個(gè)體行為安全治理研究 節(jié)選

第1章　導(dǎo)論 1.1　行為基本原理 1.1.1　行為的概念與特征 1.行為的概念 什么是行為？其基本釋義理解為舉止行動(dòng)，指受思想支配而表現(xiàn)出來的外部活動(dòng)。 德國(guó)心理學(xué)家勒溫（K.Lewin）把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果，引入了“個(gè)體”的變量，提出了人的行為的基本原理表達(dá)式： 式中，B為人的行為；P為個(gè)人的內(nèi)在心理因素；E為環(huán)境的影響（自然、社會(huì)）。 上式表述了人的行為（B）是個(gè)人的內(nèi)在心理因素（P）與環(huán)境的影響（E）相互作用而生成的函數(shù)或結(jié)果。這里的變量“個(gè)人”和“環(huán)境”不是相互獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)變量。 日本的鶴田依據(jù)上述模型，繼而提出了事故發(fā)生模型： 式中，A為事故的發(fā)生；P為個(gè)人的內(nèi)在心理因素；E為環(huán)境的影響（自然、社會(huì)）。 上式表述了事故的發(fā)生（A）也是同時(shí)受到個(gè)人心理因素和環(huán)境影響的作用，是個(gè)人的內(nèi)在心理因素（P）與環(huán)境的影響（E）相互作用而生成的函數(shù)或結(jié)果。 2.行為的特征 人的行為是復(fù)雜多變的，且影響因素眾多，研究人的行為的共同特征，對(duì)于分析行為規(guī)律、加強(qiáng)行為管理具有重大意義。研究者在研究過程中發(fā)現(xiàn)，人的行為的共同特征大概可以分為以下幾方面。 （1）自發(fā)行為。自發(fā)行為是指由人類自身自動(dòng)引發(fā)，而不是被動(dòng)接受的行為。外力可能對(duì)行為造成影響，但不能引發(fā)人類產(chǎn)生行為，外力對(duì)行為產(chǎn)生的影響也是有限的。 （2）有原因行為。有原因行為是指任何一種行為不會(huì)憑空產(chǎn)生，都有它產(chǎn)生的原因。遺傳、環(huán)境、外力、思想等都有可能影響行為的產(chǎn)生。 （3）目的性行為。目的性行為是指行為的產(chǎn)生具有明確的目標(biāo)，排除盲目性和隨機(jī)性。一切行為的產(chǎn)生以達(dá)到目標(biāo)為前提，并朝著固定目標(biāo)前進(jìn)。 （4）持久性行為。持久性行為是指行為具有目的性，在目標(biāo)尚未達(dá)成前，行為不會(huì)間斷，并且可以持續(xù)產(chǎn)生，直至完成目標(biāo)。行為產(chǎn)生過程中可能會(huì)采取其他形式，發(fā)生行為方式的轉(zhuǎn)變，但是依然以目標(biāo)為前提，并向目標(biāo)不斷推進(jìn)。 （5）可改變行為。可改變行為是指為了達(dá)成目標(biāo)，人們可以通過學(xué)習(xí)或者訓(xùn)練改變其行為方式，使之更加合理有效。 3.行為的種類 行為多種多樣，從不同的方面大概可分為以下幾類。 1）按行為主體進(jìn)行分類 （1）個(gè)人行為：從個(gè)人出發(fā)，包括個(gè)人的生長(zhǎng)、發(fā)育、活動(dòng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)步等行為。 （2）團(tuán)體行為：從團(tuán)體出發(fā)，包括幫助、團(tuán)結(jié)、合作、原諒、分歧、默契、交流等行為。 2）按活動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行分類 （1）管理行為：包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)、決策等行為。 （2）政治行為：包括選舉、立法、司法、外交、革命、組織、行政等行為。 （3）社會(huì)行為：包括社會(huì)規(guī)范、社會(huì)控制、社會(huì)道德、社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)輿論、社會(huì)發(fā)展等行為。 （4）文化行為：包括文化藝術(shù)活動(dòng)、體育活動(dòng)、教育活動(dòng)、科研活動(dòng)等行為。 （5）戰(zhàn)爭(zhēng)行為：包括心理戰(zhàn)、科技戰(zhàn)、侵略戰(zhàn)、情報(bào)站、生化戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等行為。 1.1.2　安全行為的概念、影響因素與特征 1.