**篇總論 
　**章管理學基本理論 
　　引導案例一場關于什么是管理的討論 
　　**節管理的概念與特征 
　　　一、管理的概念 
　　　二、管理的基本特征 
　　第二節管理的性質與職能 
　　　一、管理的特性 
　　　二、管理的二重性 
　　　三、管理既是科學，又是藝術 
　　　四、管理的主要職能 
　　第三節企業與企業管理 
　　　一、企業與企業系統 
　　　二、現代企業與企業管理 
　　第四節現代管理原理 
　　　一、系統原理 
　　　二、分工原理 
　　　三、彈性原理 
　　　四、效益原理 
　　　五、以人為本原理 
　　　六、激勵原理 
　　　七、動態原理 
　　　八、創新原理 
　　　九、可持續發展原理 
　　第五節管理學的研究對象與方法 
　　　一、管理學的研究對象 
　　　二、管理學的研究方法 
　　本章小結 
　　關鍵概念 
　　思考練習 
　　案例討論查克·斯通曼的一天 
　　延伸閱讀推薦書目 
　第二章管理學理論的形成與發展 
　　引導案例蒙牛號召“向伊利學習” 
　　**節管理實踐與管理理論 
　　　一、管理實踐、管理思想與管理理論 
　　　二、管理理論的演進 
　　第二節早期的管理思想 
　　　一、早期的管理實踐和管理思想 
　　　二、傳統經驗管理 
　　　三、中國古代管理思想 
　　第三節科學管理理論 
　　　一、科學管理理論的產生 
　　　二、泰勒的科學管理理論 
　　　三、法約爾的組織管理理論 
　　　四、其他有影響的代表人物及其貢獻 
　　　五、科學管理的功效與目標 
　　第四節行為科學理論 
　　　一、人際關系學說 
　　　二、行為科學理論 
　　　三、人性需要與人際關系的改善 
　　　四、工作精神及其影響因素 
　　第五節現代管理理論叢林 
　　　一、管理過程學派 
　　　二、社會系統學派 
　　　三、經驗主義學派 
　　　四、權變理論學派 
　　　五、管理科學學派（數量管理學派） 
　　　六、系統管理學派 
　　　七、管理理論一體化的主要理論 
　　本章小結 
　　關鍵概念 
　　思考練習 
　　案例討論小天鵝的末日管理 
　　延伸閱讀推薦書目 
第二篇決策與計劃 
　第三章決策 
　　引導案例微軟收購諾基亞 
　　**節決策的含義 
　　　一、決策的概念與作用 
　　　二、決策的特點 
　　　三、決策的類型 
　　　四、決策的有效性 
　　第二節決策的理論與假設 
　　　一、古典決策理論 
　　　二、行為決策理論 
　　　三、當代決策理論 
　　　四、直覺的作用 
　　第三節決策的過程 
　　　一、識別機會或診斷問題 
　　　二、確定決策標準 
　　　三、給每個標準分配權重 
　　　四、擬訂備選方案 
　　　五、分析備選方案 
　　　六、備選方案的選擇 
　　　七、實施方案 
　　　八、評估決策效果 
　　第四節影響決策的因素 
　　　一、環境因素 
　　　二、組織自身的因素 
　　　三、決策問題的性質 
　　　四、決策主體的因素 
　　第五節決策的方法 
　　　一、集體決策的方法 
　　　二、有關活動方向的決策方法 
　　　三、有關活動方案的決策方法 
　　本章小結 
　　關鍵概念 
　　思考練習 
　　案例討論索尼決策的經驗 
　　延伸閱讀推薦書目 
　第四章計劃 
　　引導案例目標管理 
　　**節預測 
　　　一、預測的概念及步驟 
　　　二、預測的種類和方法 
　　第二節計劃 
　　　一、計劃的含義與特征 
　　　二、計劃的重要性 
　　　三、計劃、控制系統與情報交流 
　　第三節計劃系統 
　　　一、計劃的類型 
　　　二、計劃編制的程序 
　　　三、計劃的編制與調整 
　　　四、計劃系統設計時應考慮的參數 
　　　五、計劃與控制的聯動 
　　　六、計劃和控制的負面功能 
　　第四節目標管理 
　　　一、目標 
　　　二、目標管理 
　　本章小結 
　　關鍵概念 
　　思考練習 
　　案例討論浩泰集團年度計劃為何失敗 
　　延伸閱讀推薦書目 
　　…… 
第三篇組織與控制 
第四篇領導與激勵 
第五篇創新與變革