魔法一 打招呼，走好訓練口才的**步 打招呼，見面時*基本的禮節 / 003 打招呼要注意哪些方面 / 006 用鼓勵、表揚給孩子注入更強的自信 / 009 搞清楚復雜的稱謂才會打招呼 / 013 教孩子大膽地和陌生人說話 / 016 良好的開場白打開對方的話匣子 / 019 當眾批評只會讓孩子更不敢開口 / 022 魔法二 介紹，把思維轉化為語言的過程 自我介紹與介紹他人 / 029 練好普通話，讓所有人聽懂你的介紹 / 032 用卓越的口才“秀”出自己 / 035 在一問一答的過程中引導孩子介紹自己 / 039 把握要點，把自我介紹做得深入人心 / 041 介紹他人，充當好第三方的角色 / 046 介紹他人要真誠自然 / 049 選擇恰當的時機和場合介紹他人 / 052 魔法三 接打電話，鍛煉與人溝通的能力 接打電話的基本禮儀與技巧 / 059 拿起話筒先“自報家門” / 063 禮貌地詢問對方的身份 / 066 說話要有次序、簡潔明了 / 069 記清楚對方電話里的內容 / 072 打電話時要照顧對方的感受 / 076 掛電話前重復來電重要內容 / 079 把“啪”的聲音留給自己 / 081 魔法四 傾聽，聽比說更重要 會“聽”才會“說” / 087 做個高層次、高水平的傾聽者 / 090 聽懂才知道如何表達 / 093 傾聽時給對方一些反饋 / 096 學會傾聽“話外話” / 100 調動一切身體語言來聽 / 103 插嘴并不能代表有好口才 / 107 魔法五 交談，把話說到位才是好口才 話要說到點子上 / 115 給孩子更多溝通、交流的機會 / 118 給孩子更多說話的空間 / 121 有條理才能讓人聽明白 / 124 不要讓嘴巴得罪人 / 128 把貧嘴變為幽默 / 131 不雅口頭禪有損形象和口才 / 134 “針鋒相對”只會離好口才更遠 / 138 魔法六 贊美，打開他人心房的金鑰匙 贊美能帶給他人無窮的力量 / 145 贊美必須真誠且發自內心 / 148 贊美要恰如其分，恰到好處 / 151 合理運用“錦上添花”與“雪中送炭” / 154 自我贊美保持在“自愛”的度 / 157 別把“拍馬屁”當作贊美 / 160 魔法七 道歉，說“對不起”化干戈為玉帛 發現錯了，及時道歉 / 167 真心實意地說“對不起” / 171 錯了就要承擔責任 / 174 表達歉意要恰如其分 / 177 毫不吝嗇地說出“對不起” / 180 用什么代替說不出口的道歉 / 184 越是咄咄逼人，越不能得到原諒 / 187 有時沒犯錯也可以道歉 / 190 “對不起”不是說得越多越好 / 193 靈活運用各種道歉方法 / 196 魔法八 演講，在眾人面前侃侃而談 鼓勵孩子參加各種演講 / 203 事先準備好演講稿 / 206 演講首先要克服緊張情緒 / 209 抓住聽眾的心情，操控聽眾的情緒 / 212 抑揚頓挫的聲音為演講增添魅力 / 215 學會用眼睛傳情達意 / 219 恰到好處的手勢，讓口才進一步爆發 / 222 從容應對即興演講 / 225 魔法九 求助，用你的話打動對方的心 把*真誠的態度化為*真誠的語言 / 231 溫柔、謙和地說出求助的話 / 234 向陌生人求助要注意表達方法 / 237 遇到意外求助“110” / 241 遭到拒絕應表示諒解 / 243 魔法十 訓練，好方法練就好口才 通過閱讀提高口才能力 / 249 講故事，讓孩子學會生動地表達 / 253 背誦，提高對語言的記憶能力 / 256 寫作有助于語言表達 / 260 想象，讓語言變得生動有趣 / 263 描述，全面鍛煉口才水平 / 267 繞口令，使孩子口齒伶俐、吐字清晰 / 270 爭辯，鍛煉孩子的思辨能力 / 273 角色扮演，鍛煉口才的絕佳方式 / 276 聲音練習，讓孩子說話更動聽 / 279