第01章 神秘的用戶體驗 009
1.1　揭開用戶體驗的面紗 010
1.1.1　認識用戶體驗 010
1.1.2　交互設計是用戶體驗的靈魂 014
1.1.3　無處不在的用戶體驗 016
1.1.4　用戶體驗為何如此火爆 018
1.2　互聯網與用戶體驗 021
1.2.1　“互聯網 ”下的用戶體驗 021
1.2.2　認識互聯網思維 024
1.3　從零開始，學習體驗設計 028
1.3.1　交互設計初學者如何上手 028
1.3.2　轉行交互設計該如何準備 033
1.4　交互設計所需的工具 037
1.4.1　交互設計的初期工具 037
1.4.2　交互設計的過程工具 038
1.4.3　交互設計的展示工具 040
1.5　交互設計師的一天 042
1.5.1　設計師是不是經常加班 042
1.5.2　5步快速提高設計效率 047
第02章　體驗設計那些事兒 051
2.1　用戶體驗設計的流程 052
2.1.1　需求挖掘 052
2.1.2　概念設計 053
2.1.3　產品設計 053
2.1.4　產品開發 053
2.1.5　上線管理 054
2.2　挖掘產品的市場價值——競品分析 055
2.2.1　明確目的 055
2.2.2　找準分析定位 056
2.2.3　選擇競品 056
2.2.4　分析維度 057
2.2.5　數據佐證 057
2.2.6　歸納總結 058
2.3　用戶是你的另一半 059
2.3.1　簡單有效的定性調研 059
2.3.2　透過數據了解用戶 062
2.4　交互設計有方法 066
2.4.1　交互設計常用原則 066
2.4.2　實戰：解析那些記不住的定律 070
2.4.3　核心流程分析 078
2.4.4　Web交互元素規范 086
2.5　產品的可用性測試——一個人的可用性測試 089
2.5.1　材料準備 089
2.5.2　找準用戶 089
2.5.3　測試過程 090
2.5.4　測試結果 091
2.6　使產品健康成長——產品的迭代維護 092
2.6.1　從需求中發現問題 092
2.6.2　深入了解問題 093
2.6.3　解決問題 093
2.6.4　跟進落實情況 094
2.6.1　從需求中發現問題 092
2.6.2　深入了解問題 093
2.6.3　解決問題 093
2.6.4　跟進落實情況 094
第03章　身邊的體驗設計 095
3.1　動手做個自己的App 096
3.1.1　Axure工具上手 096
3.1.2　低保真設計稿是什么樣的 099
3.1.3　交互原型Demo 103
3.1.4　實戰：設計App登錄方式 106
3.1.5　實戰：設計App導航方式 110
3.1.6　如何免費發布App到應用市場 116
3.2　情懷設計的背后 118
3.2.1　App微交互分析 118
3.2.2　實戰：App設計的重點與難點 122
3.2.3　實戰：eBay的卡片式設計 126
3.2.4　實戰：Vimeo的分屏設計 129
3.3　網頁只是排版設計嗎 133
3.3.1　網頁設計從何入手 133
3.3.2　網頁設計容易忽略的問題 136
3.3.3　實戰：12306網頁端為何不改 139
3.4　表單主宰著幾百萬 144
3.4.1　表單為何如此重要 144
3.4.2　表單的基本元素 144
3.4.3　簡單高效的表單設計 147
3.4.4　實戰：解析亞馬遜的購物表單 150
第04章　提升用戶體驗 155
4.1　強化**印象 156
4.1.1　功能性動效設計 156
4.1.2　實戰：有趣且有意義的動效 159
4.2　讓用戶察覺不到設計的存在 164
4.2.1　沉浸式設計 164
4.2.2　實戰：谷歌地圖的沉浸式設計 167
4.3　高顏值，不高冷 173
4.3.1　情感化設計 173
4.3.2　實戰：情感化蘊含在細節中 176
第05章　體驗創新的探索 183
5.1　未來交互設計趨勢——動態設計 184
5.1.1　什么是動態設計 184
5.1.2　動態設計也是一種交互方式 185
5.1.3　動態設計的表現 186
5.2　人工智能時代 188
5.2.1　嬰兒智能交互產品 188
5.2.2　人工智能與體驗設計遐想　 193