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電商運營 版權信息
- ISBN：9787503892936
- 條形碼：9787503892936 ; 978-7-5038-9293-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電商運營 本書特色
《電商運營/新型職業農民培育系列教材》針對在淘寶網開店的新賣家，全面介紹了如何在淘寶開設網店的基礎知識和操作技能，內容包括電子商務與網絡零售、網上開店流程、電商運營日常管理、電商運營的會員管理、電商運營策略、電商運營的數據分析、電商運營的宣傳技巧、電商運營的客服管理、電商營運的支付、物流與配送等內容。手把手教開店的具體操作步驟，并附有大量的插圖和實例，具有很強的實用性和可操作性，使讀者能夠在較短的時間內學會如何在淘寶網開店，輕松晉級為優秀賣家。
電商運營 內容簡介
本書內容包括電子商務與網絡零售、網上開店流程、電商運營日常管理、電商運營的會員管理、電商運營策略、電商運營的數據分析、電商運營的宣傳技巧、電商運營的客服管理、電商營運的支付、物流與配送等內容。
電商運營 目錄
前言
模塊一 電子商務與網絡零售
**節 電子商務概述
第二節 電子商務的交易模式
第三節 電子商務的現狀和趨勢
第四節 電子商務使用的信息設備
第五節 網絡零售
模塊二 網上開店流程
**節 分析市場數據
第二節 電商零售平臺規則
第三節 網店貨源準備
第四節 開店基礎操作
第五節 商品發布和管理
第六節 店鋪設置
第七節 網店裝修
第八節 網絡安全常識
模塊三 電商運營日常管理
**節 店鋪日常優化管理
第二節 商品優化管理
第三節 供應商管理
第四節 交易安全管理
第五節 網店財務管理
模塊四 電商運營的會員管理
**節 網店會員管理概述
第二節 維持老顧客
第三節 提升二次購買率
第四節 會員營銷
模塊五 電商運營策略
**節 品牌定位
第二節 差異化運營
第三節 產品定價
第四節 擴展銷售渠道
模塊六 電商運營的數據分析
**節 店鋪流量數據分析
第二節 店鋪轉化
模塊七 電商運營的宣傳技巧
**節 進行網絡宣傳
第二節 非網絡推廣宣傳方法
模塊八 電商運營的客服管理
**節 留住上門的買家
第二節 淘寶溝通交易技巧
第三節 怎樣防止客戶流失
模塊九 電商營運的支付
**節 互聯網時代電子支付
第二節 互聯網時代網上銀行
第三節 互聯網時代第三方支付
模塊十 物流與配送
**節 網店倉儲管理
第二節 貨物分類打包
第三節 選擇快速服務
第四節 推薦物流下單
參考文獻
模塊一 電子商務與網絡零售
**節 電子商務概述
第二節 電子商務的交易模式
第三節 電子商務的現狀和趨勢
第四節 電子商務使用的信息設備
第五節 網絡零售
模塊二 網上開店流程
**節 分析市場數據
第二節 電商零售平臺規則
第三節 網店貨源準備
第四節 開店基礎操作
第五節 商品發布和管理
第六節 店鋪設置
第七節 網店裝修
第八節 網絡安全常識
模塊三 電商運營日常管理
**節 店鋪日常優化管理
第二節 商品優化管理
第三節 供應商管理
第四節 交易安全管理
第五節 網店財務管理
模塊四 電商運營的會員管理
**節 網店會員管理概述
第二節 維持老顧客
第三節 提升二次購買率
第四節 會員營銷
模塊五 電商運營策略
**節 品牌定位
第二節 差異化運營
第三節 產品定價
第四節 擴展銷售渠道
模塊六 電商運營的數據分析
**節 店鋪流量數據分析
第二節 店鋪轉化
模塊七 電商運營的宣傳技巧
**節 進行網絡宣傳
第二節 非網絡推廣宣傳方法
模塊八 電商運營的客服管理
**節 留住上門的買家
第二節 淘寶溝通交易技巧
第三節 怎樣防止客戶流失
模塊九 電商營運的支付
**節 互聯網時代電子支付
第二節 互聯網時代網上銀行
第三節 互聯網時代第三方支付
模塊十 物流與配送
**節 網店倉儲管理
第二節 貨物分類打包
第三節 選擇快速服務
第四節 推薦物流下單
參考文獻
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