chapter 1  產品與制造篇  1.1  市場調研  1.2  創新與發明  1.3  質量管理  1.4  競爭策略chapter 2  國際市場營銷篇  2.1  品牌與競爭對手  2.2  商務談判  2.3  互聯網和電子商務  2.4  客戶服務chapter 3  國際物流篇  3.1  倉儲與庫存  3.2  運輸與分銷  3.3  第三方物流與采購  3.4  物流管理chapter 4  國際貿易篇  4.1  wto世界貿易組織  4.2  單證票據  4.3  外匯與貨幣  4.4  金融會計  4.5  跨國公司管理chapter 5  國際商務信函篇  5.1  詢盤、發盤及訂貨  5.2  促銷及投訴  5.3支付方式  5.4  包裝及運輸標志chapter 6  國際航運與海事篇  6.1  國際海運代理  6.2  租船業務和租船合同  6.3  索賠和理賠  6.4  國際船舶海事糾紛chapter 7  法律事務篇  7.1  合同法  7.2  國際經濟法  7.3  民事訴訟法  7.4  公司法chapter 8  海關事務篇  8.1  關稅  8.2  海關估價  8.3  原產地規則  8.4  風險管理與后續稽查chapter 9  商品檢驗篇  9.1  商檢的種類  9.2  商檢的程序  9.3  出入境商品報檢  9.4  出入境衛生檢疫chapter 10  其他  10.1  國際商務會展  10.2  商務面試  10.3  酒店管理  10.4  社會福利附錄1  國際商務英語常用縮略詞附錄2  國際經濟政治組織中英文對照參考文獻