安全行為的概念 人的安全行為是指人在受到影響安全性的外界刺激時(shí)，做出理性的、符合安全作業(yè)規(guī)程的行為反應(yīng)，*終經(jīng)過人的動(dòng)作以達(dá)到預(yù)定的安全目標(biāo)。人的安全行為通過生活中的一系列活動(dòng)表現(xiàn)出來。安全行為的特點(diǎn)是人在生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中以安全作業(yè)規(guī)程、技術(shù)規(guī)程、管理規(guī)程為規(guī)范，以軀體動(dòng)作為載體，按照一定的操作方式連接起來。安全行為受到自身安全意識(shí)水平的影響，具有個(gè)體差異性、可塑性、計(jì)劃性、目的性。 費(fèi)雷爾（Russell Ferrell）認(rèn)為人們忽視安全行為而產(chǎn)生危機(jī)行為可以歸結(jié)為以下三個(gè)原因。 （1）超過人的能力的過負(fù)荷。過負(fù)荷是指超出人在正常心理狀態(tài)下的能力承受范圍內(nèi)的負(fù)荷。人的能力能夠直接影響行動(dòng)效率，同時(shí)受到先天條件、后天環(huán)境、身體狀況、藥物作用、精神狀態(tài)等多種因素的影響，具有個(gè)體差異性，如果超出其承受負(fù)荷的臨界值，則不能得到正確引導(dǎo)和疏解，會(huì)增加其發(fā)生危機(jī)行為的可能性。 （2）與外界刺激要求產(chǎn)生的反應(yīng)不一致的反應(yīng)。外界環(huán)境變化對(duì)行為產(chǎn)生刺激后會(huì)引起人的行為方式發(fā)生改變，這種變化可能使行為更加安全，也可能使行為更加危險(xiǎn)，當(dāng)人在信息處理過程中出現(xiàn)問題時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)行為對(duì)外界刺激的反應(yīng)與該刺激要求的反應(yīng)不一致的問題。 （3）有意識(shí)地選擇危機(jī)行為或者不知道正確處理危機(jī)行為的方法。危機(jī)行為的發(fā)生可能來源于行為人本身有意識(shí)地采取冒險(xiǎn)行為，或者行為人無法意識(shí)到危機(jī)行為的產(chǎn)生，以至于不知道如何正確地處理危機(jī)行為。 2.安全行為的影響因素 綜合心理學(xué)等研究結(jié)果，安全行為主要受到人的心理因素和社會(huì)心理因素的影響。 （1）人的心理因素。人的喜、怒、哀、樂等各種情緒是在某種特定條件下產(chǎn)生的，會(huì)受到客觀因素的影響。當(dāng)行為人受到外部刺激而呈現(xiàn)興奮狀態(tài)時(shí)，其腦部思維與肢體動(dòng)作會(huì)產(chǎn)生差異，這是人的安全行為禁忌的。人的性格也是一種心理特征的表現(xiàn)，不同性格的人，處事方式就不一樣。人的性格可以受教育和周圍環(huán)境的影響而改變，所以對(duì)一個(gè)人進(jìn)行安全教育是有必要的。為了保障人的安全活動(dòng)，必須要有好的環(huán)境和良好的物的狀態(tài)，使人與環(huán)境協(xié)調(diào)。 （2）社會(huì)心理因素。人際關(guān)系、價(jià)值觀等一系列社會(huì)心理因素，以及輿論、時(shí)尚等社會(huì)因素都會(huì)對(duì)人的安全行為產(chǎn)生影響，因此要正確處理社會(huì)心理因素與人的安全行為之間的關(guān)系。個(gè)體在產(chǎn)生行為時(shí)，要符合社會(huì)安全需求，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)、激勵(lì)人的安全行為去實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，為安全生產(chǎn)服務(wù)。 3.安全行為的特征 安全行為是人的一種特殊行為，除了具有行為的共同特征，還具有一定的特殊性，安全行為的特征大致可分為以下幾方面。 （1）個(gè)體差異性。個(gè)體在成長(zhǎng)過程中，由于受遺傳和環(huán)境的交互作用，接受的教育不同，個(gè)體在身心特征上顯示出彼此之間的不同，安全意識(shí)觀念的形成不統(tǒng)一，在安全行為方面也會(huì)做出不一樣的選擇。 （2）可塑性。個(gè)體的安全意識(shí)可以通過接受教育和受環(huán)境影響而改變，并不是一成不變的，有被培養(yǎng)改造的可能性和上升空間。 （3）計(jì)劃性。為了達(dá)到預(yù)期安全行為的目標(biāo)，個(gè)體會(huì)根據(jù)對(duì)外界環(huán)境與自身?xiàng)l件的分析，提出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方案。 （4）目的性。