第1章 物流管理概述 1.1 物流概念的界定 1.2 物流系統 1.3 物流管理的概念、內容和特征 1.4 現代物流管理的發展與未來趨勢 復習思考題 案例分析 第2章供應鏈管理 2.1 供應鏈的產生與價值 2.2 供應鏈管理的內容與基本原則 2.3 供應鏈管理方法 2.4 供應鏈企業協作 復習思考題 案例分析 第3章 運輸管理 3.1 運輸管理概述 3.2 運輸方式的選擇 3.3 運輸合理化管理 3.4 運輸線路管理 3.5 運輸過程管理 復習思考題 案例分析 第4章 倉儲和庫存管理 4.1 倉儲概述 4.2 倉庫的選址 4.3 倉庫作業管理 4.4 自動化立體倉庫 4.5 庫存管理 復習思考題 案例分析 第5章 裝卸搬運、包裝與流通加工 5.1 裝卸搬運作業概述 5.2 裝卸搬運作業組織 5.3 商品包裝 5.4 包裝材料與包裝技術 5.5 流通加工管理 復習思考題 案例分析 第6章 物流配送管理 6.1 配送的概述 6.2 配送中心基礎 6.3 配送合理化管理 6.4 配送中心的規劃與設計 6.5 配送中心的作業管理 復習思考題 案例分析 第7章 物流信息管理 7.1 物流信息概述 7.2 物流信息系統 7.3 物流信息系統主要技術 7.4 物流信息技術開發與設計 復習思考題 案例分析 第8章 物流組織與人力資源管理 8.1 物流組織的產生與發展 8.2 物流組織設計 8.3 物流作業人員的能力開發與績效管理 8.4 物流管理人員的能力開發 復習思考題 案例分析 第9章 物流戰略管理 9.1 物流戰略管理概述 9.2 物流戰略管理的環境分析 9.3 物流戰略的規劃、實施和控制 復習思考題 案例分析 第10章 物流成本管理 10.1 物流成本管理概述 10.2 物流成本管理的內容與管理方法 10.3 影響物流成本的因素和降低物流成本的途徑 復習思考題 案例分析 第11章 物流服務管理 11.1 物流服務內容與組成要素 11.2 物流服務管理決策 11.3 物流服務績效評價 復習思考題 閱讀材料 案例分析 第12章 國際物流 12.1 國際物流概述 12.2 國際物流的基本流程與業務 12.3 國際物流的主要形式 復習思考題 案例分析 參考文獻