chapter1｜情境商務禮儀
細節1：決定影響力的“重在商務”新說
細節2：決定品位力的“重在場合”新說
細節3：走出“7秒‘**印象’怪圈”

chapter2｜商務女士為尊重和權威感而穿戴
細節4： 遠離女性職場晉升的三大隱形“形象”殺手
細節5： 按身份打理私人衣柜的技巧
細節6： 女性公務裝之裙裝與褲裝的爭鋒
細節7： 尊重與權威感的職場發型再塑造
細節8： 制式皮鞋色彩與款式的兩難抉擇
細節9： 絲襪與公務裝的極端搭配現象
細節10：公務首飾的貴氣與影響力
細節11：“妝成有卻無”的職場巧妙化妝法
細節12：不噴香水的女人是沒有前途的

chapter3｜ 商務男士為政治和影響力而穿戴
細節13：商務男性的三大氣質評說
細節14：公務西裝的黑色陷阱
細節15：修身公務西裝與女人無關
細節16：公務西裝之條紋情節
細節17：我愛干凈襯衫男
細節18：走出公務襯衫深色怪圈
細節19：五指襯衫的貴氣印象
細節20：公務襯衫的“棉襖”現象
細節21：“男人的酒窩”之領帶面料金律
細節22：領帶色彩的“男人的宣言”
細節23：公務領帶圖案的“美女與野獸”禁忌
細節24：“一雙皮鞋走天下”之歪理邪說
細節25：公務皮帶的商務休閑情結
細節26：“官越大包帶越短”之公文提包
細節27：公務手表—提升影響力的加分器

chapter4｜員工行為禮儀決定企業生死
細節28：員工行為禮儀體現的是企業文化還是口號
細節29：行為映照內心*真實的獨白
細節30：你的站姿迎來的是朋友還是敵人
細節31：“貴人笑”的微笑新說
細節32：用你的手握出經濟效益
細節33：吻手禮是“吻”還是“聞”
細節34：名片是用來傳遞信息的還是用來得罪人的
細節35：為他人做介紹之順序怪圈
細節36：影響心情、影響成敗的商務座次
細節37：公務車的場合上座論

chapter5｜ 中餐宴請吃出生意和機會
細節38：參與宴請，終身難忘的有幾頓
細節39：中餐宴請中神秘的點菜人
細節40：餐廳服務員為你服務還是算計你
細節41：中國人不會用筷子，你信嗎
細節42：餐桌上你到底是誰，敢先吃？
細節43：菜是用來夾的，酒是用來勸的嗎
細節44：主賓，請你坐在我的右手邊

chapter6｜提升品位修養的西餐禮儀細節和知識
細節45：西餐的女主人真的那么牛嗎
細節46：我的刀叉分里外，我的水杯分左右
細節47：西餐的餐桌仇恨
細節48：18點的刀叉，工作結束用餐也結束
細節49：正式西餐的七道主菜
細節50：西方人到底哪六樣食品不能入口？
細節51：西餐與餐酒的愛慕關系
細節52：白葡萄酒到底是不是白葡萄釀的
細節53：為什么你不能大聲叫香檳酒
細節54：品酒之酒瓶密碼
細節55：與專業聞酒師的對決
細節56：你嘗的是酒不是水