總序 前言 **章 客戶端／服務(wù)商務(wù)軟件系統(tǒng)開發(fā)課程描述 一、典型工作任務(wù) 二、職業(yè)能力要求 三、學(xué)習(xí)內(nèi)容 四、學(xué)習(xí)任務(wù) 五、任務(wù)組織 1.任務(wù)組織概況 2.配備資源 六、考核模式 1.過程性評價(jià) 2.終結(jié)性評價(jià) 七、考核任務(wù)案例：小型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā) 1.任務(wù)描述 2.考核方案 第二章 工作任務(wù) 一、任務(wù)描述 1.企業(yè)背景 2.任務(wù)需求分析 3.任務(wù)目標(biāo)和實(shí)施效果 二、工作任務(wù)一：開發(fā)一個(gè)基于.NET平臺的簡單客戶關(guān)系管理軟件(CRM) 1.任務(wù)要求 2.任務(wù)成果清單 3.知識和技能要求 4.任務(wù)內(nèi)容 5.任務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn) 6.任務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn) 7.系統(tǒng)分值 8.評分細(xì)則 三、工作任務(wù)二：設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理軟件的測試方案 1.任務(wù)要求 2.任務(wù)成果清單 3.知識和技能要求 4.任務(wù)內(nèi)容 5.任務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn) 6.任務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn) 7.系統(tǒng)分值 8.評分細(xì)則 附錄：軟件測試報(bào)告模板