目錄
前言
上篇
汽車行業(yè)管理基本原理總論**章汽車行業(yè)及企業(yè)管理系統(tǒng)概論3
**節(jié)汽車企業(yè)管理的地位和作用4
第二節(jié)汽車行業(yè)管理系統(tǒng)的特性5
第三節(jié)汽車企業(yè)管理的內涵和范圍7
第二章汽車行業(yè)管理的基本理念9
**節(jié)以人為本的指導思想9
第二節(jié)以“四化”為內容的管理原則13
第三節(jié)新形勢下的管理新思維19
第三章汽車行業(yè)管理的主要模式25
**節(jié)系統(tǒng)管理25
第二節(jié)戰(zhàn)略管理27
第三節(jié)精益生產管理34
第四節(jié)技術創(chuàng)新管理37
第四章汽車零部件行業(yè)管理46
**節(jié)改變傳統(tǒng)企業(yè)組織體系，建立“啞鈴型”組織結構46
第二節(jié)緊跟時代步伐，加強企業(yè)的信息工作48
第三節(jié)改變生產和供應方式，走模塊化和系統(tǒng)化之路50
第四節(jié)聯合重組，發(fā)揮集群效益53
第五章汽車行業(yè)的集成式系統(tǒng)管理方式54
**節(jié)集成式產品開發(fā)系統(tǒng)管理54
第二節(jié)集成制造系統(tǒng)58
第三節(jié)集成供應鏈系統(tǒng)管理60
第四節(jié)汽車營銷系統(tǒng)的集成與管理63
第六章汽車行業(yè)管理狀況的評價指標69
**節(jié)汽車行業(yè)組織狀況評價指標69
第二節(jié)汽車行業(yè)營銷狀況評價指標72
第三節(jié)汽車行業(yè)國際化狀況評價指標73
第七章面向未來的汽車行業(yè)管理體制變革74
**節(jié)基于網絡化和模塊化的未來汽車企業(yè)模式74
第二節(jié)“流水線”開發(fā)模式是車企可行之路76
第三節(jié)供應鏈管理的VMI技術值得關注78
第四節(jié)迎合潮流的網絡營銷80
第五節(jié)面向未來的汽車服務管理體系探索82
第六節(jié)未來汽車行業(yè)系統(tǒng)化生產新體系構想87
第八章汽車企業(yè)文化建設92
**節(jié)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力源92
第二節(jié)以“企業(yè)文化”促進企業(yè)發(fā)展94
第三節(jié)以人為本，大力推進企業(yè)文化管理96
第四節(jié)建設汽車企業(yè)文化重在落地100
第九章汽車企業(yè)履行社會責任102
**節(jié)汽車企業(yè)不能忽視社會責任102
第二節(jié)中國車企履行社會責任工作取得長足進步106
第三節(jié)企業(yè)要對履行社會責任進行系統(tǒng)管理111
中篇
汽車及零部件行業(yè)管理技術第十章產品開發(fā)改善類管理技術119
**節(jié)產品生命周期管理119
第二節(jié)項目管理122
第三節(jié)基于流程的產品開發(fā)管理123
第十一章預測類管理技術131
**節(jié)市場預測131
第二節(jié)技術預測140
第三節(jié)成本預測143
第十二章分析評價類管理技術146
**節(jié)層次分析法146
第二節(jié)價值分析155
第三節(jié)可靠性分析163
第四節(jié)基于模糊數學的營銷分析170
第十三章控制管理類技術179
**節(jié)目標成本控制179
第二節(jié)全面質量管理182
第三節(jié)信息系統(tǒng)控制管理186
下篇
汽車延伸及其相關行業(yè)管理第十四章汽車電子191
**節(jié)汽車電子產品191
第二節(jié)汽車遠程信息服務系統(tǒng)193
第三節(jié)掌握核心技術，加快我國汽車電子產業(yè)發(fā)展201
第十五章汽車電子商務204
**節(jié)電子商務是一場革命204
第二節(jié)有關電子商務的名詞解讀206
第三節(jié)汽車電子商務的經營模式208
第四節(jié)汽車電子商務的多種渠道216
第五節(jié)電子商務大潮下4S經銷商的去向219
第十六章汽車金融222
**節(jié)汽車金融大有作為222
第二節(jié)我國汽車金融的發(fā)展之路223
第三節(jié)汽車金融進入“互聯”時代230
第十七章汽車保險233
**節(jié)車險種類與費率233
第二節(jié)汽車保險合同238
第三節(jié)車險理賠240
第四節(jié)車險改革245
第五節(jié)“互聯網 保險”新模式247
第十八章二手車行業(yè)管理250
**節(jié)二手車市場的規(guī)范管理250
第二節(jié)創(chuàng)新二手車交易模式254
第三節(jié)開拓舊車置換市場257
第四節(jié)治理二手車行業(yè)痛點，加速二手車行業(yè)發(fā)展259
第十九章汽車租賃業(yè)管理263
**節(jié)國內外汽車租賃業(yè)的發(fā)展263
第二節(jié)促進汽車租賃業(yè)快速發(fā)展265
第三節(jié)完善法律法規(guī)，加強汽車租賃業(yè)管理269
第四節(jié)應用互聯網技術，變革傳統(tǒng)租車行業(yè)273
第二十章汽車后市場管理275
**節(jié)汽車后市場是個巨大的金礦275
第二節(jié)汽車維修業(yè)轉型升級276
第三節(jié)售后零配件業(yè)打破壟斷281
第四節(jié)汽車后市場發(fā)力O2O模式283
第二十一章汽車后裝與改裝市場管理288
**節(jié)汽車后裝與改裝市場是“淘金者”樂園288
第二節(jié)后裝市場需要規(guī)范和引導289
第三節(jié)完善政策法規(guī)，使改裝行業(yè)正確、有序地發(fā)展291
第二十二章汽車物流297
**節(jié)汽車物流業(yè)的特點297
第二節(jié)汽車物流業(yè)管理301
第三節(jié)物流車市場302
第二十三章汽車出口305
**節(jié)政府適時出臺相應政策，促汽車出口健康發(fā)展306
第二節(jié)調整汽車出口戰(zhàn)略，建設出口體系能力310
第三節(jié)出口模式轉向投資是方向314
第四節(jié)汽車出口貿易中的法律問題315
第二十四章汽車文體行業(yè)管理325
**節(jié)汽車文化及汽車運動行業(yè)325
第二節(jié)汽車旅游業(yè)與汽車俱樂部333
第三節(jié)汽車文體行業(yè)的管理特點336
第二十五章汽車設施服務行業(yè)管理339
**節(jié)汽車設施服務行業(yè)的內涵339
第二節(jié)汽車旅館業(yè)與汽車餐飲業(yè)簡介341
第三節(jié)汽車設施服務行業(yè)的綜合化、小型化、人性化管理342
第二十六章汽車咨詢與人才培訓344
**節(jié)汽車咨詢344
第二節(jié)人才培訓346
第三節(jié)繼續(xù)教育348
第二十七章汽車產業(yè)與關聯產業(yè)的關系管理351
**節(jié)汽車產業(yè)與相關產業(yè)應協調發(fā)展351
第二節(jié)汽車產業(yè)與關聯產業(yè)的多種連接方式353
第三節(jié)汽車產業(yè)與互聯網產業(yè)深度融合358
參考文獻364