上篇 巧用心理策略，贏得認(rèn)同和支持 **章／讓對(duì)方開始喜歡你的心理策略 想讓別人喜歡你，先去喜歡別人 **印象塑造好，便可在對(duì)方心中建立深刻印象 把握好開始五分鐘攀談，以后交流自然順暢 適時(shí)附和，更容易討對(duì)方歡心 用好“您”字，會(huì)讓你更受歡迎 到什么山頭唱什么歌，不同人要區(qū)別對(duì)待 第二章／令對(duì)方贊同的心理策略 抓住對(duì)方的心理，把話說到點(diǎn)子上 利用人們的逆反心理來說話 用富有熱情和感染力的語言影響對(duì)方 順言逆意歸謬法，讓強(qiáng)勢的他也點(diǎn)頭 必要時(shí)刻，向?qū)Ψ竭m當(dāng)提出挑戰(zhàn) 容忍對(duì)方的反感，讓他不再反感 讓對(duì)方覺得那是他的主意 第三章／掌控他人行為的心理策略 “樂道人之善”，悅納他人的**步 互惠，讓他知道這樣做對(duì)自己也有利 從思路開始，讓別人追隨你的思想 從對(duì)方立場考慮問題，讓他自然改變 用“我錯(cuò)了”，讓他人心悅誠服地接受批評(píng) 吹毛求疵，讓對(duì)方讓步的“常規(guī)武器” 發(fā)揮“獨(dú)立性”魅力，讓別人永遠(yuǎn)依賴你 第四章／讓對(duì)方心甘情愿幫忙的心理策略 外表是打動(dòng)對(duì)方*直觀的方式 滿足對(duì)方心理是求其辦事*好的鋪墊 讓自己看起來像個(gè)老板，他會(huì)覺得為你辦事踏實(shí) 適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，調(diào)動(dòng)對(duì)方的談興 “理直氣壯”的理由對(duì)方更容易接受 激起對(duì)方同情心，打動(dòng)他易成事 第五章／讓他人欣然接受“拒絕”的心理策略 拖延、淡化，不傷其自尊地將其拒絕 先承后轉(zhuǎn)，讓對(duì)方在寬慰中接受拒絕 先說讓對(duì)方高興的話題，再過渡到拒絕 巧踢“回旋球”，利用對(duì)方的話來拒絕他 貶低自己，降低對(duì)方期望值順勢將其拒絕 第六章／自我調(diào)節(jié)中的心理策略 悅納自我的戰(zhàn)術(shù) 使自己保持進(jìn)取的戰(zhàn)術(shù) 消融緊張的戰(zhàn)術(shù) 消除壞心情的戰(zhàn)術(shù) 緩解壓力的戰(zhàn)術(shù) 控制情緒的戰(zhàn)術(shù) 中篇 洞悉人性，掌控人際關(guān)系 **章／洞悉人性，拿捏分寸 對(duì)方再謙虛，也不要過分表現(xiàn)自我 你可以保守他的秘密，但莫讓他保守你的秘密 以誠動(dòng)人，抓住他人心 展現(xiàn)自信的風(fēng)采，給對(duì)方一顆定心丸 率先化干戈為玉帛，敵對(duì)的他也會(huì)成為朋友 盡量讓對(duì)方多說，自己才能獲得更多信息 第二章／以心交心。互惠互利 如果能被對(duì)方需要，你也會(huì)變重要 如果你有用，別怕被利用 讓合作者生活得更好，你也能更好地生活 不報(bào)復(fù)對(duì)方，也是在為自己開路 告訴他“你很重要”，回報(bào)定比器重多 冷廟多燒香，臨急才有佛腳抱 主動(dòng)吃虧，讓對(duì)方不得不還以人情 第三章／將心比心，換位思考 想釣到魚，就要像魚一樣思考 讓他知道你了解他、包容他，合作更容易 不揭對(duì)方傷疤，他不痛你也好過 站在對(duì)方立場說話，他才容易聽你的話 詼諧對(duì)待他人的錯(cuò)誤，他過得去你也過得去 第四章／以心治心，掌控主動(dòng) 欲震懾“猴”，就在其面前殺“雞” “激勵(lì)”讓他多干活，“贊賞”讓他積極干活 單刀直入，開門見山直逼其要害 實(shí)現(xiàn)野心要“名正言順”，讓他無話可說 收放結(jié)合，才能把對(duì)方牢牢制住 恭維說得不動(dòng)聲色，將對(duì)方“捧”服 實(shí)施“苦肉計(jì)”，將狡猾的他制服 第五章／以心攻心。斗智斗勇 要贏，先在勇氣上壓倒對(duì)方 綿里藏針，柔中帶剛 故意透露虛假信息，蒙蔽對(duì)方 欲摘鮮花，先從綠葉開始 反其道而行，讓對(duì)方的努力等于零 “上屋抽梯”，將他徹底打敗 第六章／知曉方圓，精明生存 會(huì)繞圈子才能左右逢源 未出頭時(shí)，要能而有度 如果對(duì)方很剛硬，你可運(yùn)用柔的策略 無論對(duì)方是何類人，一定要記住“過猶不及” 輝煌時(shí)轉(zhuǎn)身，保命亦留名 說出來的永遠(yuǎn)都要少于需要說的 下篇 見微知著，掌握心理密碼 **章／察言觀色的心理策略 從衣服的選擇來判斷人的個(gè)性特征 從服裝顏色的選擇看透對(duì)方 自然與時(shí)尚，個(gè)性的保守與開放 從女性頭發(fā)的質(zhì)地與發(fā)型觀察她 奇妙多變的眼神：眼睛中的真實(shí)含義 從眼神窺視對(duì)方的動(dòng)機(jī) 凝視的方法 男女眼神的差異 點(diǎn)睛之筆：從眉毛觀察對(duì)手 鼻子：人性情的象征 禍福的門戶：善變的嘴巴 嘴唇厚薄與人的德行 透過說話的韻律見人心 從說話特點(diǎn)看透對(duì)方的性格 言辭過恭必懷戒心 9種言談各有千秋 說話時(shí)盯住別人的人 得理不饒人的人 從接受表揚(yáng)的態(tài)度看透對(duì)方 第二章／洞悉人心的心理策略 從閱讀習(xí)慣上看人的內(nèi)心 從喝咖啡的方式考察人的習(xí)性 從個(gè)人嗜好識(shí)別對(duì)方 下意識(shí)動(dòng)作和他的真實(shí)想法 從旅游偏好窺探人的性格 從讀書看人的性格特征 從益智游戲來觀察對(duì)方 酷愛不同球類運(yùn)動(dòng)的人 主動(dòng)當(dāng)介紹人的人喜歡自我表現(xiàn) 喜歡自曝隱私并揭人隱私者的心理動(dòng)機(jī) 酒后辨真言 商務(wù)談判中需要掌握讀心技巧 從名片偏好分析對(duì)方的性格 從握手觀察對(duì)方的性格 第三章／看透他人的心理策略 一眼看透她是否有外遇 從男人的體型看性格 老板的手勢有何含義 勿闖老板的禁區(qū) 美女型的老板 態(tài)度專橫的老板 從工作的習(xí)慣觀察你的老板 從老板的領(lǐng)導(dǎo)方式看他 從面部表情識(shí)別同事的心理 同事的言談：傾聽他人的心聲 識(shí)別職場中同事的類型 小人不可不防 不給小人懷疑你的機(jī)會(huì) 借力打力躲過小人的陷害 警惕小人的甜言蜜語