前  言一、 工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）工作方法的內(nèi)涵及其層次（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵及其特點 （三）工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系 二、領(lǐng)導(dǎo)的基本工作方法（一）抓兩頭帶中間的工作方法（二）抓重點帶全局的工作方法 （三）從群眾中來，到群眾中去的工作方法 （四）抓中心環(huán)節(jié)帶動其他工作的工作方法 （五）一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合的工作方法 三、運用權(quán)力的方法與藝術(shù)（一）認(rèn)識權(quán)力的人民性，反對克服特權(quán)思想（二）敬畏手中的權(quán)力，用權(quán)不要玩權(quán)術(shù) （三）用權(quán)不僅要科學(xué)，更要講藝術(shù) 四、領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)（一）調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距（二）針對問題，明確條件，確定目標(biāo) （三）集思廣益，群策群力，擬定方案 （四）未雨綢繆，科學(xué)預(yù)測，準(zhǔn)備對策 （五）權(quán)衡利弊，果斷拍板，做出抉擇 五、有效執(zhí)行的方法與藝術(shù)（一）準(zhǔn)確理解是執(zhí)行的基礎(chǔ)（二）執(zhí)行時只能有一種聲音 （三）先做，做好，再做完美 （四）用細(xì)節(jié)保證執(zhí)行的結(jié)果 （五）原則性靈活性有機結(jié)合 六、知人善任的方法與藝術(shù)（一）破除用人的心理誤區(qū)（二）深諳知人的方式方法 （三）把握用人的四個關(guān)系 （四）培養(yǎng)人才的有效路徑 七、群眾工作的方法與藝術(shù)（一）群眾工作的基本原則（二）群眾工作的立場感情 （三）群眾工作的有效經(jīng)驗 八、溝通協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)（一）與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)鍵 （二）與下屬群眾溝通協(xié)調(diào)的要領(lǐng) （三）與同級同事溝通協(xié)調(diào)的方法 九、思想工作的方法與藝術(shù)（一）疏導(dǎo)的策略（二）說理的經(jīng)驗 （三）談心的技巧 十、班子團(tuán)結(jié)的方法與藝術(shù)（一）團(tuán)結(jié)是班子力量之所在（二）要真團(tuán)結(jié)而不是假團(tuán)結(jié) （三）一把手必須善于當(dāng)班長 （四）同級副職要能協(xié)作共事 （五）副職找準(zhǔn)坐標(biāo)支持正職 （六）與上級產(chǎn)生矛盾的化解之道 （七）跟平庸型領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 （八）應(yīng)對嫉妒型領(lǐng)導(dǎo)的策略 十一、激勵下屬的方法與藝術(shù)（一）領(lǐng)導(dǎo)激勵的工作過程（二）領(lǐng)導(dǎo)激勵的基本原則 （三）領(lǐng)導(dǎo)激勵的有效方法 十二、語言表達(dá)的方法與藝術(shù)（一）語言表達(dá)藝術(shù)的內(nèi)涵與特點（二）語言表達(dá)藝術(shù)的原則與要求 （三）語言表達(dá)藝術(shù)的策略與選擇 十三、處理復(fù)雜問題的方法與藝術(shù)（一）正確認(rèn)識復(fù)雜的問題（二）抓住復(fù)雜問題的本質(zhì) （三）復(fù)雜問題有簡單方法 十四、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（一）讀書學(xué)習(xí)，完善合理的知識結(jié)構(gòu)（二）嚴(yán)以修身，培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì) （三）善于思考，確立科學(xué)的思維方式 參考書目