第1章 保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)概論
　1．1 保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的概念
　1．2 保險(xiǎn)專業(yè)銷售的基本原則
　1．3 保險(xiǎn)專業(yè)銷售技術(shù)的主要內(nèi)容
　同步練習(xí)
　本章實(shí)訓(xùn)
第2章 客戶投保行為分析
　2．1 保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)客戶分析
　2．2 客戶投保心理分析
　2．3 客戶投保行為分析
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
第3章 保險(xiǎn)銷售模式探究
　3．1 保險(xiǎn)銷售模式概述
　3．2 傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷售模式
　3．3 新型保險(xiǎn)銷售模式
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
第4章 保險(xiǎn)銷售步驟與技巧
　4．1 開拓準(zhǔn)保戶
　4．2 拜訪準(zhǔn)保戶前的準(zhǔn)備
　4．3 接洽準(zhǔn)保戶
　4．4 保險(xiǎn)銷售面談
　4．5 異議處理
　4．6 促成保險(xiǎn)簽單
　4．7 售后服務(wù)
　4．8 保險(xiǎn)銷售談判
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
第5章 保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5．1 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
　5．2 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　5．3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
第6章 保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作
　6．1 保險(xiǎn)建議書概述
　6．2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作
　6．3 人身保險(xiǎn)建議書的設(shè)計(jì)與制作
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
第7章 保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理
　7．1 保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
　7．2 保險(xiǎn)銷售人員培訓(xùn)
　7．3 銷售人員自我管理
　同步練習(xí)
　典型案例分析
　銷售工具
　本章實(shí)訓(xùn)
　參考文獻(xiàn)