**章 管理信息系統(tǒng)概述 1
1.1 企業(yè)信息化 1
1.1.1 信息化概述 1
1.1.2 信息化是企業(yè)的必然
?選擇 2
1.1.3 企業(yè)信息化 3
1.2 信息與信息資源管理 4
1.2.1 信息 4
1.2.2 信息資源管理 6
1.3 信息系統(tǒng) 7
1.3.1 系統(tǒng)的概念和特性 7
1.3.2 信息系統(tǒng) 9
1.3.3 信息系統(tǒng)與組織 11
1.3.4 信息系統(tǒng)與管理決策 13
1.4 管理信息系統(tǒng)概述 14
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的概念與
?特點 14
1.4.2 管理信息系統(tǒng)的功能 14
1.4.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構 15
1.4.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 18
1.4.5 信息集成與共享 21
思考題 22
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎 23
2.1 信息技術基礎設施 23
2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的計算環(huán)境架構 26
2.3 服務器和存儲系統(tǒng) 28
2.4 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫 30
2.4.1 數(shù)據(jù)庫概述 31
2.4.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 33
2.4.3 數(shù)據(jù)倉庫 34
2.5 計算機網(wǎng)絡 36
2.5.1 計算機網(wǎng)絡概述 36
2.5.2 osi模型和網(wǎng)絡互連 38
2.5.3 internet概述 40
2.5.4 網(wǎng)頁設計和制作初步 41
2.6 信息安全 43
思考題 46
第三章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及項目
管理 48
3.1 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則和開發(fā)
?方式 48
3.1.1 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
?原則 48
3.1.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的
?方式 50
3.2 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 51
3.2.1 結(jié)構化方法 51
3.2.2 面向?qū)ο蠓椒?52
3.2.3 快速原型法 54
3.3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項目
?管理 54
3.3.1 系統(tǒng)開發(fā)項目管理
?概述 54
3.3.2 信息系統(tǒng)項目管理階段
?劃分 55
3.3.3 項目管理的組織機構 57
3.3.4 項目管理任務 58
思考題 64
第四章 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 65
4.1 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
?概述 65
4.2 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要
?方法 68
4.2.1 關鍵成功因素法 69
4.2.2 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 70
4.2.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 71
4.3 業(yè)務流程重組 74
4.3.1 業(yè)務流程重組的概念 75
4.3.2 業(yè)務流程重組的實施 77
4.4 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性分析 79
4.4.1 系統(tǒng)初步調(diào)查 79
4.4.2 可行性分析 80
4.5 項目開發(fā)計劃 82
4.5.1 項目估計 83
4.5.2 制訂項目計劃 85
4.5.3 審批項目計劃 87
4.5.4 項目計劃變更控制 87
思考題 88
第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 89
5.1 管理信息系統(tǒng)分析概述 89
5.2 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 90
5.2.1 詳細調(diào)查 91
5.2.2 組織結(jié)構與管理功能
?分析 92
5.2.3 業(yè)務流程分析 92
5.2.4 數(shù)據(jù)流程分析 94
5.2.5 數(shù)據(jù)字典 100
5.2.6 描述處理邏輯的工具 103
5.3 新系統(tǒng)的邏輯方案 105
5.4 系統(tǒng)分析報告 106
思考題 108
第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計 109
6.1 系統(tǒng)設計概述 109
6.1.1 系統(tǒng)設計的目的與任務 109
6.1.2 系統(tǒng)設計的主要內(nèi)容 109
6.1.3 系統(tǒng)設計的原則 110
6.2 系統(tǒng)物理配置方案設計 111
6.2.1 設計依據(jù) 111
6.2.2 計算機硬件選擇 111
6.2.3 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的
?設計 112
6.2.4 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的
