**章 個人貸款概述 1
要點導圖 1
知識解讀 1
一、個人貸款的性質和發展 1
二、個人貸款產品的種類 4
三、個人貸款產品的要素 9
同步自測 13
答案詳解 15
第二章 個人貸款管理 17
要點導圖 17
知識解讀 18
一、個人貸款管理原則 18
二、個人貸款流程 19
三、個人貸款營銷管理 35
四、個人貸款定價管理 39
五、個人貸款風險管理 43
六、個人貸款押品管理 59
同步自測 67
答案詳解 72
第三章 個人住房貸款 76
要點導圖 76
知識解讀 76
一、基礎知識 76
二、貸款流程 86
三、風險管理 92
四、公積金個人住房貸款 103
同步自測 110
答案詳解 115
第四章 個人消費類貸款 120
要點導圖 120
知識解讀 120
一、個人汽車貸款 120
二、個人教育貸款 133
三、其他個人消費類貸款 147
同步自測 149
答案詳解 152
第五章 個人經營類貸款 156
要點導圖 156
知識解讀 156
一、個人商用房貸款 156
二、個人經營貸款 165
三、農戶貸款 172
同步自測 175
答案詳解 178
第六章 信用卡業務 181
要點導圖 181
知識解讀 182
一、信用卡概述 182
二、信用卡業務流程（中級考試內容） 184
三、分期付款業務（中級考試內容） 190
四、風險管理（中級考試內容） 191
五、發展趨勢（中級考試內容） 194
同步自測 195
答案詳解 197
第七章 個人貸款新趨勢 198
要點導圖 198
知識解讀 198
一、互聯網金融與個人貸款（中級考試內容） 198
二、普惠金融（中級考試內容） 203
同步自測 206
答案詳解 208
第八章 個人征信系統 210
要點導圖 210
知識解讀 210
一、概述 210
二、個人征信系統的管理及應用 216
三、互聯網金融背景下征信業務的新發展（中級考試內容） 223
同步自測 224
答案詳解 226