保險行業現狀篇1 保險行業發展現狀1.1 保險行業發展歷程1.2 保險行業概況2 保險行業面臨的機遇及挑戰2.1 互聯網推動保險進入大發展時代2.2 保險行業的機遇與挑戰 保險行業痛點篇3 保險行業現存問題3.1 產品創新匱乏3.2 逆向選擇與道德風險3.3 理賠復雜3.4 互助保險需求巨大3.5 人力成本占比過大3.6 急需擁抱用戶思維——基因決定定理3.7 互聯網保險監管充滿挑戰4 智能互聯時代保險營銷模式變革4.1 保險企業營銷變革迫切4.2 保險企業4D營銷模式 用戶需求篇5 案例引入及理論介紹5.1 案例引入5.2 理論介紹6 保險用戶需求6.1 保險需求未被充分關注6.2 需求滿足策略6.3 用戶需求案例7 保險要建立以用戶需求為核心的營銷體系7.1 采用聚焦用戶需求策略7.2 預測、引導和創造消費者保險需求7.3 提供高效、優質的保險服務7.4 互聯網產品創新的突破口與解決方案 動態溝通篇8 案例引入及理論介紹8.1 案例引入8.2 理論介紹9 保險行業動態溝通9.1 動態溝通渠道缺失9.2 動態溝通策略9.3 用戶溝通案例10 建立保險與消費者的動態溝通機制10.1 加強保險與消費者的互動，優化用戶體驗10.2 利用社交網絡。實現保險產品與服務口碑傳播10.3 分析用戶結構與消費特征，有的放矢投放廣告 價值傳遞篇11 案例引入及理論介紹11.1 案例引入11.2 理論介紹12 保險價值傳遞12.1 價值傳遞受阻12.2 價值傳遞策略12.3 價值傳遞案例13 建設全渠道保險營銷模式，實現價值傳遞13.1 平衡線下線上經營，建立有價值的全渠道13.2 借助互聯網思維優化保險企業運營模式 數據決策篇14 案例引入及理論介紹14.1 案例引入14.2 理論介紹15 保險數據決策15.1 行業數據未深度利用15.2 數據決策策略15.3 保險數據決策應用15.4 數據決策案例16 利用大數據發現和創造需求，構建保險C2B模式16.1 供給側改革下的保險C2B16.2 通過大數據實現精準營銷和個性化營銷16.3 加強保險企業IT系統建設以提供技術支持16.4 用大數據實現保險精準營銷 保險行業未來篇17 區塊鏈保險17.1 區塊鏈定義17.2 區塊鏈特點17.3 區塊鏈與保險17.4 區塊鏈在保險領域的特點及應用17.5 另類聲音，任重道遠17.6 進一步加強區塊鏈在保險行業的探索和應用17.7 區塊鏈在國內保險行業的發展17.8 區塊鏈在國內保險行業的應用17.9 區塊鏈在國外保險行業的發展17.10 區塊鏈在國外保險行業的應用18 VR/AR保險18.1 VR/AR的定義18.2 VR/AR的特點18.3 VR/AR的區別18.4 VR技術滲透市場18.5 AR技術的初步應用18.6 VR/AR與保險18.7 VR/AR在保險行業的應用19 無人駕駛保險19.1 無人駕駛定義及原理19.2 無人駕駛的特點19.3 無人駕駛的發展現狀19.4 無人駕駛與保險19.5 無人駕駛車險的兩大瓶頸19.6 無人駕駛車險的改型19.7 保險公司該如何應對無人駕駛保險?19.8 無人駕駛保險的應用