?選擇 112
6.3 系統(tǒng)總體結(jié)構設計 112
6.3.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構設計
?任務 112
6.3.2 系統(tǒng)的總體結(jié)構設計的
?方法 113
6.3.3 系統(tǒng)模塊結(jié)構圖 113
6.3.4 教學管理信息系統(tǒng)模塊
?結(jié)構圖 118
6.4 代碼設計 120
6.5 處理過程設計 123
6.6 數(shù)據(jù)庫設計 124
6.6.1 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構設計 125
6.6.2 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構設計 128
6.6.3 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構設計 130
6.7 輸入/輸出設計 130
6.7.1 輸出設計 130
6.7.2 輸入設計 132
6.8 系統(tǒng)設計報告內(nèi)容與格式 134
思考題 135
第七章 管理信息系統(tǒng)的實施與
評價 136
7.1 系統(tǒng)實施概述 136
7.2 程序設計 138
7.3 系統(tǒng)測試 139
7.4 人員培訓 142
7.5 系統(tǒng)切換 143
7.6 管理信息系統(tǒng)的維護 145
7.6.1 系統(tǒng)維護的內(nèi)容 145
7.6.2 系統(tǒng)維護的類型 146
7.7 管理信息系統(tǒng)的評價 147
思考題 148
第八章 面向?qū)ο箝_發(fā)方法與uml
建模 149
8.1 面向?qū)ο蠓椒ǜ攀?149
8.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ闹饕拍?151
8.3 統(tǒng)一建模語言uml 154
8.3.1 uml概述 154
8.3.2 uml的定義 155
8.3.3 視圖 156
8.3.4 圖 157
8.3.5 運用uml進行系統(tǒng)開發(fā)
?的過程 162
思考題 163
第九章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和對
社會的影響 164
9.1 企業(yè)生產(chǎn)方式 164
9.1.1 批量生產(chǎn) 164
9.1.2 精益生產(chǎn)方式 166
9.1.3 敏捷制造 168
9.2 生產(chǎn)管理信息系統(tǒng) 170
9.2.1 物料需求計劃mrp 170
9.2.2 制造資源計劃mrpⅱ 172
9.2.3 企業(yè)資源計劃erp
系統(tǒng) 174
9.3 供應鏈管理（scm）系統(tǒng) 179
9.3.1 供應鏈概述 179
9.3.2 供應鏈管理 180
9.4 客戶關系管理（crm）
系統(tǒng) 182
9.5 信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 184
9.6 信息系統(tǒng)對組織和社會的
影響 184
9.6.1 信息系統(tǒng)對企業(yè)組織的
影響 184
9.6.2 信息系統(tǒng)對社會和政府
機構的影響 186
思考題 188
第十章 決策支持系統(tǒng) 189
10.1 決策支持系統(tǒng)的概念 189
10.1.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與
發(fā)展 189
10.1.2 決策支持系統(tǒng)的功能 190
10.1.3 決策支持系統(tǒng)的基本
特征 190
10.1.4 決策支持系統(tǒng)的定義 191
10.1.5 決策支持系統(tǒng)與管理信息
系統(tǒng)的關系 191
10.2 dss的技術層次 192
10.3 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構 194
10.3.1 決策支持系統(tǒng)的兩庫
?結(jié)構 194
10.3.2 基于知識的dss
結(jié)構 197
10.4 智能決策支持系統(tǒng) 198
10.5 群體決策支持系統(tǒng) 200
思考題 202
第十一章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例 203
11.1 某廠庫存管理信息系統(tǒng)的分析
與設計 203
11.1.1 問題的提出 203
11.1.2 對現(xiàn)有系統(tǒng)進行需求
?調(diào)查 203
11.1.3 系統(tǒng)分析 206
11.1.4 系統(tǒng)設計 209
11.2 基于web的高校教材查詢系統(tǒng)
?的分析與設計 213
11.2.1 開發(fā)背景 213
11.2.2 系統(tǒng)調(diào)查 214
11.2.3 業(yè)務流程分析 214
11.2.4 數(shù)據(jù)流程分析 216
11.2.5 系統(tǒng)總體設計 219
11.2.6 系統(tǒng)實施 224
第十二章 實驗指導 225
12.1 實驗環(huán)境構建 225
12.1.1 2bizbox erp系統(tǒng)
?簡介 225
12.1.2 安裝2bizbox erp 226
12.1.3 2bizbox erp的配置和
常見問題 228
12.2 實驗項目一 excel數(shù)據(jù)處理 229
12.2.1 實驗目的 229
12.2.2 實驗準備 230
12.2.3 實驗內(nèi)容 230
12.2.4 實驗步驟 230
12.2.5 實驗思考和總結(jié) 231
12.3 實驗項目二 erp人事管理 231
12.3.1 實驗目的 231
12.3.2 實驗準備 231
12.3.3 實驗內(nèi)容 233
12.3.4 實驗步驟 233
12.3.5 實驗思考和總結(jié) 238
12.4 實驗項目三 erp物料清單
（bom）管理 238
12.4