**章船舶代理認知 １ **節國際貿易與國際航運…… １ 一、國際貿易概述 １ 二、國際航運概述 ５ 第二節船舶代理基礎知識……… ８ 一、口岸概述…… ８ 二、航道的分類和等級…………… ９ 三、船舶代理口岸檢查單位……… ９ 四、船舶分類… １４ 五、船舶規范及標識…………… １７ 六、有關船舶其他知識………… ２１ 第三節船舶代理法律基礎……… ２３ 一、船舶代理人與承運人之間的法律關系……… ２３ 二、相關法律法規分析………… ２３ 思考與練習……… ２４ 實務操作………… ２５ 第二章船舶代理企業 ２６ **節我國船舶代理行業的發展 ２６ 一、我國船舶代理行業發展歷史 ２６ 二、我國船舶代理行業管理…… ２９ 三、我國船舶代理行業發展前景 ３１ 第二節船舶代理企業經營業務范圍……………… ３２ 一、國際船舶代理人的定義…… ３２ 二、國際船舶代理人的業務范圍 ３２ 三、國際船舶代理人的作用…… ３２ 第三節船舶代理企業常見組織結構及崗位設置… ３３ 一、船務部…… ３３ 二、市場部…… ３４ 三、財務部…… ３４ 四、現場操作部 ３４ 五、業務部…… ３５ 思考與練習……… ３６ 實務操作………… ３６ 第三章船舶代理關系的建立………… ３７ **節船舶代理人與委托人的法律關系………… ３７ 一、船舶代理人與委托人的法律關系…………… ３７ 二、雙方當事人的責任和義務… ３７ 第二節船舶代理關系的建立…… ３８ 一、船舶代理關系建立的條件… ３８ 二、船舶代理關系建立的方法… ３８ 三、船舶代理關系的分類……… ３９ 第三節船舶代理委托單的審核… ４４ 一、代理船舶常規審核………… ４４ 二、不同業務需求的代理關系審核……………… ４５ 三、評審結果分析……………… ４６ 思考與練習……… ４６ 實務操作………… ４８ 第四章船舶代理業務類型及流程…… ５０ **節船舶代理業務類型……… ５０ 一、班輪運輸代理業務………… ５０ 二、租船船舶代理業務………… ５６ 三、集裝箱管理代理業務……… ６０ 四、其他船舶代理業務………… ６５ 第二節船舶代理業務流程……… ６６ 一、船舶進出港申報手續……… ６６ 二、船舶進出港聯檢手續……… ６７ 三、船舶進出港代理業務……… ６８ 思考與練習……… ６９ 實務操作………… ７１ 第五章船舶抵港前相關業務………… ７２ **節備用金… ７２ 一、備用金估算 ７２ 二、備用金索取 ８２ 三、備用金使用 ８３ 四、備用金結算 ８５ 第二節業務單證繕制…………… ８５ 一、提單繕制… ８５ 二、海運單繕制 ８７ 三、其他單證繕制……………… ８９ 第三節船舶抵港前其他準備工作 ９２ 思考與練習……… ９３ 實務操作………… ９４ 第六章船舶在港期間相關業務……… ９５ **節船舶進出口手續辦理…… ９５ 第二節船舶代理外勤業務……… ９６ 一、裝卸準備就緒通知書的遞接 ９６ 二、裝卸時間事實記錄的編制… ９７ 三、其他業務… ９８ 思考與練習…… １０５ 實務操作……… １０９ 第七章船舶離港相關業務………… １１１ **節船舶離港前準備工作… １１１ 一、離港手續辦理……………… １１１ 二、離港相關單證繕制………… １１３ 第二節船舶離港后工作……… １１５ 一、離港電文繕制……………… １１５ 二、單證文件寄送……………… １１６ 三、離港后續工作……………… １１７ 第三節航次總結……………… １１７ 思考與練習…… １１８ 實務操作……… １１８ 第八章相關國際船舶代理業務…… １２０ **節海事簽證和海事事故處理……………… １２０ 一、海事簽證… １２０ 二、海事事故處理……………… １２１ 三、共同海損的宣布和處理…… １２２ 第二節進口放貨業務處理…… １２５ 一、進口單證整理與核對……… １２５ 二、發送到貨通知……………… １２６ 三、正本提單審核……………… １２６ 四、簽發提貨單 １２６ 五、核對放貨情況及資料歸檔… １２７ 第三節貨物查詢、理賠和客票處理……………… １２７ 一、貨物查詢… １２７ 二、貨物理賠… １２８ 三、客票處理… １２９ 思考與練習…… １２９ 實務操作……… １３０ 第九章船舶代理信息化管理……… １３１ **節船舶代理信息化發展現狀……………… １３１ 第二節常用信息技術的應用… １３２ 一、電子商務的應用…………… １３２ 二、電子數據交換(ＥＤＩ)的應用 １３５ 第三節船舶代理系統相關軟件介紹…………… １３９ 一、船舶代理軟件模塊分析…… １３９ 二、船舶軟件模塊具體功能介紹 １４０ 思考與練習…… １４４ 實務操作……… １４６ 第十章船舶代理市場營銷………… １４７ **節船舶代理市場營銷概述 １４７ 一、船舶代理市場營銷定義及特征……………… １４７ 二、船舶代理市場營銷環境分析 １４８ 第二節船舶代理市場細分…… １５０ 一、船舶代理服務市場細分的定義……………… １５０ 二、船舶代理服務市場細分…… １５０ 第三節船舶代理企業市場定位 １５３ 一、船舶代理企業市場定位的概念……………… １５３ 二、船舶代理企業市場定位的層次……………… １５３ 三、船舶代理企業市場定位的原則……………… １５４ 四、船舶代理企業市場定位的步驟……………… １５５ 第四節船舶代理企業市場營銷策略…………… １５６ 一、成本領先策略……………… １５６ 二、產品組合策略……………… １５７ 三、市場促銷策略……………… １５７ 四、分銷渠道策略……………… １５８ 五、人才策略… １５８ 六、服務過程策略……………… １５９ 思考與練習…… １５９ 實務操作……… １６０ 附錄 １６１ 附錄一船舶代理業務法律法規 １６１ 附錄二船舶代理有關崗位職責 １６４ 附錄三班輪及總代理標準協議 １８８ 附錄四裝卸時間事實記錄繕制 １９７ 附錄五船舶代理有關單證…… ２０４ 附錄六港口收費計費辦法…… ２４１ 附錄七船舶代理英語………… ２５３ 附錄八碼語通信用字母拼讀表 ２６５ 參考文獻…………… ２６６