**章 邏輯說服：說服高手骨子里都是邏輯大師 說服他人不光靠口才，更要靠腦袋 說服別人要有合理的理由 深入了解對方，找到說服的突破口 設(shè)身處地，說服時要站在對方的立場上 循序漸進，說服別人需要耐心 多擺事實，以理服人 層層剝筍，向?qū)Ψ桨训览碚f明說透 曉之以理即可化解矛盾 讓對方變被動接受為主動反思 誘導(dǎo)對方不得不說“是” 第二章 攻心說服：迅速并深度俘獲人心的攻心戰(zhàn)術(shù) 從對方*得意的事情上尋找說服突破口 寓理于情，攻心為上 說服沒有主見的人：“大家的意見都是這樣” “長他人志氣，滅自己威風(fēng)”更能有效說服 一開始就先聲奪人，讓對方屈服 以眾敵寡，逐漸將其同化 制造一點懸念，讓對方改變自己的觀點 / 點到他的利害之處，讓說服更有效 運用對方的心理定勢，巧妙說服對方 容忍對方的反感，讓他不再反感 第三章 “催眠”說服：*有效的心理引導(dǎo)與精神安撫藝術(shù) 讓對方扮演高尚的角色 抓住對方的心理，把話說到點子上 利用人們的逆反心理來說話 用富有熱情和感染力的語言影響對方 避免爭論，繞過矛盾 順言逆意歸謬法，讓強勢的他也點頭 用商量的口吻向?qū)Ψ教峤ㄗh，柔中取勝 必要時刻，向?qū)Ψ竭m當(dāng)提出挑戰(zhàn) 讓對方覺得那是他的主意 先獲得對方的好感，再委婉地商量 示弱的話讓你贏得別人的同情 第四章 博弈說服：占據(jù)制高點逼他就范的策略思維 制造別無他選的困境，來誘導(dǎo)他人 制造強大的敵人，引起同仇敵愾 迎合他人的自尊心，讓他樂于改變 利用*后時限，讓他聽從你的指示 不妨提一個更大的要求，更容易取得成功 利用“期望效應(yīng)”，使他人按自己的意圖行事 給予對方一個頭銜，讓他鼎力相助 讓他人做出承諾，就容易達到你的目的 第五章 杠桿說服：9個滲透潛意識的心理影響法則 布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心 登門檻效應(yīng)：循序漸進才能如愿以償 古德定律：準(zhǔn)確把握對方的觀點，才能駕馭全局 首因效應(yīng)：巧妙利用**印象俘獲人心 自己人效應(yīng)：將對方拉進自己戰(zhàn)壕 亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點 乒乓球定律：積極與對方形成互動 權(quán)威效應(yīng)：利用權(quán)威賦予你的權(quán)利 赫洛克定律：說服之前不妨先贊美 第六章 優(yōu)勢說服：不動氣，輕松贏得溝通的反駁技巧 該不厚道時就不厚道 “以其人之道，還治其人之身”的反駁術(shù) 以毒攻毒，讓對方自食其果 放大對方的荒謬之處是反駁的妙招 幽默用語讓對方的話不攻自破 反駁要抓住對方話語中的破綻 把握語言反擊的有效性 以妙語暗示自己的實力，讓對方知難而退 用沉默進行反擊 第七章 提問說服：投石探路，瞬間看穿人心的超強問話術(shù) 問話熱身，消除冷狀態(tài) 求同存異，認同與被認同里的玄機 鍥而不舍，由淺及深問到底 投桃報李，親近之人也需“糖衣攻勢” 借花獻佛，潛伏在“醉翁”心里的游戲 巧妙引導(dǎo)，藏在對方需求里的勸說術(shù) 銷售提問的三大訣竅 看透對方心理，掌握談話主動權(quán) 故意褒貶，吹毛求疵有玄機 談判必殺技：將反詰進行到底 第八章 身體語言的力量：在不為人知的情況下影響和改變他人 站著比坐著更能表現(xiàn)出氣勢 獲取站在左邊的優(yōu)勢，處于主動的位置 巧妙安排座位占據(jù)主動位置 移開視線，你就輸了 利用光環(huán)效應(yīng)讓對方對你做出好的推測 隱藏部分身體，讓他人暢所欲言 認真傾聽是對他人*好的附和