前言
**章 互聯網改變了工作場所
　工作場所中的互聯網：簡要介紹
　變化所處的背景：不斷發展的以網絡為中心的經濟信息不對稱
　價值鏈的去居間化
　受去居間化負面影響的公司做出反擊
　極度去居間化：數字產品的案例
　商業模式、商業策略及產業競爭
　處于中間位置的工作場所
第二章 以網絡為中心的技術的出現
　技術轉型浪潮
　處于中心地位的互聯網：設計原則
　處于邊沿位置的技術
　安全與以網絡為中心的技術
　在以網絡為中心的浪潮中弄潮
第三章 工作、非工作以及兩者間模糊的界線
　我們正在工作得更多嗎?
　為什么有些人的工作時間更長?
　以網絡為中心的技術與隨時／隨地的工作場所
第四章 商務通信
　信息發送者和接收者之間的通信
　一些新的通信方式
　對通信方式的描述
　對新媒介的看法
　電子郵件：個案研究
　跨文化的商務通信
　工作場所中的即時消息
　拓展網絡規范
第五章 互聯網時代的領導藝術
　顯微鏡下的領導藝術
　互聯網時代的領導風格
　互聯網時代的領導者們所面臨的新挑戰
　未來的領導者　
第六章 知識管理
　知識管理的起源
　什么是知識?
　為公司創造信息和外顯知識：前互聯網時代
　后互聯網時代的知識管理
　知識發現和數據挖掘
　知識管理實踐和項目
　知識管理技術成熟曲線
　知識管理中的社會和心理因素
　知識管理的未來
第七章 虛擬團隊和計算機支持的協同工作
　團隊協作的技術支持
　擴展團隊協作圈的半徑
　團隊協作的環境
　虛擬團隊的團隊動力學
　問題解決與決策的團隊動力學
　實際虛擬團隊的績效
　什么能改善虛擬團隊的績效?
　未來的虛擬團隊
第八章 電子學習
　電子學習：一次虛擬的旅行
　定義術語
　電子學習項目的優勢
　電子學習的效果如何?
　電子學習面臨的挑戰
　少即是多嗎?　　
第九章 工作場所的監視與隱私
　員工是如何被監控的?
　為什么要監控工作場所?
　對生產率的關注
　績效的電子監控
　互聯網和脫抑制
　發展和實施監控項目
　工作場所的隱私：矛盾的修飾?　
第十章 變化中的就業環境
　就業趨勢與技術
　變化中的雇員一雇主關系
　管理新型雇傭關系的挑戰
　變化中的組織形式
　志愿者組織　　
第十一章 以網絡為中心的工作場所：未來的趨勢
　互聯網與生產率
　變革新舊經濟產業
　未來的辦公室
　工作場所中的互聯網swot分析
　社會的兩難困境
　擴展范圍
索引
譯后記