推薦序一 合作創造價值 推薦序二 人，到底是無私的，還是自私的？ 推薦序三 人性的較量 引 言 合作是人的天性 “利維坦”和“看不見的手”都是建立在“人本自私”這一假設基礎上的。那么，我們又該如何解釋周圍隨處可見的合作行為呢？越來越多的證據表明：人類在很大程度上是更善于合作的，是無私的。 “利維坦”與“看不見的手”之間的輪回 為什么利己主義神話仍在流傳 合作是有效管理經濟與社會的第三種模式 Part 1 實現合作的 7 大關鍵要素 第 1 章 關鍵要素 1：基因和文化的協同進化 合作是進化的第三個原則。直接互惠、間接互惠、群體選擇和親緣選擇等合作機制，是合作進化的主要動力?；蛴绊懘竽X，大腦影響行為，文化則把選擇壓力施加到個人頭上，迫使他們遵守某些行為規范。合作源于基因和文化的協同進化。 什么是“自私”的基因 合作的進化機制 把愛傳出去 群體選擇是一種有效的進化機制 基因和文化對合作的影響 第 2 章 關鍵要素 2：心理影響與社會影響 在做出行為決定時，我們首先要準確描述我們所處的情境，這就是所謂的“框架效應”。由于框架效應的存在，人們在相同的情境下會表現出不同的行為。另外，社會資本、信譽和社會感染共同組成了改善合作的三大社會動力。 從心理學視角看合作 透過“框架”看世界 社會資本、信譽和社會感染，改善合作的三大社會 第 3 章 關鍵要素 3：共情和群體認同 我們天生就具有共情能，有時寧可放棄自身的利益也愿意幫助他人。僅僅因為認同自己所在群體里的那些人，我們就愿意為這些人的利益而做出自我犧牲。“社區警務”就是警民團結、共同減少城區犯罪的好例子。 共情的力量 群體認同的力量 減少犯罪的“社區警務” 第 4 章 關鍵要素 4：溝通 宗申摩托的成功在于它建立了一個由 300 家供應商組成的協作網絡，并且這些供應商會為了共同的利益不斷溝通。調解人往往都具有非凡的溝通能力，溝通有助于使人們明白“我是誰，我屬于哪個群體”。 為了共同的目標一起行動 信賴與溝通成就宗申摩托 “社區感”成就 Zipcar 和沙發客 第 5 章 關鍵要素 5：公平 我們不但關心結果的公平，更關心意圖的公平，而說不定有人正在處心積慮地想實現不公平呢。資源有限時，隨機的“抓鬮”或者“先到先得”體現的就是一種公平。就薪資來說，人們會認為與員工愿望相一致的薪酬體系才是公平的。 “意圖公平”優于“結果公平” “抓鬮”和“先到先得”所體現的公平 與員工愿望相一致的薪酬體系是公平的 第 6 章 關鍵要素 6：道德與行為規范 行為規范會告訴我們，什么樣的行為是廣為認可的。我們要通過實際行動對什么是正常、合適的行為設定一個清晰的信號。中立觀點，是維基百科發展到今天的首功之臣。而關于道德，我們可以將其看成是一種威力無比的行為規范。 音樂下載，將公平與遵從結合在一起的威力 公地悲喜劇 維基百科的中立觀點 自治與行為規范 道德承諾與原則性行為 第 7 章 關鍵要素 7：動機導向的獎懲制度 為合作行為提供物質獎勵，往往會對人們參與這種行為的意愿產生不利影響；對不合作行為實行經濟處罰，人們則會愈加不合作，這就是所謂的“擠出效應”。只有充分考慮到人類行為動機的獎懲制度，才能收到預想的效果。 獎勵的“擠出效應” 為愛還是為錢 開源軟件行業不一樣的公平報酬 懲罰的困惑 Part 2 互聯時代的合作、共享與創新 第 8 章 誰先合作誰勝出 市場上表現好的公司都有自己的合作體系。信任員工，與供應商共贏，是 NUMMI 公司成功的關鍵；維基百科的成功則源于維基人的社區感；音樂家和歌迷之間的互信關系也讓“自主定價”成為網絡唱片發行的成功模式。 豐田做對了什么 維基百科 VS《不列顛百科全書》 為什么開源軟件發展得這么好 歌迷自愿為下載音樂買單 奧巴馬的競選活動 結 語 如何養大一只企鵝 合作是人的天性，盡管并不是任何人在任何時候都能做到這一點。只要充分、靈活地利用好實現合作的 7 大關鍵要素，我們就能夠激勵人們在合作體系下為共同目標而努力。 譯者后記