上篇  輕松擁有好口才  一、好口才的藝術和魅力2 好口才的特征3 好口才的魅力5 好口才者須具備的能力9 細節決定成敗12 交際場是磨煉口才的*好場所16  二、即席發言，思維先行18 快速思維的主要表現19 語言表達方式的不同類型22 說話要有邏輯性23 積累經驗，鍛煉隨機應變能力26 談話收尾有講究28  三、善用聲音的魅力，為你擁有好口才增色33 態度需親切隨和34 吐字、發聲的基本要求36 抑揚頓挫有技巧38 重讀有技巧，重音有魅力40  四、即席發言有技巧，提高語言“含金量”42 說話要從雙方感興趣的話題入手43 拜訪寒暄有講究45 將心比心好溝通47 學會“察言觀色”49 善解人意交際暢51 與人交談防“冷場”53 尋找“共性”廣結友54 插話要注意時機和方式56 不懂的事情不插言，少說多聽是關鍵60 提問也應講方式，不該問的不要問62 尊重他人從記住姓名開始65 “巧言”才能揮灑自如67  五、隨機應變對窘境69 回答“是”、“否”要小心70 機智靈活，妙語雙關72 “以子之矛，攻子之盾”75 對人“承諾”要三思77 恰當拒絕，學會說“不”79  六、“進攻與防御”——讓你的發言滴水不漏83 語言上的尊重是*直觀的尊重84 批評要因人而異86 旁敲側擊“敲打”人90 “綿里藏針”顯智慧94 有理也要讓三分，見好就收是關鍵96 借事說理，無懈可擊98 以柔克剛制“蠻橫”100 打動人心先用“情”102  七、巧用謀略，讓說話“游刃有余”105 正向發問，反向而行106 “對癥下藥”有奇效108 避實就虛有“彈性”110 言辭需溫婉平和111 急于求成，易陷僵局113  “反調”不宜唱115 把握時機知進退117  下篇  成功演講有技巧  一、成功演講有原則120 演講的分類標準121 演講“控場”有技巧126 把握“煽情”之道129 出現漏洞時巧“圓場”131 演講內容的表達有技巧133 把握演講時間135 演講中的禁忌137 如何訓練演講口才139  二、抓住聽眾的心，演講才能打動人141 明確演講的目的和主題142 演講表述有技巧144 演講要尋找合適的材料146 演講之前具體要做的準備147 演講少用專業詞匯149 演講說好開場白151 演講要讓聽眾聽得懂155 如何形成演講的高潮158  三、引起聽眾共鳴，為演講“助興”160 穩定情緒，以“低姿態”游說161 “新瓶裝舊酒”，巧用幽默表達163 以問句引起聽眾興趣165 如何讓聽眾“通情達理”167 真心“煽情”表情意169 學會與聽眾交流171 趨利避害，巧妙應對聽眾的惡意反應173  四、用好身體語言，演講會事半功倍175 什么是身體語言176 如何正確運用身體語言178 手勢的使用181 使用身體語言的注意事項186  五、會議主持即席發言187 領導動員講話188 會議主持詞192 如何讓會議主持詞出彩200  六、競選競聘演說、任職演說202 競選競聘演說203 競選競聘時的自我介紹207 任職演說211  七、慶典儀式即席發言215 慶典儀式的一般流程216 企業開業慶典致辭218 婚禮中的致辭219 葬禮上的悼詞222 禮儀性致辭即席發言226 祝酒詞229  八、名人演講范例231 少年中國說232 葛底斯堡演說詞239 我有一個夢想241 我們將戰斗到底245