**部分 說話技巧篇 / 001
第1章成為有強大感染力的說話高手/ 003
1.掌控說話的聲音/ 004
2.語調(diào)的重要性/ 011
3.使用富有韻律的語言/ 015
4.通過肢體語言和表情增強感染力/ 020
5.學會運用更精致的語言/ 026
第2章如何讓他人贊同你/ 033
1.引導對方說“是”/ 034
2.別害怕請教別人/ 040
3.和他人建立親密的友誼/ 046
4.用建議替代命令/ 051
5.讓別人有說話的機會/ 055
第3章如何做到更為順暢地溝通/ 061
1.不去辯解才是高明的做法/ 062
2.絕不要當面指責別人/ 067
3.永遠不要對別人頤指氣使/ 075
4.不要期望別人的感恩/ 081
5.學會控制自己的情緒/ 086
第4章怎樣高效地說服別人/ 091
1.讓其他人為你說好話/ 092
2.運用主場的優(yōu)勢/ 098
3.不說話的智慧/ 101
4.逆向說服的技巧/ 105
5.示弱反而更有力量/ 109
第5章如何在工作中與人交流/ 113
1.展示自己的專業(yè)性/ 114
2.獲得上司的認可/ 121
3.靈活地處理同事間的關(guān)系/ 127
4.領(lǐng)導也需要藝術(shù)/ 132
第二部分 人際交往篇 / 141
第6章擺脫“社交障礙”/ 143
1.幸福是自己爭取的/ 144
2.克服內(nèi)心的恐懼/ 148
3.巧妙地樹立自信心/ 154
4.魅力來自于自信/ 162
第7章保持良好的社交形象/ 167
1.謙遜是一種非凡的力量/ 168
2.保持自我/ 173
3.用友善化解暴戾/ 177
4.學會時時自省/ 182
5.微笑令你萬事順遂/ 187
第8章與他人建立真摯的友誼/ 191
1.交際中的互惠原則/ 192
2.真誠地表達自己/ 199
3.寬容比仇恨更可貴/ 204
4.學會換位思考/ 207
第9章讓自己充滿吸引力/ 211
1.談?wù)搫e人喜歡的話題/ 212
2.對別人表達真誠的贊美/ 218
3.隨時叫出對方的名字/ 224
4.讓自己的談吐幽默風趣/ 229
5.學會傾聽別人的心聲/ 234
第10章婚姻與愛的藝術(shù)/ 239
1.愛令人變得更成熟/ 240
2.愛是春風化雨/ 244