人是具有自我意識(shí)的動(dòng)物，能夠把自己的活動(dòng)過程和活動(dòng)結(jié)果當(dāng)作意識(shí)的對(duì)象加以把握，人在進(jìn)行安全行為之前，頭腦中已經(jīng)存在了該行為所要達(dá)到的效果和目的。 1.2　安全理論基礎(chǔ) 1.2.1　安全行為科學(xué)理論 安全行為科學(xué)是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和其他人類活動(dòng)中與安全生產(chǎn)及人員安全健康有關(guān)的人的行為現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。安全行為科學(xué)綜合安全科學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、組織行為學(xué)及心理學(xué)等學(xué)科的方法和原理，對(duì)人的行為與安全之間的關(guān)系進(jìn)行研究，分析人在日常生活及生產(chǎn)管理活動(dòng)中的行為規(guī)律，以安全生產(chǎn)及保障人員的安全為切入點(diǎn)對(duì)人的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)與引導(dǎo)，達(dá)到人員安全與生產(chǎn)安全的目的。 1.安全行為科學(xué)的研究對(duì)象 安全行為科學(xué)的研究對(duì)象主要包括以安全為中心的個(gè)體安全行為、群體安全行為和領(lǐng)導(dǎo)安全行為三方面。 （1）個(gè)體安全行為。個(gè)體是人的心理活動(dòng)的承擔(dān)者。個(gè)體心理也就是人的心理，包括個(gè)體心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征。個(gè)體心理活動(dòng)過程是指人的認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程；個(gè)性心理特征與先天遺傳因素和后天培養(yǎng)因素有關(guān)，通過人的性格、興趣、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)、能力、抱負(fù)等方面的差異性來表現(xiàn)，這種個(gè)性心理特征的差異性導(dǎo)致了人與人之間的個(gè)體差異性，進(jìn)而決定了個(gè)體之間安全行為的差異性。因此，了解個(gè)體心理活動(dòng)過程和獨(dú)*的個(gè)性心理特征，掌握個(gè)性心理特征的差異性，對(duì)于個(gè)體安全行為的管理具有重要作用。 （2）群體安全行為。群體指在組織結(jié)構(gòu)中由若干人組成的為實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)相互作用、相互影響的具有紀(jì)律性的人群結(jié)合體。群體與個(gè)體相比，作用在于將個(gè)體力量組織團(tuán)結(jié)起來，形成新的群體力量，這種力量既能滿足個(gè)體心理需求，使個(gè)體獲得安全感，也能滿足群體需求，為群體目標(biāo)服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)都是由不同規(guī)模、不同數(shù)量的群體組成的，分析和掌握群體安全心理活動(dòng)，是進(jìn)行企業(yè)安全管理的前提條件。 （3）領(lǐng)導(dǎo)安全行為。領(lǐng)導(dǎo)是指在一定條件下能夠帶領(lǐng)組織成員完成某種組織目標(biāo)的行動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是職位，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者的一種行為，能夠促使集體和個(gè)人為既定組織目標(biāo)共同奮斗。不同領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)給組織群體帶來不同的社會(huì)心理氣氛，從而影響到個(gè)體積極性。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于安全管理的行為態(tài)度是企業(yè)安全管理的一個(gè)關(guān)鍵因素。 2.安全行為科學(xué)的研究原則 科學(xué)的發(fā)展離不開原則的遵循，安全行為科學(xué)作為一門新興學(xué)科，在未來的發(fā)展過程中更需要遵循既定原則，安全行為科學(xué)的研究原則包括以下三方面。 （1）客觀性原則：真實(shí)地觀察、分析事物的發(fā)展過程，尊重事物的客觀發(fā)展規(guī)律，不應(yīng)憑空捏造與弄虛作假，避免個(gè)人的主觀情感色彩，以免引起對(duì)行為科學(xué)認(rèn)知上的偏差。 （2）發(fā)展性原則：人的行為發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，行為不會(huì)始終如一，會(huì)隨著認(rèn)知水平和外界環(huán)境的變化而變化，在動(dòng)態(tài)發(fā)展中分析和研究人的心理現(xiàn)象，進(jìn)而預(yù)判行為的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展前景。 （3）聯(lián)系性原則：不僅要看到行為與行為之間的聯(lián)系，包括自身行為之間、自身行為與他人行為之間的作用，還要注意行為與外界環(huán)境之間的聯(lián)系與作用。 3.安全行為管理的研究?jī)?nèi)容 安全行為科學(xué)是行為科學(xué)的重要組成部分，基本任務(wù)是通過對(duì)人與安全相關(guān)的行為規(guī)律進(jìn)行研究，科學(xué)地建立關(guān)于人的安全行為激勵(lì)理論與不安全行為的防控理論與方法，并應(yīng)用于安全管理與安全教育活動(dòng)中，提升安全保障水平。因此，安全行為管理的研究?jī)?nèi)容主要包括以下幾方面。 （1）人的安全行為規(guī)律的分析與認(rèn)識(shí)：包括人的氣質(zhì)、態(tài)度、性格、能力等自然生理行為模式及價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)知覺等社會(huì)心理行為模式。 （2）安全需要對(duì)安全行為的作用：人的安全行為都是出于對(duì)安全的需要，應(yīng)該充分利用對(duì)安全的需要來管理和加強(qiáng)安全行為。 （3）勞動(dòng)過程中安全意識(shí)的規(guī)律：安全意識(shí)是人的行為要素的重要組成部分，主要通過對(duì)勞動(dòng)過程中的記憶、情感、知覺、情緒、思維等方面進(jìn)行研究，達(dá)到強(qiáng)化勞動(dòng)過程中安全意識(shí)的目的。 （4）個(gè)體差異與安全行為：分析個(gè)體差異對(duì)安全行為的影響，通過適應(yīng)、改變、協(xié)調(diào)等方式減少個(gè)體差異對(duì)安全行為的影響。 （5）事故發(fā)生的心理因素分析：事故的發(fā)生與行為人的心理狀態(tài)有著密切聯(lián)系，分析事故發(fā)生過程中行為人心理狀態(tài)的變化和作用規(guī)律，對(duì)防控事故發(fā)生具有重要意義。 （6）挫折、態(tài)度、群體與領(lǐng)導(dǎo)行為：主要研究和分析挫折、態(tài)度、群體、領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)人的安全行為的影響程度。 （7）注意在安全中的應(yīng)用：對(duì)人的注意規(guī)律進(jìn)行探討分析，以及注意在安全行為、安全生產(chǎn)、安全教育中的作用。 （8）安全行為的激勵(lì)：行為科學(xué)中的激勵(lì)理論應(yīng)用廣泛，包括權(quán)變理論、強(qiáng)化理論、公平理論、雙因素理論等，用于激勵(lì)個(gè)體安全行為的產(chǎn)生。 （9）安全行為科學(xué)的應(yīng)用：安全行為科學(xué)可以在安全管理、安全行為、事故分析、事故防控、安全素養(yǎng)等多方面應(yīng)用。 1.2.2　系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)是一門分析系統(tǒng)問題和解決系統(tǒng)問題的學(xué)科，于1956年由美國(guó)麻省理工學(xué)院的福瑞斯特教授*先提出。他認(rèn)為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)就是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)作機(jī)制的思考，將系統(tǒng)內(nèi)研究結(jié)構(gòu)、功能和歷史的方法有機(jī)融合在一起，從而形成一個(gè)新的整體。運(yùn)用這一理論，福瑞斯特教授在社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題上取得了巨大的成就。后來，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)經(jīng)過廣泛傳播和使用，形成了一門較為成熟和完整的新學(xué)科。 人們?cè)谇蠼鈫栴}的過程中，總是希望以*好的解決方案獲得*優(yōu)的結(jié)果，而系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)解決問題的目