………………………… 214 任務六 網絡促銷………………………………………………………………………………… 217 應知考核………………………………………………………………………………………… 219 應會考核………………………………………………………………………………………… 220 項目實訓………………………………………………………………………………………… 221 項目十 市場營銷管理 …………………………………………………………………………… 223 任務一 市場營銷計劃…………………………………………………………………………… 224 任務二 市場營銷組織…………………………………………………………………………… 227 任務三 市場營銷控制…………………………………………………………………………… 232 應知考核………………………………………………………………………………………… 237 應會考核………………………………………………………………………………………… 239 項目實訓………………………………………………………………………………………… 240 項目十一 市場營銷創新 ………………………………………………………………………… 242 任務一 大數據營銷……………………………………………………………………………… 243 任務二 新媒體營銷……………………………………………………………………………… 248 任務三 關系營銷………………………………………………………………………………… 256 任務四 定制營銷………………………………………………………………………………… 259 任務五 體驗營銷………………………………………………………………………………… 261 任務六 微信營銷………………………………………………………………………………… 264 任務七 網紅營銷………………………………………………………………………………… 267 應知考核………………………………………………………………………………………… 272 應會考核………………………………………………………………………………………… 273 項目實訓………………………………………………………………………………………… 275 參考文獻 …………………………………………………………………………………………… 276